Внутренние войска (ВВ) – это структурные подразделения Министерства внутренних дел Российской Федерации, которые отвечают за поддержание общественного порядка, охрану государственных объектов, борьбу с преступностью и выполнение специальных задач. В статье собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт МВД РФ: https://мвд.рф
• Личный кабинет гражданина: Госуслуги – личный кабинет. Через него можно подать заявление, отслеживать статус обращения и получать электронные справки.

Горячие линии и телефонные контакты

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Единый телефон доверия (общероссийский)	102	Круглосуточно
Горячая линия по вопросам миграции	+7 (495) -77‑77‑77	08:00–20:00
Служба поддержки сайта МВД	+7 (800) -00‑30‑30	09:00–18:00 (пн‑пт)
Региональное отделение (Москва, отделение № 1)	+7 (495) -23‑45‑67	09:00–18:00 (пн‑пт)

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.ru – общие вопросы.
• migration@mvd.ru – вопросы, связанные с мигрантами.
• feedback@mvdrf.gov.ru – отзывы и предложения по работе внутренних войск.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах.
2. Выберите услугу «Запись на приём в отделение МВД».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График приёма в отделениях (пример для Москвы)

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Отделение № 1 (Центральный район)	09:00–18:00	Выходной
Отделение № 2 (Западный район)	08:30–17:30	Выходной
Отделение № 3 (Водный транспорт – Западное линейное управление)	10:00–16:00 (по предварительной записи)	Выходной

Структура отделов внутренних войск

• Отдел по делам мигрантов – контроль за легальностью пребывания иностранных граждан.
• Отдел по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование улиц, контроль за массовыми мероприятиями.
• Отдел по работе с водным транспортом – безопасность на реках и озёрах, контроль за плавательными средствами.
• Отдел кадров и обучения – подготовка личного состава, повышение квалификации.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт (телефон/почта)
Министр внутренних дел РФ	Владимир Владимирович Крамаренко	+7 (495) -77‑77‑77 / minister@mvd.ru
Заместитель министра – по вопросам миграции	Алексей Сергеевич Петров	+7 (495) -77‑77‑78 / migration@mvd.ru
Начальник отдела по работе с водным транспортом	Ирина Владимировна Сидорова	+7 (495) -23‑45‑68 / water@mvd.ru

Как оставить отзыв о работе внутренних войск

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

1. Через онлайн‑форму на официальном сайте.
2. Отправив письмо на feedback@mvdrf.gov.ru.
3. Позвонив по горячей линии 102 и выбрав пункт «Отзыв о работе полиции».
4. Через мобильное приложение «МВД России», раздел «Отзывы и предложения».

Важно указать:

• Дата и время обращения;
• Номер отделения (если известен);
• Краткое описание ситуации;
• Контактные данные для обратной связи (необязательно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о несудимости?

Заполнить заявление в личном кабинете Госуслуг или обратиться в отделение полиции по месту жительства. Срок выдачи – до 10 рабочих дней.

Где можно узнать расписание патрульных рейдов?

Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Публичные мероприятия» и в соцсетях МВД (Telegram, VK).

Как подать жалобу на действия сотрудника ВВ?

Через форму «Жалоба» на сайте, по телефону 102 или в личном кабинете Госуслуг. При возможности приложите фото/видео‑доказательства.

---

Внутренние войска МВД РФ играют ключевую роль в обеспечении безопасности граждан и государства. Благодаря развитой системе контактов – официальному сайту, горячим линиям, электронным адресам и личному кабинету – каждый может быстро получить необходимую информацию, записаться на приём, подать заявление или оставить отзыв. Следите за актуальностью данных, так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться в зависимости от региональных особенностей.

Дата публикации: 21 июня 2026 г.