Военно-социальный центр (ВСЦ) Министерства обороны Российской Федерации — это ключевое подведомственное учреждение, созданное для обеспечения реализации прав и законных интересов военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, а также членов их семей. Центр выполняет функции по предоставлению административных, информационных, страховых, финансовых, медицинских и реабилитационных услуг. Ранее функции по сопровождению единого реестра контрактников (ЕРЦ) выполнялись иной структурой, однако с недавнего времени именно ФКУ ВСЦ Минобороны России курирует работу Личного кабинета военнослужащего и единую горячую линию.

Официальное наименование и реквизиты

• Полное наименование: ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ВОЕННО-СОЦИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
• Сокращенное наименование: ФКУ ВСЦ Минобороны России
• ИНН: 7714794048
• КПП: 770801001
• ОГРН: 1097746734800
• Юридический адрес (место нахождения): 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Контакты для обращений

Горячая линия ВСЦ Минобороны России

Единый номер для консультаций по вопросам социального обеспечения, выплат, медицинского обеспечения и работы Личного кабинета:

• Телефон: 117 (добавочный 2)
• Режим работы: Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 (время Москвы)

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Для уточнения информации о структуре отделов, графике приема граждан и порядке подачи документов рекомендуется звонить по номерам, указанным на официальном сайте или в справочниках (например, 2ГИС, Руспрофиль) по адресу ул. Мясницкая, 35 или ул. Спартаковская, 2Б (дополнительное помещение/отделение).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты для направления официальных запросов и обращений обычно публикуется на официальном сайте учреждения в разделе «Контакты» или «Обращения граждан». Рекомендуется актуализировать его непосредственно на портале cabinet.mil.ru или на главном сайте Минобороны mil.ru в разделе подведомственных организаций.

Официальный сайт и Личный кабинет военнослужащего

Основной портал: Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ)

Главным цифровым сервисом, обслуживаемым ФКУ ВСЦ, является Личный кабинет военнослужащего.

• Адрес: cabinet.mil.ru
• Назначение: Официальный онлайн-сервис Минобороны для военнослужащих по контракту и гражданского персонала военного ведомства.
• Функционал:
  • Просмотр расчётных листов и сведений о выплатах;
  • Контроль реквизитов для зачисления денежных средств;
  • Подача и отслеживание статуса обращений (жалоб, заявлений, предложений);
  • Доступ к сервисам поддержки и информационным справкам;
  • Запись на личный приём к руководству ВСЦ и структурным подразделениям.

Важные технические рекомендации для входа в ЛКВ

Для корректной и безопасной работы Личного кабинета рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов безопасности:

• Яндекс Браузер
• Атом (Atom)

Альтернативно — установить на устройство корневой сертификат Минцифры России. Это необходимо для корректной работы ЭЦП и доступа к защищенным контурам Госуслуг/Минобороны.

Личный приём граждан и график работы

Адрес для личного приёма и приёма документов нарочно

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (метро «Сретенский бульвар», «Чистые пруды», «Тургеневская»)

График приёма граждан

Важно: С 1 ноября 2025 года Министерство обороны РФ упростило процедуру записи на личный приём. Запись осуществляется преимущественно через Личный кабинет военнослужащего (cabinet.mil.ru) или по телефону горячей линии 117 (доб. 2). При личном визите необходимо иметь при себе паспорт, военный билет (удостоверение военнослужащего) и пакет документов по сути обращения.

Дополнительное адресное место (по отзывам/картам)

В открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты) также указывается адрес: г. Москва, Спартаковская улица, 2Б. Возможно, данный адрес относится к отдельному структурному подразделению (филиалу, отделению) ВСЦ или отделу медицинской экспертизы/реабилитации. Перед визитом уточните актуальный адрес по телефону горячей линии.

Структура, отделы и направления деятельности

ВСЦ Минобороны России — это сложная организационная структура, курирующая широкий спектр вопросов. Основные направления и функциональные блоки включают:

1. Обеспечение прав военнослужащих и ветеранов: консультирование по заработному содержанию, пенсионному обеспечению, жилищным правам, медицинскому снабжению.
2. Медицинская реабилитация и санаторно-курортное лечение:
   • Координация работы госпиталей, поликлиник, санаториев, домов отдыха, баз отдыха и детских санаториев Минобороны.
   • Медико-психологическая реабилитация.
   • Медицинская реабилитация пациентов, перенесших COVID-19, в военных санаторно-курортных организациях.
   • Адресная медицинская помощь.
3. Работа с Личным кабинетом военнослужащего (ЛКВ): техническая поддержка, идентификация пользователей, модерация обращений.
4. Страховое и финансовое обеспечение: вопросы накопительно-страховой системы, вып системы, материального обеспечения семей.
5. Научно-исследовательская работа: взаимодействие с профильными НИИ (например, 4-й центральный научно-исследовательский институт Минобороны России) по вопросам медицинской экспертизы и реабилитации.
6. Военно-медицинская академия имени С;М. Кирова: координация кадрового и научного обеспечения медицинской службы.

Руководство

Сведения о руководителе ФКУ ВСЦ Минобороны России (Директоре Центра) и его заместителях являются официальной информацией, подлежащей размещению на официальном сайте учреждения в разделе «Руководство» или «Структура».

Рекомендация: Актуальные ФИО директора и заместителей директоров по направлениям (медицинское, финансовое, организационное, работа с обращениями) лучше всего уточнить на официальном сайте mil.ru (раздел «Подведомственные организации» -> ФКУ ВСЦ) или непосредственно в Личном кабинете военнослужащего в разделе «Контакты руководства».

Отзывы и рейтинг деятельности

На публичных отзывных платформах (например, 2ГИС, Яндекс.Карты) рейтинг и отзывы часто привязаны к конкретным адресам (ул. Мясницкая, 35 или Спартаковская, 2Б).

Пример сводки по отзывам (на основе открытых данных):

• Рейтинг на 2ГИС (адрес Спартаковская, 2Б): около 1.2 из 5 (на основе ~78 оценок).
• Основные темы отзывов:
  • Долгое ожидание ответа на обращения и звонков по горячей линии.
  • Сложности с записью на личный приём (до введения электронной очереди через ЛКВ).
  • Вопросы качества медицинской экспертизы и направления на санаторно-курортное лечение.
  • Проблемы с актуализацией данных в Личном кабинете военнослужащего (расчётные листы, реквизиты).
• Позитивные аспекты: появление возможности записи через ЛКВ (с ноя 2025 г.), работа горячей линии 117, расширение сети отделений в военных округах для удаленного доступа к услугам.

Важно: Низкий рейтинг на агрегаторах часто связан с объективной высокой нагрузкой на социальную сферу Минобороны в текущем периоде и спецификой обращений (сложные правовые и медицинские случаи). Для решения конкретных проблем эффективнее использовать официальные каналы: ЛКВ, горячую линию 117 (доб. 2) и письменные обращения через ЛКВ или почту.

Перспективы развития: Открытие региональных отделений

Согласно информации из открытых источников (новости «Новый Мир» и др.), Министерство обороны ведет работу по открытию отделений Военно-социального центра в военных округах. Цель — обеспечить возможность для героев и членов их семей из разных регионов России оперативно решать свои вопросы на местах, не приезжая в Москву.

Краткая шпаргалка по ключевым контактам

Статья составлена на основе открытых данных интернета (реквизиты ЕГРЮЛ, официальные порталы Минобороны, отзывы 2ГИС/Яндекс, новостные источники) по состоянию на 2026 год. Реквизиты, графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе cabinet.mil.ru или mil.ru.