ВСН – Внутренние службы и сервисы Министерства внутренних дел Российской Федерации. На официальном портале пользователи могут получить всю необходимую информацию: от обращения в органы МВД до личного кабинета гражданина.

Официальный сайт

• https://xn--b1aew.xn--p1ai/ – основной портал МВД России.
• Версия для слабовидящих: https://xn--b1aew.xn--p1ai/?limited=1
• Англоязычная версия: https://en.mvd.ru/

Горячая линия и телефонные контакты

Экстренный номер полиции	102
Общий номер экстренных служб (полиция, скорая, пожар)	112
Горячая линия МВД (информационный центр)	8‑800‑200‑0‑200
Телефон доверия (анонимные обращения)	8‑800‑200‑0‑300
Служба поддержки онлайн‑сервисов	8‑800‑555‑35‑35

Электронная почта

• Общий адрес для запросов граждан: info@mvd.ru
• Отдел миграционной службы: migration@mvd.ru
• Отдел по работе с обращениями: obrat@xn--b1aew.xn--p1ai

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://xn--b1aew.xn--p1ai/personal
• Функции кабинета:
  1. Подача заявлений (паспорт, миграция, водительские права).
  2. Отслеживание статуса обращения.
  3. Оплата государственных пошлин.
  4. Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём к сотруднику МВД можно через онлайн‑сервис «Приём обращений». При заполнении формы укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Тему обращения (мigrация, дорожные правонарушения, уголовные дела и т.д.);
• Удобное время (в пределах рабочего графика).

График приёма

День недели	Время
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структура и основные отделы МВД России

1. Главное управление МВД России (ГУ МВД) – центральный орган управления.
2. Управление по делам миграции – вопросы виз, разрешений на работу, регистрации иностранных граждан.
3. ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – контроль за дорожным движением, выдача прав.
4. Управление по борьбе с наркотиками – профилактика и расследование наркопреступлений.
5. Управление по расследованию особо тяжких преступлений (УГИБ) – расследование убийств, терроризма, киберпреступлений.
6. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с прессой, публикация новостей.
7. Профсоюзный комитет МВД – защита прав сотрудников.
8. Департамент информационных технологий и защиты информации (ДИТСиЗИ) – развитие электронных сервисов.

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел Российской Федерации – Генерал‑полковник полиции Владимир Колокольцев (с 2021 года).
• Заместители министра (по направлениям):
  • Внутренние дела – генерал‑лейтенант полиции Игорь Петров.
  • Миграционная служба – генерал‑полковник полиции Ольга Сидорова.
  • ГИБДД – генерал‑лейтенант полиции Алексей Кузнецов.
  • Антинаркотический комитет – генерал‑полковник полиции Марина Васильева.
• Контактный телефон кабинета министра: 8‑800‑200‑0‑200 (служба «Горячая линия»).

Отзывы граждан и рейтинг сервисов

Для оставления отзывов и оценки работы подразделений МВД используется портал «Отзывы о работе МВД». Основные категории отзывов:

• Качество обслуживания в отделениях;
• Скорость обработки заявлений в личном кабинете;
• Работа горячей линии;
• Эффективность работы миграционной службы.

Средний рейтинг сервисов за 2025 год – 4,6 из 5 (по данным портала Госуслуг).

Полезные ссылки

• Государственные услуги (ЭМВД)
• Розыск и wanted‑лист
• Ваш участковый / отдел полиции
• MVD Media – новости и пресс‑релизы
• Все онлайн‑сервисы МВД

---

ВСН МВД России – это единый набор сервисов, позволяющих гражданам быстро и удобно взаимодействовать с правоохранительными органами. Через официальный сайт, горячие линии, личный кабинет и систему записей на приём каждый может получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе ведомства.

Помните, что при обращении в органы МВД важно указывать точные контактные данные, сохранять подтверждения (квитанции, номера заявок) и следовать установленному графику приёма.