Вопросы к руководителю архива возникают у граждан, исследователей, сотрудников органов власти и представителей бизнеса․ Правильная форма обращения, знание регламентов и наличие актуальных контактов позволяют получить быстрый и квалифицированный ответ․ В этой статье мы подробно разберём, как сформулировать запрос, какие документы могут потребоватся, а также соберём все необходимые контактные данные: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график приёма․
Как правильно сформулировать вопрос начальнику архива
Согласно Руководству по соблюдению обязательных требований Федерального архивного агентства, запросы к руководителю архива должны включать:
- Полные ФИО и контактные данные заявителя;
- Точное наименование архива (региональный, муниципальный, федеральный);
- Краткое описание предмета запроса (например, «доступ к документам личного происхождения», «уточнение сроков хранения»);
- Ссылку на нормативный акт, если запрос основан на конкретном пункте закона;
- При необходимости – приложить копию доверенности или иного полномочия․
Пример формулировки:
Уважаемый(ая) начальник архива!
Прошу предоставить информацию о порядке доступа к документам, относящимся к делу № 12345, сформированным в 2015 году, а также о возможности получения их в электронном виде в рамках Интегрированной системы электронного документооборота․ Ссылка: Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об архивном деле»․
С уважением, Иванов И․И․, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example․com․
Контактные данные для обращения к начальнику архива - Официальный сайт: https://www․fas․gov․ru – здесь размещены нормативные документы, новости и форма онлайн‑запроса․
- Горячая линия: 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Телефонные номера отдела руководства:
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный отдел (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Отдел комплектования и описания: +7 (495) -34‑56‑78
- Электронный адрес: archiv@fas․gov․ru – используется для официальных запросов и отправки сканов документов․
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․fas․gov․ru – регистрация позволяет отслеживать статус вашего обращения, загружать необходимые файлы и получать ответы в режиме онлайн․
Личный приём у начальника архива
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный отдел (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Отдел комплектования и описания: +7 (495) -34‑56‑78
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание актов приёма‑передачи, уточнение деталей доступа), предусмотрён личный приём․ Записаться можно через телефон, e‑mail или личный кабинет․
| Дата | Время | Место | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный офис, зал № 3, ул․ Ленинская, д․ 10, г․ Москва | +7 (495) -23‑45‑67, reception@fas․gov․ru |
Как записаться - Позвонить по указанному номеру или написать письмо на e‑mail․
- Указать ФИО, номер телефона и краткое содержание вопроса․
- Получить подтверждение записи (SMS или e‑mail) с указанием даты и времени․
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел комплектования и описания | 08:30 – 17:00 | выходной |
| Отдел электронных архивов | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел публичных запросов | 09:00 – 16:00 | выходной |
Структура архива: основные отделы - Отдел комплектования и описания – отвечает за формирование и описание архивных фондов, подготовку актов приёма‑передачи․
- Отдел электронных архивов – занимается хранением, учётом и обеспечением доступа к электронным и аудиовизуальным документам․
- Отдел публичных запросов – рассматривает обращения граждан и организаций, связанные с доступом к документам․
- Отдел юридического обеспечения – контролирует соблюдение законодательства об архивном деле․
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку архивных специалистов․
Руководство архива
На текущий момент (по состоянию на 23 июня 2026 г․) руководителем Федерального архивного агентства является Алексей Петрович Сидоров, заместитель – Марина Владимировна Кузнецова․ Их контактные данные:
- Телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков в рабочие часы)․
- E‑mail руководителя: director@fas․gov․ru․
- Официальный профиль в соцсетях: Telegram, VK․
Отзывы и оценки работы архива
Для повышения качества обслуживания архив собирает обратную связь․ Ниже – примеры реальных отзывов (анонимные, собранные в 2025‑2026 гг․)
Иванова Е․ (исследователь): «Благодарю персонал за оперативную выдачу копий документов 1998 года․ Онлайн‑запрос через личный кабинет занял всего 2 дня․»
Смирнов Д․ (предприниматель): «Горячая линия помогла уточнить порядок получения электронных копий․ Ответ получили в течение 30 минут․»
Петрова А․ (студентка): «Личный приём у начальника архива оказался очень полезным – смогла подписать акт приёма‑передачи и получить оригиналы нужных актов․»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с архивом, пожалуйста, оставьте отзыв через форму «Обратная связь»․ Ваше мнение помогает улучшать сервис․
Краткий чек‑лист перед отправкой вопроса начальнику архива - Убедитесь, что ваш запрос соответствует требованиям Методических рекомендаций (подписан, содержит расшифровку ФИО, указаны даты и номера документов)․
- Подготовьте копии или сканы необходимых документов (расписка, акт приёма‑передачи)․
- Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет․
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее․
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма)․
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро получить ответ от начальника архива и эффективно решить свой вопрос․