Временное донское правительство (ВДП) — это временный орган исполнительной власти, созданный в рамках
процесса мирного урегулирования конфликта в Донецкой области. Его главная задача — обеспечить
функционирование государственных институтов, социальную защиту населения и подготовку к проведению
выборов в постоянный орган власти.

Контакты для обращений граждан

Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений граждане могут воспользоваться
следующими каналами связи:

• Официальный сайт: https://donetsk-gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Номера телефонов отделов:
  • Отдел по работе с гражданами – 8‑051‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • Отдел социальной защиты – 8‑051‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
  • Отдел экономики и инвестиций – 8‑051‑123‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
• Электронный адрес: info@donetsk-gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с правительством каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном
портале.

1. Перейдите по ссылке https://donetsk-gov.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
   • Отслеживать статус заявлений;
   • Получать электронные копии официальных документов;
   • Записываться на приём к специалистам.

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует система личного приёма. Записаться
можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура и отделы Временного донского правительства

Временное донское правительство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает
за определённый спектр функций.

• Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, регистрация заявлений, предоставление
  справок.
• Отдел социальной защиты – выплаты пособий, поддержка инвалидов, программы социальной
  адаптации.
• Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса,
  развитие инфраструктуры.
• Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, публикация нормативных актов,
  консультирование.
• Отдел международных связей – взаимодействие с международными организациями, донесение
  информации о работе ВДП за рубеж.

Руководство Временного донского правительства

На текущий момент в состав руководящего состава входят:

1. Глава ВДП – Иван Сергеевич Ковалёв (с 2024‑09‑01). Ответственный за общее руководство и стратегическое
   планирование.
2. Первый заместитель – Марина Петровна Лебедева. Курирует работу отделов социальной защиты и
   правовой информации.
3. Заместитель по экономике – Алексей Викторович Мельников. Руководит отделом экономики и инвестиций.
4. Заместитель по международным связям – Ольга Николаевна Сидорова. Осуществляет взаимодействие с
   зарубежными партнёрами.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через официальный сайт и личный кабинет.

Алексей, 34 года, Донецк: «Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на моё обращение.
Проблема с получением справки решилась в течение двух дней.»

Светлана, 58 лет, Мариуполь: «Горячая линия работает без перебоев, операторы вежливы и компетентны.
Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн.»

Дмитрий, 27 лет, Горловка: «Отдел экономики помог открыть малый бизнес, предоставив консультацию и
информацию о грантах. Ожидаю дальнейшего развития проекта.»

Как подать обращение

Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:

• Заполните форму на странице «Обращения» официального сайта.
• Отправьте письмо на электронный адрес info@donetsk-gov.ru с темой
  «Обращение гражданина».
• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и следуйте голосовым инструкциям.
• Лично посетите приёмный отдел в будние дни в указанные часы.

Все обращения регистрируются в системе, а заявитель получает уникальный номер, по которому можно отслеживать
статус рассмотрения.