Ветров Алексей Петрович – заместитель министра жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Иркутской области. С 2023 года возглавляет ряд стратегических проектов‚ направленных на модернизацию инфраструктуры‚ повышение качества коммунальных услуг и внедрение цифровых сервисов для граждан.
Основные функции и направления деятельности
- Контроль за выполнением государственных программ в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
- Разработка и внедрение нормативных актов‚ регулирующих деятельность коммунальных предприятий.
- Координация работы региональных отделов и муниципальных служб;
- Обеспечение прозрачности и открытости государственных услуг через личный кабинет граждан.
- Работа с общественностью: сбор отзывов‚ решение конфликтных ситуаций‚ проведение общественных слушаний.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.minzhkh-irk.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма: | 8‑301‑555‑12‑34 (будние дни‚ 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | vetrov@minzhkh-irk.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги»): | https://lk.minzhkh-irk.ru |
Личный приём заместителя министра
Для получения консультаций‚ подачи заявлений или решения вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальными услугами‚ граждане могут записаться на личный приём.
- Адрес приёма: г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 45‚ офис 3‑12.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8‑301‑555‑12‑34 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку на электронный адрес vetrov@minzhkh-irk.ru с темой «Запись на личный приём».
- Заполнить форму в личном кабинете.
Структура управления
Отделы‚ подчинённые заместителю министра
- Отдел стратегического планирования и мониторинга – разработка программ развития ЖКХ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел цифровизации и электронных сервисов – внедрение онлайн‑услуг‚ развитие личного кабинета.
- Отдел работы с общественностью и контроля качества – сбор отзывов‚ проведение проверок.
- Отдел финансов и экономической эффективности – бюджетирование‚ контроль расходов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Иркутской области | Иванов Сергей Николаевич | ivanov@minzhkh-irk.ru |
| Заместитель министра (Ветров) | Ветров Алексей Петрович | vetrov@minzhkh-irk.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@minzhkh-irk.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.minzhkh-irk.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус вашего запроса.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
«Благодарю заместителя министра за быстрый отклик по вопросу о перебоях в горячей воде в нашем доме. Проблема была решена в течение 2 дней.» – житель г. Иркутска‚ ул. Лесная‚ 12.
«Отдел цифровизации внедрил удобный сервис оплаты коммунальных услуг через личный кабинет. Теперь не нужно стоять в очередях.» – предприниматель‚ г. Ангарск.
«Хотелось бы более прозрачного информирования о плановых отключениях. Надеюсь‚ в следующем году ситуация улучшится.» – житель г. Усть‑Илимск.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные документы
- Перечень государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любым из указанных каналов связи. Заместитель министра Ветров Алексей Петрович и его команда стремятся обеспечить комфортное и безопасное жилищно‑коммунальное обслуживание для всех жителей Иркутской области.