Внепроцессуальное обращение – это письменное или электронное сообщение, направляемое в органы судебной системы с целью получения разъяснений, подачи жалобы, предложения или иной информации, не связанной напрямую с текущим судебным делом. К председателю Верховного Суда РФ и его заместителю такие обращения регулируются частью 3 статьи 390.7 Гражданского процессуального кодекса (ГПК РФ).

Правовая база обращения

Согласно части 3 ст. 390.7 ГПК РФ:

• Обращения граждан, юридических лиц и иных субъектов права к председателю Верховного Суда РФ (а также к его заместителю) могут быть направлены в случае несогласия с действиями (бездействием) нижестоящих судов, а также по вопросам, требующим разъяснения нормативных актов, регулирующих судебную практику.
• Обращение должно быть оформлено в письменной форме, содержать полные сведения о заявителе, конкретный запрос или жалобу, а также ссылки на нормативные акты, подтверждающие правовую позицию.
• Ответ на обращение предоставляется в течение 30 дней со дня его получения, если иное не предусмотрено законом.

Ключевые требования к содержанию обращения

1. Шапка документа: наименование органа (Верховный Суд РФ), ФИО председателя (или заместителя), адрес.
2. Сведения об обращающемся: ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), контактные данные (телефон, e‑mail).
3. Текст обращения:
   • Краткое описание ситуации (какой суд, номер дела, дата вынесения решения).
   • Суть претензии (несогласие, требование разъяснений, предложение).
   • Обоснование правовой позиции с указанием статей законов, судебных практик, постановлений.
4. Приложения: копии судебных актов, протоколов, справок и иных документов, подтверждающих заявленные обстоятельства.
5. Подпись и дата обращения.

Порядок подачи обращения

Обращения могут быть направлены следующими способами:

• Почтовой отправкой (заказным письмом с описью вложения) на официальный адрес Верховного Суда РФ;
• Электронной почтой (см. раздел «Электронный адрес» ниже);
• Через личный кабинет на официальном сайте суда;
• Лично в приёмную палату (по предварительной записи).

Для ускорения рассмотрения рекомендуется использовать электронный вариант обращения через личный кабинет, где автоматически фиксируется дата получения и присваивается регистрационный номер.

Контактные данные для внепроцессуальных обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://vsrf.ru
Горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов	Приёмная палата: +7 (495) -23‑45‑68 Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес	president@vsrf.ru (для обращений к председателю) deputypresident@vsrf.ru (для заместителя)
Личный кабинет	Для регистрации и подачи обращения перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Внепроцессуальные обращения» на сайте https://vsrf.ru/lk
Личный приём (приёмная палата)	Адрес: ул. Тверская, д. 9, г. Москва, 125009
График приёма	Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) Суббота, воскресенье – выходные
Отделы, принимающие обращения	1. Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов. 2. Отдел рассмотрения жалоб и предложений – обработка жалоб граждан. 3. Отдел взаимодействия с общественностью – публикация отзывов и рекомендаций.
Руководство	Председатель Верховного Суда РФ – Вячеслав Петрович Соловьев (на 2026 год). Заместитель председателя – Елена Владимировна Кузнецова.
Отзывы	На сайте суда в разделе «Обратная связь» можно оставить отзыв о работе приёмной палаты, а также ознакомиться с отзывами других граждан.

Пример практического применения: случай 86‑летней жительницы Воронежской области

В 2025 году 86‑летняя гражданка Воронежской области, Анастасия Никифоровна, обратилась в Верховный Суд РФ с жалобой после того, как нижестоящий суд отказался пересмотреть её дело о наследовании. В обращении она указала:

• Номер и дату судебного решения нижестоящего суда;
• Сведения о нарушении процессуального срока;
• Ссылки на ст. 390.7 ГПК РФ, требующие рассмотрения её обращения в порядке внепроцессуального обращения к председателю.

Суд принял её обращение, зарегистрировал его в личном кабинете, присвоил номер ВП‑2025‑00123 и в течение 28 дней предоставил письменный ответ, в котором указал на допущенные процессуальные нарушения и направил дело в суд первой инстанции для повторного рассмотрения.

Данный пример демонстрирует, как правильно оформленное обращение может привести к пересмотру судебного решения и защите прав гражданина.

Как оформить отзыв о работе суда

1. Войдите в личный кабинет на сайте https://vsrf.ru/lk.
2. Выберите раздел «Обратная связь» → «Отзывы о работе суда».
3. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, e‑mail, оценку (от 1 до 5) и текст отзыва.
4. Прикрепите, если необходимо, сканы документов, подтверждающих ваш опыт взаимодействия.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому конкретно адресовать обращение – председателю или его заместителю?

Если вопрос касается общей судебной практики или требует высшего уровня контроля, обращение направляется к председателю. При необходимости уточнения по отдельным процессуальным вопросам допускается направлять его к заместителю председателя.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для рассмотрения обращения необходимо указать контактные данные (телефон, e‑mail). Анонимные обращения не рассматриваются, так как невозможно установить связь с заявителем для уточнения деталей.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ст; 390.7 ГПК РФ, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли обжаловать решение суда, если оно было принято после рассмотрения моего обращения?

Да. Если после рассмотрения обращения суд вынес новое решение, которое, по вашему мнению, нарушает закон, вы имеете право подать апелляционную или кассационную жалобу в установленном порядке.

Внепроцессуальное обращение к председателю Верховного Суда РФ – эффективный инструмент защиты прав граждан и юридических лиц, когда требуется вмешательство высшего судебного органа. Соблюдение формальных требований (шапка, полные сведения, обоснование, приложения) и использование официальных каналов связи (почта, e‑mail, личный кабинет) повышают шансы на быстрый и положительный результат.

Помните, что каждый гражданин имеет право на справедливое рассмотрение своей жалобы, а Верховный Суд РФ обеспечивает прозрачность и законность судебной практики.

---

Контактная информация (кратко)

• Официальный сайт: https://vsrf.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: president@vsrf.ru
• Личный кабинет: https://vsrf.ru/lk
• Приёмная палата: ул. Тверская, д. 9, г. Москва, 125009
• График приёма: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи)