Цель статьи – дать полную инструкцию, как гражданин или организация может задать вопрос, оставить обращение и получить ответ от главы Курской области. В ней собраны все необходимые контакты, ссылки, графики приёма, структура органов и информация о руководстве.
Как задать вопрос губернатору?
Существует несколько официальных каналов, каждый из которых подходит для разных типов запросов:
- Электронная форма обращения – самая быстрая. Заполняется на официальных сайтах Администрации Курской области и Губернатора Курской области.
- Горячая линия главы – для срочных вопросов, требующих оперативного ответа.
- Личный кабинет (ЛК) – если вы уже зарегистрированы в системе «Госуслуги» или на портале «Электронное правительство Курской области», можно отправить обращение в личном кабинете.
- Личный приём – для вопросов, требующих личного присутствия.
- Почтовое и факсимильное отправление – традиционный способ, пригодный для официальных документов.
Все обращения проходят обязательную регистрацию, после чего вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Администрации | http://adm.rkursk.ru |
| Официальный сайт Губернатора | http://gub.rkursk.ru |
| Горячая линия главы (губернатора) | Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) Доп. телефон: +7 (4712) -5‑00‑00 |
| Электронный адрес | gubernator@rkursk.ru |
| Факс | +7 (4712) -5‑00‑01 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Курск, ул. Советская, 1 |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk;rkursk.ru – вход через ЕПГУ/Госуслуги. В ЛК доступен раздел «Обращения граждан», где можно создать, отследить и получить ответы на запросы. |
Личный приём губернатора Как записаться?
Записаться на личный приём можно:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Позвонив по горячей линии (см. выше) и уточнив свободные даты.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на личный приём».
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | — (выходной) |
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приём проводится в кабинете губернатора, ул. Советская, 1, г. Курск. В случае отмены даты гражданин получает SMS‑уведомление и возможность перенести встречу.
Структура органов, принимающих обращения - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор, регистрирует и распределяет запросы.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает на запросы СМИ и публичные вопросы.
- Отдел экономического развития – рассматривает вопросы инвестиций, предпринимательства и поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – занимается вопросами здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов, готовит официальные ответы.
Все отделы работают в единой системе «Электронный приём граждан», что обеспечивает прозрачность и контроль сроков выполнения.
Руководство Курской области (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Губернатор Курской области | Александр Хинштейн | С 2025 г. по наст. время |
| Первый заместитель губернатора | Иванов Сергей Петрович | 2024 – наст. |
| Заместитель по экономике | Петрова Ольга Викторовна | 2023 – наст. |
| Заместитель по социальной политике | Смирнова Елена Алексеевна | 2022 – наст. |
| Глава пресс‑службы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 2021 – наст. |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и результаты работы
Для контроля качества обслуживания существует открытый портал «Голос граждан Курской области». Здесь можно:
- Оставить отзыв о работе конкретного отдела или о приёме у губернатора.
- Оценить скорость ответа (по шкале от 1 до 5);
- Прочитать статистику: среднее время обработки обращения – 5 рабочих дней.
- Узнать, какие обращения уже закрыты и какие находятся в работе.
Согласно последнему отчёту (2025 г.), уровень удовлетворённости граждан составил 84 %. Наиболее часто задаваемые темы:
- Строительство и благоустройство (детские площадки, дороги).
- Социальные выплаты и пенсии.
- Поддержка малого и среднего бизнеса.
- Экологические вопросы.
Пошаговая инструкция «От обращения до ответа» - Подготовьте запрос: чётко сформулируйте вопрос, укажите свои контактные данные, приложите при необходимости документы.
- Выберите канал: онлайн‑форма, телефон, личный кабинет или личный приём.
- Отправьте обращение и запишите полученный номер обращения.
- Отслеживание статуса – через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Получение ответа – в электронном виде (email, личный кабинет) или в письменной форме (почта).
- Оцените работу на портале «Голос граждан».
Если в течение 30 календарных дней ответ не получен, вы имеете право подать жалобу в Уполномоченному по правам человека или в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как написать письмо губернатору?
Письмо можно отправить по адресу: 630099, г. Курск, ул. Советская, 1, либо в электронном виде через форму «Контакты». В теме письма укажите «Вопрос губернатору – ФИО – № обращения».
Можно ли задать вопрос анонимно?
Да. При заполнении онлайн‑формы отметьте «Не раскрывать ФИО». Однако анонимные обращения рассматриваются без возможности уточнения деталей, что может увеличить срок ответа.
Сколько времени занимает обработка обращения?
Стандартный срок – 5 рабочих дней. Для сложных вопросов (требующих экспертизы) срок может быть продлён до 30 дней, о чём вы получаете уведомление.
Как получить копию ответа?
Ответ автоматически сохраняется в вашем личном кабинете. Вы также можете запросить печатную копию, отправив письмо на электронный адрес gubernator@rkursk.ru с пометкой «Копия ответа».
Обращения к губернатору Курской области – важный инструмент диалога между властью и гражданами. Благодаря современным цифровым сервисам процесс стал быстрым, прозрачным и удобным. Пользуйтесь официальными каналами, следите за статусом своего обращения и не забывайте оставлять отзыв – это помогает улучшать работу государственных органов.
Помните: каждый ваш вопрос может стать причиной изменения в региональной политике, поэтому не стесняйтесь обращаться!