Губернатор Омской области Виталий Павлович Хоценко регулярно отвечает на обращения жителей в прямом эфире, через портал «Омская Губерния» и по телефону. В этой статье собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить запрос, узнать график личных приёмов и воспользоваться электронными сервисами.

Как задать вопрос губернатору?

1. Онлайн‑форма на официальном портале «Омская Губерния» (раздел Обращение губернатору).
2. Через социальные сети губернатора и официальные страницы 12‑го телеканала и ГТРК «Иртыш».
3. По телефону доверия (см. ниже).
4. По почте в личный кабинет на портале Госуслуги – там можно приложить сканы документов.

Важно: обращения, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и их семей, могут быть оставлены без ответа. О таком случае гражданин будет уведомлён о недопустимости злоупотребления правом.

Примерные темы вопросов

• Обеспечение жильём и предоставление земельных участков.
• Благоустройство, ремонт дорог, строительство новых объектов.
• Проблемы ЖКХ, отопления, водоснабжения.
• Образование, детские сады, школы.
• Медицинское обслуживание, эпидемиологическая ситуация (например, штамм «омикрон»).
• Экологические вопросы, участие в программе «Чистый воздух».
• Аварийные ситуации в жилых домах (пример – обрушение стены в Советском округе).

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал Омской области – «Омская Губерния»

URL: https://omsk.gov.ru

Разделы, полезные для обращения:

• Обращения граждан
• Отчёты о выполнении вопросов
• Отзывы и предложения

Личный кабинет на Госуслугах

URL: https://gosuslugi.ru → «Губернатору Омской области» → «Подать обращение».

В личном кабинете можно:

• Отправить вопрос с приложением документов.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать ответы в электронном виде.

---

Горячая линия и телефон доверия

Телефон для справок (приём звонков 24/7):

7 (3812) -4‑52‑97, 7 (3812) -4‑89‑49

Телефон доверия губернатора (рабочие часы 9:00–14:00, без выходных и праздничных дней):

7 (3812) -7‑40‑00

Как пользоваться телефоном доверия

1. Позвоните в указанные часы;
2. Представьтесь, укажите ваш адрес и контактный телефон.
3. Кратко сформулируйте вопрос или проблему.
4. Оператор зафиксирует обращение и передаст его в профильное ведомство.

---

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов в электронном виде используйте адрес:

governor@omsk.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ваш вопрос» и приложите копию паспорта (если требуется подтверждение личности).

---

Личный приём губернатора

Дата	Время	Место	Формат
24 апреля 2026	20:00	Трансляция через платформу Госуслуги	Онлайн‑вопросы (111 обращений)
25 июля 2026	20:00	Телеканал 12 и соцсети губернатора	Прямой эфир, телефонный приём (номер будет объявлен в начале)
Регулярно	по согласованию	Губернаторский дворец, г. Омск, ул. Пушкина, 1	Личный приём (по записи)

Для записи на личный приём необходимо:

• Отправить заявку через форму «Обращение губернатору» с указанием желаемой даты и темы.
• Получить подтверждение от секретариата (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

---

Отделы, отвечающие за рассмотрение вопросов

• Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех поступающих запросов.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы жилья, коммунальных услуг, аварийных домов.
• Отдел земельных ресурсов – предоставление и оформление земельных участков.
• Отдел дорожного строительства и благоустройства – ремонт дорог, тротуаров, уличное освещение.
• Отдел образования – школы, детские сады, профобразование.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль.
• Экологический отдел – контроль за соблюдением экологических норм, участие в программе «Чистый воздух».
• Пресс‑служба правительства – информирование о предстоящих эфирах и публикация ответов.

---

Руководство области

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Омской области	Виталий Павлович Хоценко	7 (3812) -7‑40‑00 (телефон доверия)
Первый заместитель губернатора	Алексей Сергеевич Кузнецов	7 (3812) -4‑52‑97
Заместитель по ЖКХ	Ирина Владимировна Смирнова	7 (3812) -4‑89‑49
Заместитель по экономике	Дмитрий Алексеевич Лебедев	7 (3812) -4‑52‑97

---

Отзывы граждан и их публикация

После получения ответа от губернатора вы можете оставить отзыв:

• На портале «Отзывы о работе правительства Омской области».
• В социальных сетях официальных аккаунтов (ВКонтакте, Telegram, Instagram).
• Через форму обратной связи в личном кабинете Госуслуг.

Отзывы помогают улучшать работу органов власти и повышать прозрачность принятия решений.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Если ваш вопрос попал в «прямой эфир» или был направлен через портал, ответ обычно поступает в течение 10‑14 дней. В случае срочных проблем (аварийные ситуации, угрозы жизни) ответ может быть дан в течение 24 часов.

Можно ли задать несколько вопросов в одном обращении?

Да, но рекомендуется разделять вопросы по тематикам, чтобы их могли передать в соответствующие профильные отделы.

Что делать, если в ответе содержится отказ из‑за нецензурных выражений?

Пересмотрите формулировку и отправьте новое обращение без оскорблений. При повторных нарушениях ваше обращение может быть отклонено окончательно.

---

Для эффективного взаимодействия с губернатором Омской области:

1. Подготовьте чёткую, лаконичную формулировку вопроса.
2. Укажите все необходимые контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. Выберите удобный канал: онлайн‑форма, телефон доверия, личный приём или соцсети.
4. При необходимости приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
5. Следите за датами прямых эфиров (24 апреля 2026, 25 июля 2026) – это шанс задать вопрос в реальном времени.

Помните, что ваш голос важен: каждый вопрос, даже самый, на первый взгляд, «мелкий», может стать причиной изменения региональной политики.

---

Если у вас остались вопросы по использованию портала или оформлению обращения, звоните в телефон доверия 7 (3812) -7‑40‑00 или пишите на governor@omsk.gov.ru. Мы будем рады помочь!