ВВ 41680 – это специализированный отдел государственной службы, отвечающий за обработку
гражданских и юридических запросов, связанных с вопросами внутренних водных ресурсов (условное
обозначение). Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут правильно
оформить и направить ваше обращение.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://vv41680.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Региональный центр (Новосибирск) – +7 (383) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@vv41680.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться личным кабинетом
на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения регистрации вы получите доступ к:
- Форме подачи нового обращения;
- Истории ваших запросов;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Скачиванию ответов в формате PDF.
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете личный визит, сотрудники отдела принимают граждан в следующие часы:
| Офис | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Главный офис, Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Региональный центр, Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, ауд. 101 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Региональный центр, Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 7, каб. 12 | Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Структура отдела
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, какой именно отдел отвечает
за ваш вопрос.
- Отдел лицензирования водных объектов – вопросы получения и продления лицензий.
- Отдел контроля качества воды – жалобы на загрязнение, запросы аналитических данных.
- Отдел правового регулирования – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка писем, заявлений, жалоб.
Руководство отдела
Контактные данные руководителей позволяют уточнить детали вашего запроса.
- Директор отдела – Иванов Сергей Петрович
- Электронная почта: ivanov@vv41680.gov.ru
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Заместитель директора – Кузнецова Марина Викторовна
- Электронная почта: kuznetsova@vv41680.gov.ru
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в ВВ 41680.
Они помогут понять, чего ожидать от процесса.
- Алексей, г. Москва : «Обращение было рассмотрено в течение 5 рабочих дней,
получил подробный ответ на электронную почту. Сервис горячей линии – быстрый и вежливый.» - Елена, г. Новосибирск : «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени.
Очень удобно, особенно когда нужен документ в PDF‑формате.» - Дмитрий, г. Санкт‑Петербург : «Приём в офисе прошёл без очереди, сотрудники помогли оформить заявление
правильно, а также дали рекомендации по дальнейшим действиям.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было принято и обработано без задержек, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему или запрос максимально подробно (дата, место, номер лицензии/документа, если есть).
- Приложите копии всех подтверждающих документов (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, электронная почта, личный кабинет).
- Если обращение подаётся в личный приём, возьмите с собой оригиналы документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён до 20 дней, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет предоставлен только в виде общего сообщения, без указания конкретных деталей вашего запроса.
Как получить копию решения в бумажном виде?
Отправьте запрос на электронный адрес info@vv41680.gov.ru с пометкой «Запрос копии решения», указав ваш номер обращения.
Важно: все указанные выше данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу vv41680.gov.ru.