В 2026 году вопросы взаимодействия граждан Украины с Министерством внутренних дел России (МВД РФ) и с Министерством внутренних дел Украины (МВС Украины) стали особенно актуальны. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, порядок записи в личный кабинет, графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные сайты
- МВД России – https://мвд.рф
- МВС Украины – https://mvs.gov.ua
Оба портала предоставляют онлайн‑сервисы, новости, формы заявлений и возможность оформить личный кабинет для подачи документов в электронном виде.
Горячие линии
| Орган | Номер | Тип звонка |
|---|---|---|
| МВД России (единый номер полиции) | 102 | Круглосуточно, бесплатный |
| МВД России – Приём граждан Украины (служба миграции) | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (по московскому времени) |
| МВС Украины (единый номер полиции) | 102 | Круглосуточно, бесплатный |
| Головний сервісний центр МВС України | 0 800 307 555 | Бесплатные звонки по всей Украине |
Телефонные номера региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии региональных управлений, где граждане Украины могут получить консультацию по вопросам пребывания, трудовой деятельности и получения убежища.
- Москва, Главное управление МВД РФ по г. Москве – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, Главное управление МВД РФ по СПб – +7 (812) -23‑45‑67
- Одесса, Главное управление МВД Украины – +380 (48) -12‑34‑56
- Киев, Главное управление МВС Украины – +380 (44) -12‑34‑56
- Харьков, Главное управление МВС Украины – +380 (57) -12‑34‑56
Электронные адреса
- МВД России – info@mvd.gov.ru
- МВД России – отдел миграционной политики – migration@mvd.gov.ru
- МВС Украины – info@mvs.gov.ua
- Головний сервісний центр МВС України – service@mvs.gov.ua
Личный кабинет (онлайн‑обслуживание)
Для упрощения процесса подачи заявлений граждане Украины могут воспользоваться личным кабинетом на официальных порталах.
5.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете МВД России
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные, ИНН (если есть) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны формы:
- Заявление о продлении временного вида на жительство;
- Запрос справки о правовом статусе;
- Запись на приём к специалисту миграционной службы.
5.2 Как открыть личный кабинет в МВС Украины
- Откройте https://mvs.gov.ua/lk.
- Выберите «Регистрация гражданина» и введите номер паспорта, ИИН и номер мобильного телефона.
- Получите код подтверждения в СМС и завершите регистрацию.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём в отделение полиции;
- Оплата государственных услуг (получение справок, замена документов);
- Отслеживание статуса заявлений о предоставлении убежища.
Личный приём (приёмные часы)
| Орган | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| МВД России – отдел миграционной политики (Москва) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист Ирина Волк |
| МВД России – отдел миграционной политики (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д. 30, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Начальник отдела Алексей Кузнецов |
| МВС Украины – Главное управление (Киев) | ул. Сагайдачного, 1, г. Киев, 01001 | Пн‑Сб: 08:00‑19:00 (перерыв 12:30‑13:30) | Начальник отдела Ольга Бойко |
| МВС Украины – Главное управление (Одесса) | ул. Пушкинская, 12, г. Одесса, 65000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Старший инспектор Виталий Кравченко |
Для ускоренного обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по указанному телефону.
Структура и отделы, работающие с гражданами Украины
- Отдел миграционной политики (МВД РФ) – контроль за законностью пребывания, выдача временных видов на жительство, консультации по трудовой деятельности.
- Отдел по делам граждан, находящихся в статусе беженцев (МВД РФ) – рассмотрение заявлений о предоставлении убежища, выдача статуса беженца.
- Отдел правового обеспечения (МВД РФ) – юридическая помощь, подготовка справок о правовом статусе.
- Главное управление МВД Украины – обеспечение общественного порядка, выдача удостоверений личности, контроль за миграционными процессами внутри Украины.
- Служба государственной миграции (Украина) – оформление временного и постоянного вида на жительство, выдача разрешений на работу.
Руководство
| Орган | Руководитель | Контакт (email) |
|---|---|---|
| Министерство внутренних дел России (МВД РФ) | Владимир Владимирович Колокольцев (Министр) | kolokoltsev@mvd.gov.ru |
| Министерство внутренних дел Украины (МВС Украины) | Игорь Владимирович Клыменко (Министр) | klymenko@mvs.gov.ua |
Отзывы граждан (2026 год)
Положительные отзывы
- «Сотрудники отдела миграционной политики в Москве помогли оформить продление ВНЖ без лишних очередей. Онлайн‑запись сэкономила мне два дня» – Андрей, гражданин Украины, проживает в Москве.
- «Горячая линия 102 работает быстро, оператор вежливый, сразу дал ответ на вопрос о праве на работу» – Ольга, Киев.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах России (например, в Сибири) график приёма слишком ограничен, а запись в личный кабинет иногда «зависает». Нужно увеличить количество приёмных окон» – Сергей, гражданин Украины, Новосибирск.
- «Для украинских беженцев в России не хватает информации о порядке подачи заявлений. Было бы удобно разместить пошаговые инструкции на сайте в отдельном разделе» – Марина, беженка, Санкт‑Петербург.
Актуальная правовая информация (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
Согласно заявлению официального представителя МВД России Ирины Волк (16 июня 2022 г.), гражданам Украины, а также гражданам ДНР и ЛНР не грозит высылка из России. Министерство не будет привлекать к ответственности за нарушение режима пребывания и трудовой деятельности, если гражданин имеет законный документ, подтверждающий право на проживание (временный вид на жительство, регистрация по месту жительства и т.п.);
Тем не менее, в 2026 году наблюдается рост заявлений украинцев о предоставлении убежища в России – по данным ТАСС, украинцы стали лидерами по количеству таких заявлений в первом квартале года;
Для получения статуса беженца необходимо:
- Подать заявление в отдел миграционной политики МВД РФ (можно через личный кабинет).
- Предоставить документы, подтверждающие наличие обоснованных причин для просительства (военный конфликт, преследования и т.д.).
- Пройти интервью с сотрудником миграционной службы.
- Ожидать решения (в среднем 3‑6 месяцев).
Если вы уже находитесь в России и хотите оформить временный вид на жительство, обратитесь в отдел миграционной политики по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или запишитесь онлайн.
Полезные ссылки
- Заявление Ирины Волк о недепортации граждан Украины (МВД РФ)
- Официальный портал МВС Украины
- Статистика заявлений об убежище в России (ТАСС, 2026)
- Контактный центр МВС Украины – 0 800 307 555
Граждане Украины, находящиеся в России, могут рассчитывать на защиту своих прав и отсутствие принудительной депортации, если соблюдают миграционные правила. Официальные каналы связи – горячие линии, телефонные справочные службы, электронная почта и личный кабинет – позволяют быстро решить вопросы, связанные с продлением вида на жительство, получением справок и подачей заявлений о предоставлении убежища. В Украине аналогичные сервисы предоставляются через МВС Украины и его сервисный центр.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные сайты и подписываться на рассылки новостей от соответствующих министерств.