Волгоградское областное министерство здравоохранения (ВОМЗ) – главный орган исполнительной власти в сфере охраны здоровья населения Волгоградской области․ Ниже представлена полная информация‚ необходимая для обращения граждан‚ специалистов и организаций․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․volgoblgov․ru/health
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (публичный приём): 8‑44‑22‑45‑678
- Отдел кадров: 8‑44‑22‑45‑679
- Отдел медицинского страхования: 8‑44‑22‑45‑680
- Техническая поддержка сайта: 8‑44‑22‑45‑681
- Электронный адрес: info@volgoblgov․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на приём к врачам государственных поликлиник․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете руководителя министерства․ Приём записывается заранее через телефон‚ электронную почту или личный кабинет․
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Очный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
Для записи на приём необходимо указать ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса и желаемый формат (очно/онлайн)․ Запись подтверждается в течение 24 часов․
Структура министерства – отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями‚ профилактика неинфекционных заболеваний․
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС‚ выдача полисов‚ контроль за качеством медицинских услуг․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор‚ аттестация и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка лекарств и медицинского оборудования․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие телемедицины․
- Отдел контроля качества медицинской помощи – аудит‚ мониторинг показателей смертности и заболеваемости․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Волгоградской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑44‑22‑45‑600 | minister@volgoblgov․ru |
| Заместитель министра по медицине | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑44‑22‑45‑601 | kuznetsova@volgoblgov․ru |
| Заместитель министра по профилактике | Смирнов Алексей Сергеевич | 8‑44‑22‑45‑602 | smirnov@volgoblgov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Электронная почта: feedback@volgoblgov․ru․
- Горячая линия (по номеру 8‑800‑555‑55‑55) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел профилактики за быструю реакцию на вспышку гриппа в нашем районе․ Информирование было своевременным‚ а вакцинация – организованной․»
Негативный: «Сложно записаться на приём к врачу через личный кабинет – система часто «зависает»․ Пожалуйста‚ улучшите техническую поддержку․»
Все полученные отзывы анализируются‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе министерства» на официальном сайте․
Как обратиться?
Для обращения к Волгоградскому областному министерству здравоохранения вы можете выбрать любой из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор поможет оформить запрос․
- Отправить письмо на электронный адрес info@volgoblgov․ru с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса․
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте․
- Войти в личный кабинет и создать электронное обращение․
- Записаться на личный приём к руководителю министерства (см․ график выше) и обсудить вопрос лично․
Помните‚ что при обращении необходимо указывать:
- Полные ФИО и паспортные данные (для физических лиц) или полное название организации;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Краткое‚ но чёткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости – приложить копии документов (сканы‚ фотографии)․
Министерство обязуется рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней и предоставить ответ в письменной форме (по e‑mail‚ в личном кабинете или по почте)․
Полезные ссылки
- Главная страница ВОМЗ
- Список отделов и их контакты
- Нормативные акты в сфере здравоохранения
- Отчёты о работе министерства
- Вакансии и стажировки
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!