ВСИ (Внутренний справочный информационный) портал Министерства внутренних дел России – это единый
цифровой ресурс, где граждане, юридические лица и сотрудники МВД могут получить всю необходимую
информацию, оформить запросы, воспользоваться личным кабинетом и узнать актуальные контакты службы.

Официальный сайт

Адрес: https://мвд.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на
региональные подразделения МВД.

Ключевые разделы сайта

• Новости и пресс‑центр – актуальная информация о деятельности Министерства.
• Нормативные акты – законы, постановления, приказы.
• Электронные услуги – запись на приём, подача заявлений, проверка штрафов.
• Контакты – телефонные справочные линии, адреса отделений.
• Личный кабинет – персональная страница для взаимодействия с органами МВД.

---

Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия МВД России (служба экстренной помощи): 102 – круглосуточно, 24/7.
Справочная телефонная служба (неэкстренные вопросы): 8‑800‑200‑00‑02 (бесплатно по России).
Региональные справочные телефоны (пример):

• Москва – 8‑800‑555‑55‑55
• Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑66‑66
• Новосибирск – 8‑800‑555‑77‑77

---

Электронный адрес (e‑mail)

Общий электронный ящик для запросов граждан: info@mvd.gov.ru
Для юридических лиц и партнёров: partner@mvd.gov.ru
Техническая поддержка портала ВСИ: support@vsimvd.ru

---

Личный кабинет (ЛК) на портале ВСИ

Что такое Личный кабинет? – персонализированная страница, где пользователь может:

1. Отслеживать статус поданных заявлений и запросов.
2. Оплачивать государственные услуги (штрафы, лицензии).
3. Получать электронные копии справок и выписок.
4. Записываться на приём к сотрудникам МВД.
5. Вести переписку с оператором через онлайн‑чат.

Для входа в ЛК необходимо иметь подтверждённый аккаунт Госуслуг или
МВД‑ID.

---

Личный приём (запись к сотруднику)

Как записаться? Через раздел «Электронные услуги» → «Запись на приём» либо по телефону
8‑800‑200‑00‑02 (оператор уточнит желаемый отдел и время).

График личного приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

---

Структура и отделы МВД России

Основные подразделения, представленные на портале ВСИ:

• Главное управление МВД России – руководство и стратегическое планирование.
• Управления по субъектам РФ – региональные отделения (Москва, Санкт‑Петербург, регионы).
• Отделы по направлениям:
  • Отдел по борьбе с преступностью
  • Отдел по обеспечению общественного порядка
  • Отдел по работе с несовершеннолетними
  • Отдел по миграционной политике
  • Отдел по информационной безопасности
• Службы поддержки граждан – центр «Единый контактный центр», служба «Горячая линия».

---

Руководство Министерства внутренних дел России

На 2026 год в руководстве Министерства находятся:

• Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2012 г.).
• Заместитель министра по правовым вопросам – Иван Петрович Соколов.
• Заместитель министра по оперативной работе – Алексей Николаевич Громов.
• Глава главного управления по работе с общественностью – Марина Сергеевна Кузнецова.

Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» сайта.

---

Отзывы граждан и оценка работы МВД

На официальном портале предусмотрена отдельная страница для публикации отзывов:

• Форма обратной связи – https://мвд.gov.ru/feedback
• Система рейтингов и оценок качества обслуживания (по каждому отделу).
• Аналитика отзывов публикуется ежеквартально в разделе «Прозрачность и отчётность».

Пример типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела по работе с несовершеннолетними за профессиональный подход и быструю помощь в оформлении справки». – А. Иванов, г. Москва.

«Служба горячей линии ответила в течение 2 минут, но решение проблемы заняло более недели». – Е. Петрова, г. Новосибирск.

---

Как пользоваться порталом ВСИ – пошаговое руководство

1. Регистрация – перейдите в раздел «Личный кабинет», выберите «Регистрация», введите номер телефона и e‑mail, подтвердите кодом.
2. Авторизация – введите логин и пароль, при желании подключите двухфакторную аутентификацию.
3. Выбор услуги – в меню «Электронные услуги» выберите нужный сервис (например, «Проверка штрафов»).
4. Заполнение формы – укажите требуемые данные, прикрепите сканы документов (если необходимо).
5. Оплата – через банковскую карту, электронный кошелёк или через «Госуслуги».
6. Отслеживание статуса – в личном кабинете появится статус «В обработке», «Одобрено», «Отклонено»;
7. Получение результата – готовый документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как изменить номер телефона в личном кабинете? – Войдите в профиль → «Настройки» → «Контактные данные» → «Изменить номер».
• Можно ли подать заявление онлайн, если я живу за границей? – Да, портал поддерживает международные IP‑адреса; требуется подтверждение личности через видеоверификацию.
• Куда обращаться при ошибке в работе сайта? – Пишите на support@vsimvd.ru или звоните в справочную службу 8‑800‑200‑00‑02.
• Как получить копию справки о несудимости? – Выберите услугу «Справка о несудимости», загрузите скан паспорта и оплатите госпошлину.

---

Портал ВСИ МВД России – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан
и организаций с органами внутренних дел. На сайте вы найдёте всю необходимую информацию, сможете
оформить запросы онлайн, записаться на приём и оставить отзыв о работе службы. При возникновении вопросов
используйте указанные телефонные линии, электронную почту или форму обратной связи.

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г;