Граждане города Иваново и Ивановской области часто сталкиваются с необходимостью задать вопрос, высказать предложение или пожаловаться на работу муниципальных органов. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро и эффективно направить ваше обращение непосредственно к главе Администрации города Иваново – Максиму Алексеевичу Комиссарову.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт администрации: officeivgoradm.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (4932) -9‑45‑47
• Электронный адрес: info@officeivgoradm.ru
• Почтовый адрес: 603000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6, к. 406
• Личный кабинет гражданина: Перейти в личный кабинет

Как отправить обращение через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке officeivgoradm.ru/lk и выполните вход (регистрация – один раз).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Укажите тему обращения (например, «Вопрос главе администрации»), заполните форму и прикрепите необходимые документы.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете;

Обращения по телефону и электронной почте

Если вам удобнее использовать телефон или e‑mail, следуйте рекомендациям:

• При звонке укажите ФИО, адрес проживания и кратко сформулируйте вопрос.
• В письме в теме укажите «Вопрос главе администрации», а в теле письма – полную информацию, контактный телефон и предпочтительный способ ответа.

---

Личный приём главы администрации

Для личного общения с главой администрации предусмотрены приёмы в официальных помещениях. Приём проводится по предварительной записи.

Дата	Время	Место	Как записаться
Каждый вторник	10:00 – 12:00	Офис главы, пл. Революции, д. 6, к. 406	По телефону 8 (4932) -9‑45‑47 или через форму записи в личный кабинет
Каждый четверг	14:00 – 16:00	Офис главы, пл. Революции, д. 6, к. 406	Электронное письмо на info@officeivgoradm.ru с темой «Запись на приём»

Важно: Приём без предварительной записи не гарантируется.

---

Структура администрации и ключевые руководители

Руководство

• Глава города Иваново: Комиссаров Максим Алексеевич
• Первый заместитель главы: ФИО (по актуальной информации)
• Заместители главы: Список заместителей с указанием их функций

Основные отделы, отвечающие за приём гражданских обращений

1. Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, распределение и контроль исполнения заявок.
2. Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов.
4. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, создания новых рабочих мест.
5. Юридический отдел – правовые консультации, разбор спорных ситуаций.

---

Как правильно сформулировать вопрос главе администрации

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

• Тема обращения: кратко (не более ). Пример: «Вопрос о проведении ремонтных работ на улице Ленина».
• Краткое описание проблемы: 2‑3 предложения, в которых указаны место, время и суть.
• Требуемое решение: конкретный запрос (например, «прошу провести проверку качества выполненных работ»).
• Контактные данные: телефон, e‑mail, адрес (для обратной связи);
• Приложения: фотографии, копии документов – при необходимости.

Пример готового обращения:

Тема: Вопрос о состоянии детской площадки на ул. Советской, 12

Уважаемый Максим Алексеевич!
15 апреля 2026 г. я обнаружил, что на детской площадке в парке «Солнечный» сломаны качели, а покрытие площадки покрыто трещинами. Дети не могут безопасно пользоваться оборудованием.
Прошу рассмотреть возможность проведения ремонтных работ в течение месяца;
Контактный телефон: +7 (4932) -23‑45‑67.
Прилагаю фотографии повреждений.

---

Отзывы граждан о работе администрации

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение. Ниже представлены типичные категории отзывов:

• Положительные отзывы – благодарность за быстрое решение вопросов ЖКХ, организацию культурных мероприятий.
• Критика – замечания по задержкам в выдаче справок, некачественному ремонту дорог.
• Предложения – идеи по развитию инфраструктуры, открытию новых школ и детских садов.

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Отзывы граждан.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано текущее состояние заявки.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Куда обращаться, если вопрос касается только моего дома?

Для вопросов, связанных с конкретным многоквартирным домом, следует писать в Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (тел.: 8 (4932) -9‑45‑47, e‑mail: zhkh@officeivgoradm.ru).

---

Обращения к главе Администрации города Иваново – важный инструмент гражданского участия в жизни города. Пользуясь официальными каналами связи, вы получаете возможность влиять на развитие муниципального пространства, улучшать качество услуг и повышать уровень жизни всех жителей.

Помните, что правильно оформленное и своевременно поданное обращение имеет гораздо больше шансов быть рассмотренным в кратчайшие сроки. Не откладывайте важные вопросы – используйте указанные контакты и сделайте ваш голос слышимым!