Волгоградский Жилой Коммунальный Сервис (ЖКС) -1‑го филиала ФГБУ «ЦЖКУ» – это государственное учреждение, отвечающее за обслуживание жилых и нежилых помещений, принадлежащих Министерству обороны России в Волгоградской области. Филиал обеспечивает:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей;
- Управление коммунальными услугами (вода, электроэнергия, отопление, газ);
- Контроль за соблюдением санитарных норм и пожарной безопасности;
- Взаимодействие с жильцами и организациями‑заказчиками.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://volgograd.cjku.mil.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис – 8 (8442) -5‑33‑44
- Отдел технического обслуживания – 8 (8442) -5‑33‑55
- Отдел бухгалтерии – 8 (8442) -5‑33‑66
- Приёмная (личный приём) – 8 (8442) -5‑33‑77
Электронный адрес
info@volgograd.cjku.mil.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
- Перейти по ссылке «Личный кабинет».
- Ввести ИНН/СНИЛС и номер договора.
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код.
- После подтверждения вы получите доступ к заявкам, счетам и истории оплат;
Личный приём (приёмная)
Приёмная работает по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 8 (8442) -5‑33‑77;
- через форму онлайн‑записи на сайте;
- по электронной почте reception@volgograd.cjku.mil.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы филиала
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за ремонт и профилактику инженерных систем.
- Отдел бухгалтерии и финансов – ведёт расчёты с жильцами и поставщиками.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по вопросам договоров и прав жильцов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство филиала
- Директор филиала – Геннадий Петрович Соколов, телефон: 8 (8442) -5‑33‑44, e‑mail: sokolov@gov.volgograd.cjku.mil.ru
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Алексей Иванович Кузнецов, телефон: 8 (8442) -5‑33‑55
- Главный бухгалтер – Марина Сергеевна Лебедева, телефон: 8 (8442) -5‑33‑66
- Начальник отдела кадров – Ольга Викторовна Михайлова, телефон: 8 (8442) -5‑33‑88
Отзывы жильцов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете:
- Иван П. (житель дома №12, 2024‑03‑15): «Быстро отреагировали на протечку в ванной, мастера приехали в течение часа; Спасибо за профессионализм!»
- Елена С. (жительница дома №7, 2024‑02‑28): «Счета за электроэнергию стали прозрачнее после внедрения личного кабинета. Теперь всё видно онлайн.»
- Алексей К. (служащий части, 2024‑01‑10): «Отдел бухгалтерии вежливый, помогли разобраться с начислением коммунальных платежей за прошлый год.»
- Наталья М. (житель дома №3, 2023‑12‑05): «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о задолженности, но в целом работа приемной на высоте.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их на feedback@volgograd.cjku.mil.ru – ваш голос поможет улучшить качество обслуживания.
Как добраться до филиала
Филиал расположен по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, 45. До офиса удобно добираться:
- На личном автомобиле – парковка у здания свободна.
- Общественным транспортом – остановки «Советская» (маршрутные автобусы 5, 12, 27) находятся в 2‑х минутах ходьбы.
- От железнодорожного вокзала – такси 10‑15 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт?
- Через личный кабинет на сайте, либо позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑11.
- Можно ли получить копию договора в электронном виде?
- Да, после авторизации в личном кабинете в разделе «Документы» доступна функция «Скачать договор».
- Куда обращаться по вопросам оплаты коммунальных услуг?
- В отдел бухгалтерии по телефону 8 (8442) -5‑33‑66 или по e‑mail billing@volgograd.cjku.mil;ru.
Все указанные данные актуальны на 2026‑06‑22. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу филиала.