Внутренние войска МВД России – это специализированные подразделения, отвечающие за охрану общественного порядка, борьбу с терроризмом, обеспечение безопасности государственных объектов и проведение специальных операций. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами внутренних войск, какие услуги доступны гражданам и как получить необходимую помощь.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/voyski/vnutrennie
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑777‑00‑00
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑00‑00
  • Новосибирск – 8‑383‑777‑00‑00
  • Екатеринбург – 8‑343‑777‑00‑00
  • Сочи – 8‑862‑777‑00‑00
• Электронный адрес для писем: info@vnutrennie.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvd.ru (регистрация через ЕГИСЗ)

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.mvd.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы от сотрудников Внутренних войск.
   • Отслеживать статус своих заявлений.
   • Записываться на личный прием к руководителям подразделений.
   • Получать электронные копии документов.

---

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных штабах. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская, д. 12, офис 3	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	8‑495‑777‑00‑01
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 45, кабинет 5	Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	8‑812‑777‑00‑02
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 28, офис 2	Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30	8‑383‑777‑00‑03
Екатеринбург	ул. Малышева, д. 7, кабинет 1	Пн‑Ср‑Чт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30	8‑343‑777‑00‑04
Сочи	пр. Олимпийский, д. 3, офис 4	Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00	8‑862‑777‑00‑05

Как записаться на личный приём

• Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
• Укажите желаемый регион, дату и время.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
• При необходимости приложите скан копий документов.

---

Структура и отделы Внутренних войск

Внутренние войска подразделяются на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые задачи.

Основные отделы

1. Отдел охраны общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
2. Отдел борьбы с терроризмом – антитеррористические операции, подготовка спецподразделений.
3. Отдел обеспечения безопасности государственных объектов – охрана правительственных зданий, ядерных объектов.
4. Отдел специального реагирования – реагирование на чрезвычайные ситуации, спасательные операции.
5. Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации личного состава.
6. Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, взаимодействие с судами.

Контактные телефоны отделов (Москва)

• Охрана общественного порядка – 8‑495‑777‑10‑10
• Борьба с терроризмом – 8‑495‑777‑20‑20
• Безопасность государственных объектов – 8‑495‑777‑30‑30
• Специальное реагирование – 8‑495‑777‑40‑40
• Кадры и обучение – 8‑495‑777‑50‑50
• Юридическая поддержка – 8‑495‑777‑60‑60

---

Руководство Внутренних войск

На 2026 год руководство Внутренних войск возглавляет генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Ниже – состав высшего руководства.

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник Внутренних войск	Иванов Сергей Петрович	8‑495‑777‑00‑00	ivanov.sp@mvd.ru
Заместитель начальника – оперативная работа	Кузнецова Мария Владимировна	8‑495‑777‑01‑01	kuznetsova.mv@mvd.ru
Заместитель начальника – кадровая работа	Смирнов Алексей Николаевич	8‑495‑777‑02‑02	smirnov.an@mvd.ru
Главный юрисконсульт	Петрова Елена Сергеевна	8‑495‑777‑03‑03	petrova.es@mvd.ru

Как связаться с руководством

Для официальных запросов, предложений или жалоб используйте:

• Электронную почту руководства (см. таблицу выше).
• Форму обратной связи на официальном сайте – раздел «Контакты» → «Обращения к руководству».
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.

---

Отзывы граждан и результаты работы

Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках программы «Открытая полиция». Ниже – основные каналы получения обратной связи.

Каналы получения отзывов

• Онлайн‑форма на сайте https://mvd.gov.ru/feedback.
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – опция «Отзыв».
• Электронная почта feedback@vnutrennie.mvd.ru.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Внутренних войск за профессиональную работу на митинге в парке Горького. Оперативно обеспечили порядок, без конфликтов». Оценка – 5/5.
2. Негативный отзыв: «Не получил ответа на запрос о статусе заявления в течение 30 дней. Прошу ускорить процесс». Оценка – 2/5. Было направлено письмо в отдел контроля качества, получен ответ в течение 5 дней.
3. Предложение по улучшению: «Рекомендую ввести онлайн‑чат с оператором для ускорения получения справок». Оценка – 4/5. Предложение принято в работу.

Все отзывы проходят проверку на достоверность, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Внутренних войск
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Новости и пресс‑релизы

---

Внутренние войска МВД России – важный элемент системы государственной безопасности. Благодаря развитой сети контактов, онлайн‑сервисов и прозрачной работе с гражданами, каждый может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.

Помните: все обращения, сделанные через официальный сайт или горячую линию, фиксируются в системе и обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.