Администрация Киселевского городского округа (Кемеровская область‚ г. Киселевск) открыла
виртуальную приёмную – удобный онлайн‑сервис для обращения граждан‚ подачи заявлений‚
получения справок и обратной связи с органами местного самоуправления.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://kiselovsk.gov.ru
• Горячая линия (телефон‑центр): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Отдел по работе с гражданами – 8‑3842‑55‑01‑01
  • Отдел финансов – 8‑3842‑55‑02‑02
  • Отдел образования – 8‑3842‑55‑03‑03
• Электронный адрес: info@ugrksl.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.kiselovsk.gov.ru

Адреса и помещения

Главный офис Администрации (приём граждан в живую):

Виртуальная приёмная (офис для онлайн‑обращений):

Почтовый адрес для бумажных заявлений:

График работы

Структура администрации (отделы)

1. Управление городского развития – планирование и развитие городской инфраструктуры.
2. Управление образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
3. Управление жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилого фонда‚ коммунальные услуги.
4. Финансовый отдел – бюджет‚ налоги‚ финансовый контроль.
5. Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями.
6. Контрольно‑счётная палата Киселевского округа – контроль за исполнением бюджета.
7. Отдел правовой информации – юридическое сопровождение и разъяснение нормативных актов.

Руководство администрации

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович‚ глава Киселевского городского округа
• Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Владимировна
• Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

Как подать обращение через виртуальную приёмную

1. Перейдите на страницу виртуальной приёмной.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – здесь).
3. Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос справки‚ заявление.
4. Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.
6. Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/e‑mail.

Для срочных вопросов можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑30‑30.

Отзывы граждан

Согласно опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ 78 % жителей оценили работу виртуальной приёмной как «удовлетворительная» или «очень хорошая». Основные плюсы‚ отмеченные в отзывах:

• Удобство подачи заявлений в любое время суток.
• Прозрачность процесса – возможность отслеживать статус обращения.
• Сокращение времени ожидания по сравнению с живым приёмом.

Критические замечания:

• Не всегда работают автоматические уведомления о получении документов.
• Требуется улучшить мобильную версию сайта.

Администрация учитывает все замечания и планирует к концу 2026 г. внедрить мобильное приложение и расширить систему SMS‑уведомлений.

Виртуальная приёмная Администрации Киселевского городского округа – это современный канал взаимодействия
между гражданами и органами местного самоуправления. Благодаря доступности 24 × 7‚ возможности
подачи документов онлайн и прозрачному контролю за статусом обращений‚ жители Киселевска получают
быстрый и эффективный сервис.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон‚ e‑mail‚
личный кабинет или личный приём руководителя. Мы всегда открыты для диалога и готовы решать
ваши проблемы!