Вопросы граждан к губернатору Краснодара – важный инструмент обратной связи‚ позволяющий людям получать разъяснения по самым разным темам: социальное обеспечение‚ строительство‚ здравоохранение‚ экология и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам оформить обращение и получить официальный ответ от Вениамина Кондратьева‚ губернатора Краснодарского края;
Официальный сайт администрации края
Все официальные документы‚ новости и формы обращения размещены на едином портале:
- Адрес сайта: https://krai.krasnodar.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://krai.krasnodar.ru/obrascheniya
Горячая линия губернатора
Если вам нужен быстрый ответ или уточнение по текущему вопросу‚ позвоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Телефоны для обращений
Для более детального обсуждения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
| Главный телефон администрации | 8 (861) -12‑00‑00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (861) -12‑01‑23 |
| Прямая линия губернатора (специальные эфиры) | 8 (861) -12‑02‑34 |
Электронный адрес
Для отправки письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- e‑mail: governor@krai.krasnodar.ru
- Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Онлайн‑приёмная)
Все обращения можно оформить через личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://lk.krai.krasnodar.ru
- Регистрация – бесплатна. После входа вы сможете отслеживать статус вашего обращения‚ получать ответы в электронном виде и загружать необходимые документы.
Личный приём губернатора
Губернатор Вениамин Кондратьев принимает граждан в личном приёме. Записаться можно через онлайн‑приёмную или по телефону.
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите тему обращения‚ желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Отделы‚ участвующие в подготовке ответов
Ответы на обращения формируют специалисты соответствующих департаментов. Ниже – основные из них:
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Департамент здравоохранения – вопросы медицины‚ эпидемиологии‚ организации лечебных учреждений.
- Департамент строительства и архитектуры – вопросы ЖКХ‚ градостроительства‚ капитального ремонта.
- Департамент экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды‚ утилизации отходов‚ разливов нефти.
- Департамент внутренней политики – общее координирование обращений‚ работа с общественными организациями.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за формирование официальных ответов:
| Губернатор | Вениамин Иванович Кондратьев |
| Первый зам. губернатора | Алексей Сергеевич Петров |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Людмила Владимировна Рыжикова (начальник управления по работе с обращениями) |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Николаевич Смирнов |
Как получить «Ответ губернатора» – пошаговая инструкция
- Определите тему обращения. Убедитесь‚ что вопрос относится к компетенции краевой администрации.
- Подготовьте документы. При необходимости приложите копии справок‚ заявлений‚ фотографий.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в личном кабинете;
- Электронное письмо на governor@krai.krasnodar.ru;
- Звонок на горячую линию;
- Запись на личный приём.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите подтверждение с номером обращения.
- Отслеживание статуса. Через личный кабинет или по телефону горячей линии вы можете узнать‚ на каком этапе находится ваш запрос.
- Получение ответа. Ответ будет направлен в том же канале‚ которым вы отправляли запрос (email‚ личный кабинет‚ почтовое отправление).
Прямая линия губернатора – что это?
Каждый год в Краснодарском крае проводится «Прямая линия губернатора» – онлайн‑трансляция‚ где Вениамин Кондратьев отвечает на вопросы зрителей в реальном времени. Последний эфир прошёл 4 декабря 2025 года‚ в течение которого было получено более 840 вопросов. Записанные вопросы публикуются на официальном Telegram‑канале губернатора и на сайте администрации.
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает отзывы о работе администрации. Вы можете оставить свой отзыв в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию горячей линии и профессионализм сотрудников.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных вопросов – в таких случаях рекомендуется уточнить статус через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни‚ стихийные бедствия) срок сокращается до 24‑48 часов.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для обращения по строительству?
Копия технической документации‚ согласований‚ актов приемки‚ а также паспортные данные заявителя.
Где посмотреть протоколы заседаний‚ где обсуждались мои вопросы?
Все протоколы публикуются в разделе «Документы» → «Протоколы заседаний» на официальном портале.
Если у вас остались вопросы‚ звоните 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на governor@krai.krasnodar.ru. Мы всегда готовы помочь вам получить нужную информацию!