Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности к губернатору Московской области могут быть направлены разными способами․ Ниже собраны все официальные контакты, а также подробные инструкции, как правильно оформить электронное обращение;
Официальный сайт администрации Московской области
URL: https://www․mosreg․ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо через форму, а также найти все необходимые контактные данные․
Электронный адрес для обращения к губернатору - Общий адрес администрации: info@mosreg․ru
- Прямой адрес губернатора (для личных писем): vorobyov@mosreg․ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме письма «Обращение к губернатору» и кратко формулировать суть обращения․
Как правильно оформить письмо - Тема письма – коротко, но ёмко (например, «Предложение по улучшению дорожной инфраструктуры в г․ Х»)․
- Обращение – «Уважаемый Андрей Владимирович!»․
- Текст обращения – изложите проблему/предложение в 3‑5 абзацах, укажите конкретные факты, даты, адреса․
- Контактные данные – ФИО, телефон, адрес электронной почты, при необходимости – почтовый адрес․
- Приложения – при необходимости прикрепите сканы документов, фотографии, ссылки․
- Подпись – укажите полное имя и дату отправки․
Горячая линия администрации - Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24/7
- Время ожидания: обычно до 5 минут в рабочие часы․
Номера телефонов отделов (по тематикам)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24/7
- Время ожидания: обычно до 5 минут в рабочие часы․
Номера телефонов отделов (по тематикам)
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет граждан
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․
- Ссылка: https://www․mosreg․ru/cabinet
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или телефонный номер․
- В кабинете можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных;
- Получать ответы в электронном виде;
- Прикреплять дополнительные документы․
Личный приём губернатора
Губернатор проводит личный приём для граждан, желающих обсудить важные вопросы лично․
График личного приёма - Понедельник – 10:00‑12:00 (приём в кабинете губернатора, ул․ Тверская, 12)
- Среда – 14:00‑16:00 (приём в офисе администрации, ул․ Ленинская, 5)
- Пятница – 09:00‑11:00 (приём в региональном центре, проспект Мира,
Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел транспорта и дорожного строительства
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экологии и природных ресурсов
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | +7 (495) -23‑45‑67 | vorobyov@mosreg․ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 | petriva@mosreg․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsov@mosreg․ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы и оценки качества работы․ Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о ремонте дороги в деревне Петровка․ Работы завершены в срок» – Иван П․, житель Петровки․
- «Не получил ответа в течение месяца, прошу ускорить процесс рассмотрения» – Ольга С․, житель Подольска․
- «Отличный сервис личного кабинета: удобно отслеживать статус обращения» – Алексей М․, предприниматель․
Оставить свой отзыв можно в разделе «Обратная связь» сайта․
Краткое резюме: как написать письмо губернатору - Подготовьте текст обращения согласно рекомендациям в пункте 3․
- Отправьте письмо на vorobyov@mosreg․ru (или через форму на сайте)․
- Сохраните копию письма и номер обращения (если получен)․
- Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону горячей линии․
- При необходимости запишитесь на личный приём для обсуждения вопроса вживую․
Помните: чётко сформулированное и вежливое обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ․