Губернатор Кировской области – Александр Соколов. С 2024 года он активно использует цифровые каналы связи с жителями: чат‑бот «Напиши губернатору…», официальные формы обратной связи, телефонные линии и личный кабинет на портале gov.kirovreg.ru. Ни одно обращение не остаётся без ответа – если вопрос не будет озвучен в эфире, на него реагирует профильное министерство.
Официальные каналы для обращения
| Канал | Описание | Контактные данные |
|---|---|---|
| Официальный сайт администрации | Главный информационный портал с формами обратной связи, новостями и личным кабинетом. | https://gov.kirovreg.ru |
| Чат‑бот «Напиши губернатору…» | Бот в мессенджере MAX, позволяет задать вопрос в свободной форме и получить ответ в течение 2 часов. | Запуск в приложении MAX → «Губернатор Кировской области» |
| Горячая линия | Телефонный приём вопросов в прямом эфире и в обычное время. | 8‑800‑300‑83‑01 (круглосуточно) |
| Электронная почта | Отправка официального письма в электронном виде. | gubernator@kirovreg.ru |
| Личный кабинет | Персональная страница на портале госуслуг, где можно отслеживать статус обращения. | Войдите в Личный кабинет → «Обращения к губернатору» |
Как быстро задать вопрос? - Откройте чат‑бот в мессенджере MAX и нажмите кнопку «Написать вопрос».
- Заполните короткую форму: Тема, описание проблемы, контактные данные.
- Отправьте сообщение – в течение 2 часов получите ответ от губернатора или от профильного министерства.
- Если хотите задать вопрос в эфире, позвоните по горячей линии 8‑800‑300‑83‑01 и дождитесь соединения с оператором.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Приём проходит по предварительной записи.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Место | Администрация Кировской области, ул. Пушкина, 1, г. Киров |
| Как записаться | Через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑300‑83‑01 |
Что взять с собой? - Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Краткое письменное описание вопроса (не более одной страницы).
- При необходимости – копии документов, подтверждающих вашу позицию.
Структура администрации и ключевые отделы
Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.
- Отдел социальной политики – вопросы льгот, соцпомощи, «Умный проезд».
- Отдел транспортной инфраструктуры – состояние дорог, уличного освещения, железнодорожные перевозки.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, субсидии, развитие промышленности.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, утилизация отходов.
- Отдел информационных технологий – работа чат‑бота, электронные сервисы, портал госуслуг.
Контактные телефоны отделов - Социальная политика – 8‑800‑300‑83‑02
- Транспорт – 8‑800‑300‑83‑03
- Экономика – 8‑800‑300‑83‑04
- Экология – 8‑800‑300‑83‑05
- ИТ‑поддержка – 8‑800‑300‑83‑06
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Александр Соколов | gubernator@kirovreg.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петров | ivan.petrov@kirovreg.ru |
| Зам. губернатора по соцполитике | Мария Кузнецова | m.kuznetsova@kirovreg.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Сергей Лебедев | s.lebedev@kirovreg.ru |
Как оформить обращение правильно
Чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:
- Кратко сформулируйте проблему. Не более 150‑.
- Укажите конкретный адрес или объект (улица, номер дома, станцию и т.п.).
- Приложите документы в электронном виде (сканы, фото, ссылки).
- Обязательно укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Если обращение отправляете через портал, выберите правильный раздел (соцполитика, транспорт и т.д.).
Пример письма
От: Иван Иванов
E-mail: ivan.ivanov@example.com
Тел.: 8‑925‑123‑45‑67
Тема: Неисправный уличный фонарь на ул. Ленина, д. 12, г. Киров
Уважаемый господин губернатор!
С 12 марта 2026 г. на улице Ленина, дом 12, не работает уличный фонарь № 7. Это создает опасность для пешеходов, особенно в зимний период. Прилагаю фото и копию акта осмотра от .
Прошу в кратчайшие сроки произвести ремонт или замену фонаря. Готов предоставить дополнительную информацию.
С уважением,
Иван Иванов
Отзывы и обратная связь
Жители могут оставлять отзывы о работе администрации и о том, насколько быстро были решены их вопросы.
- На портале «Обратная связь» – раздел «Отзывы».
- В чат‑боте после получения ответа появляется кнопка «Оценить ответ».
- По телефону горячей линии можно оставить голосовое сообщение с отзывом.
Примеры отзывов - «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о льготном проезде. Служба «Умный проезд» работает отлично!» – Ольга, г. Киров.
- «Обращение в отдел транспорта решило проблему с ямой на дороге за 3 дня. Спасибо!» – Алексей, Плёсский район.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро я получу ответ на вопрос, отправленный через чат‑бот? | Ответ обычно поступает в течение 2 часов. Если вопрос требует экспертизы, его перенаправляют в профильное министерство – ответ будет в течение 24 часов. |
| Можно ли задать вопрос анонимно? | Да. При заполнении формы в чат‑боте можно не указывать ФИО, но без контактных данных ответ будет невозможен. |
| Какие льготы действуют до 15 октября 2026 г.? | Для пенсионеров, инвалидов I‑II групп и детей до 7 лет – льготный проезд в пригородных поездах через сервис «Умный проезд». Подробности – в разделе «Социальная политика» сайта. |
| Как записаться на личный приём к губернатору? | Через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑300‑83‑01. Запись обязательна. |
Связаться с губернатором Кировской области сегодня проще, чем когда‑либо прежде. Используйте официальные каналы – сайт, чат‑бот, горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Правильно оформленное обращение ускорит процесс и повысит шансы получить ответ в срок.
Помните: каждый ваш вопрос важен, а администрация обязуется отвечать на все обращения!