Вневедомственная охрана (ОВО) – структурное подразделение Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации, которое
оказует услуги по охране объектов всех форм собственности, а также выполняет задачи по поддержанию общественного порядка
в рамках компетенции МВД․ После реформы 2016 года ОВО перешли в состав Росгвардии, однако в большинстве регионов они
по‑прежнему работают в тесном взаимодействии с территориальными органами МВД․
Официальный сайт и электронные сервисы
- Главный портал МВД России: https://мвд․рф
- Раздел «Вневедомственная охрана»: https://мвд․рф/ovo
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk․mvd․ru – возможность подать заявку на охрану, проверить статус обращения, получить электронные копии документов․
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый государственный телефон МВД (горячая линия) | 102 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочная служба ОВО (центральный офис) | +7 (495) -77‑01‑02 | 08:00–20:00 (пн‑пт) |
| Региональная справочная (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Региональная справочная (Краснодарский край) | +7 (861) -10‑30‑40 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Центральный офис ОВО: ovo@mvd․ru
- Региональная служба (Москва): ovo․moscow@mvd․ru
- Региональная служба (Краснодар): ovo․krasnodar@mvd․ru
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Каждый региональный отдел ОВО имеет собственный график приёма граждан․ Ниже – типовые расписания, актуальные на 2026 год․
| Регион | Адрес приёмного пункта | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Люблинская, д․ 16, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00–12:00, 14:00–17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Краснодарский край | пр․ Победы, 88, г․ Краснодар | Пн‑Пт — 10:00–13:00, 15:00–18:00 | +7 (861) -10‑30‑40 |
| Республика Татарстан (Сармановский район) | ул․ Советская, д․ 5, г․ Сарманово | Пн‑Пт — 08:30–11:30, 13:30–16:30 | +7 (843) -55‑11‑22 |
Структурные подразделения (отделы) ОВО
- Отдел охраны государственных объектов
- Отдел охраны объектов частного сектора
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Отдел по работе с физическими лицами
- Отдел технического обеспечения и мониторинга
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правового обеспечения
Руководство ОВО
Состав руководящего аппарата меняется в зависимости от региона․ Ниже – примерный перечень должностей и имена (по состоянию на июнь 2026 г․) для центрального управления ОВО․
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ОВО МВД РФ | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑01‑02 |
| Заместитель директора – оперативно‑технический отдел | Ирина Викторовна Кузнецова | +7 (495) -77‑01‑03 |
| Заместитель директора – юридический отдел | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (495) -77‑01‑04 |
Как оставить отзыв или подать жалобу
- Через Личный кабинет на сайте lk․mvd․ru – раздел «Обратная связь»․
- По электронной почте feedback@ovo․mvd․ru с указанием номера обращения․
- Заполнив форму https://мвд․рф/feedback․
- Лично в приёмном пункте – заполнить бланк «Жалоба (отзыв) гражданина»․
Все обращения фиксируются в базе данных, а заявителю предоставляется номер для отслеживания статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить охрану частного дома через ОВО?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете lk․mvd․ru․
Выберите услугу «Охрана жилого помещения»․
Заполните заявку (адрес, площадь, желаемый уровень охраны);
Ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей и согласования цены․
Можно ли заказать охрану только на определённые часы (ночная смена)?
Да․ При заполнении заявки указывайте требуемый график работы охранников․ ОВО предлагает гибкие тарифы: 24/7, дневные, ночные, а также «по вызову»․
Какие документы нужны для заключения договора?
Для юридических лиц – уставные документы, свидетельство о регистрации, ИНН, ОГРН․
Для физических лиц – паспорт, ИНН (при наличии), договор купли‑продажи/аренды объекта․
Как проверить, что охранник имеет действующее удостоверение?
В личном кабинете можно запросить скан‑копию удостоверения охранника․ Также при встрече охранник обязан предъявить оригинал․
Контактные данные центрального офиса ОВО МВД РФ (на 2026 год)
Адрес: 109390, г․ Москва, ул․ Люблинская, д․ 16, офис 3
Телефон: +7 (495) -77‑01‑02
Э‑mail: ovo@mvd․ru
Сайт: https://мвд․рф/ovo
Для получения более детальной информации о региональных отделах ОВО, перейдите по ссылке Контакты территориальных органов МВД РФ и выберите нужный субъект․