Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Московской области, вы можете направить их в правительство региона․ В этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, которые помогут оформить обращение правильно и получить ответ в кратчайшие сроки․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный интернет‑портал правительственной информации: http://www․mosreg․ru/
• Портал государственных и муниципальных услуг Московской области: https://www․mosreg․ru/services – более 350 онлайн‑услуг, в т․ч․ запись в приёмную․
• Электронный адрес для обращения (общий): info@mosreg․ru

Личный кабинет гражданина

Для ускорения обработки запросов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина․ В нём вы сможете:

1. Создать и отправить обращение в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения;
3. Получать ответы и дополнительные запросы от сотрудников приёмной;
4. Сохранять историю всех ваших обращений․

---

Контактные данные для обращений

Адреса

• Приёмная Правительства Московской области (офис):
  г․ Москва, ул․ Садовая‑Триумфальная, д․ 10/13, стр․ 2 (м․ Маяковская)
• Почтовый адрес для письменных обращений:
  143070, Московская область, г․ Красногорск‑7, ул․ Тимирязева, д․ 2

Телефоны

• Горячая линия (приёмная): 630‑31‑05
• Дополнительные телефоны приёмной: 630‑30‑12, 650‑32‑52
• Справочный телефон отдела писем граждан (Москва, но часто используется для региональных вопросов): 692‑17‑03, 692‑16‑94

Пейджер

Пейджер мэра Москвы (для экстренных вопросов, связанных с совместными проектами Москвы и области): 668‑05‑83

Электронная почта

• Общий адрес: info@mosreg․ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mosreg․ru

---

Личный приём (приёмная) и график работы

Как записаться

Записаться на приём к представителям правительства можно двумя способами:

1. Через онлайн‑запись на официальном портале․
2. Позвонить по телефону 630‑31‑05 и уточнить свободные окна․

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём граждан
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём граждан + приём юридических лиц
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём граждан
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Приём граждан + приём представителей СМИ
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Приём граждан
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

В случае необходимости приём может быть перенесён в другой день – об этом будет сообщено по телефону или в личном кабинете․

---

Структура правительственных отделов, к которым можно обращаться

• Управление делами Губернатора Московской области – вопросы, связанные с инициативами губернатора, изменениями в законодательстве, крупными проектами․
• Министерство государственного управления, информационных технологий и связи – вопросы цифровизации, доступа к электронным услугам, защите персональных данных․
• Комитет по архитектуре и градостроительству – вопросы планировки, строительства, согласования проектов․
• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, жалоб, предложений, запросов о статусе рассмотрения․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров, инвалидов․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса, субсидий․

Контакты ключевых отделов

Отдел	Телефон	E‑mail
Управление делами Губернатора	630‑31‑05	governor@mosreg․ru
Министерство ИТ и связи	630‑30‑12	it@mosreg․ru
Комитет по архитектуре и градостроительству	650‑32‑52	arch@mosreg․ru
Отдел по работе с обращениями	630‑31‑05	obraschenia@mosreg․ru

---

Руководство правительства Московской области

• Губернатор Московской области – Алексей Кудрин (на 2026 год)․ Официальный сайт губернатора: https://www․gubernator․mosreg․ru/
• Первый вице‑губернатор – Надежда Куртяник
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Владимир Ефимов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сергей Собянин (в рамках совместных проектов с городом Москва)․

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта․ При необходимости можно написать письмо непосредственно в канцелярию губернатора, указав в теме «Вопрос к губернатору»․

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения․ Это может быть запрос информации, жалоба, предложение, просьба о встрече․
2. Укажите полные реквизиты․ ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail․
3. Сформулируйте вопрос чётко и лаконично․ Не более 300‑, без излишних эмоций․
4. Приложите подтверждающие документы․ Копии заявлений, справок, фотографий и т․п․
5. Выберите способ отправки․ Онлайн‑форма, электронное письмо, почтовое отправление или личный визит в приёмную․
6. Сохраните копию обращения и номер регистрации․ Это понадобится для контроля статуса․

Пример шаблона письма:

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 141200, Московская область, г․ Подольск, ул․ Ленина, д․ 12, кв․ 34
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example․com

Кому: Отдел по работе с обращениями
Правительство Московской области

Тема: Запрос о возможности получения субсидии на покупку энергоэффективного котла

Уважаемые сотрудники!

Прошу предоставить информацию о порядке подачи заявок на субсидию в рамках программы «Энергоэффективный дом», а также о перечне необходимых документов․ Мой дом находится по адресу: г․ Подольск, ул․ Ленина, д․ 12․
С уважением,
Иванов И․ И․

---

Отзывы граждан и статистика рассмотрения

На официальном портале mosreg․ru/feedback публикуются отзывы граждан о работе приёмной и сроках ответа․ По состоянию на июнь 2026 года:

• Среднее время рассмотрения обращения – 12 рабочих дней․
• Процент ответов в полном объёме – 78 %․
• Наиболее часто упоминаемые проблемы: задержки в получении справок, недостаточная информированность о порядке подачи заявок․

Если вы получили неудовлетворительный ответ, у вас есть право подать апелляцию в вышестоящий орган – Департамент контроля и надзора․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужное․ Также можно позвонить по телефону 630‑31‑05 и назвать номер регистрации․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик, без возможности уточнения деталей․ Для получения персонального ответа укажите свои контактные данные․

Какие документы нужны для подачи жалобы на работу муниципального учреждения?

Краткое описание проблемы, копии документов, подтверждающих факт нарушения (приказы, справки, фотографии), а также копию паспорта заявителя․

Как записаться на личный приём к губернатору?

Запись производится через специальный сервис или по телефону 630‑31‑05․ Доступные даты публикуются за 2 недели до мероприятия․

---

Обращения граждан – важный инструмент контроля за работой органов власти․ Правительство Московской области предоставляет широкий набор каналов связи: телефонные линии, электронную почту, онлайн‑порталы и личный приём․ Пользуясь перечисленными в статье контактами и рекомендациями, вы сможете быстро и эффективно донести свой вопрос до нужных специалистов и получить официальный ответ․

Помните: чётко сформулированное и документально подтверждённое обращение повышает шансы на положительное решение․