В выходные дни в Мурманске работает специальный дежурный от администрации‚ который обеспечивает
оперативное решение вопросов граждан‚ связанных с коммунальными услугами‚ безопасностью‚ дорожным движением‚
а также принимает экстренные обращения. Ниже представлена полная информация о том‚ как с ним связаться‚
какие услуги доступны и какие документы необходимо подготовить.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://murmansk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (выходные) |
|
| Электронный адрес | info@murmansk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://my.murmansk.gov.ru — регистрация и подача заявок онлайн. |
| Личный приём (офис) | Адрес: ул. Пушкинская‚ 12‚ Мурманск‚ 183000 Этаж: 2‑й‚ кабинет № 5 |
| График приёма (выходные) |
|
Отделы‚ участвующие в работе дежурного
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка писем‚ заявок и телефонных звонков.
- Отдел коммунального хозяйства (ЖКХ) — вопросы по водоснабжению‚ отоплению‚ электросетям.
- Отдел дорожного движения и безопасности — контроль за состоянием дорог‚ аварийные ситуации.
- Отдел экстренных служб — взаимодействие с МЧС‚ полицией и спасателями.
- Отдел информационных технологий — поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство‚ отвечающее за дежурный приём
- Губернатор Мурманской области, Игорь Петрович Соколов
- Глава Администрации города Мурманск, Елена Викторовна Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями — Алексей Михайлович Громов
Как оформить обращение к дежурному
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Подготовьте паспортные данные (ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания).
- Определите категорию проблемы (коммунальные услуги‚ дорожные происшествия‚ экстренные ситуации и т.п.).
- Сформулируйте краткое описание проблемы (не более ).
- При необходимости приложите фотографии‚ сканы документов (например‚ акт о поломке‚ квитанцию).
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте.
- По телефону горячей линии (укажите номер‚ время звонка).
- Лично в личном приёме (приходите в указанные часы).
- Электронной почтой (в теме письма укажите «Выходной дежурный – Мурманск»).
Отзывы граждан
Иван Петров‚ 45 лет — «Позвонил в горячую линию в субботу утром‚ меня быстро перенаправили к дежурному инженеру‚ который уже в течение часа выслал бригаду для устранения протечки в квартире. Очень благодарен за оперативность!»
Мария Сидорова‚ 32 года — «Через личный кабинет оставила заявку на ремонт уличного освещения. В течение 2 дней получили подтверждение и уже в воскресенье улица была освещена. Сервис на высоте!»
Алексей Кузнецов‚ 58 лет, «В воскресенье ночью случилась авария на дороге. Позвонил в дежурный отдел‚ сразу же отправили дорожную службу‚ дорога была очищена за 30 минут. Плюс за профессионализм операторов!»
Полезные ссылки
- Годовой отчет администрации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и постановления
Дежурный от администрации на выходные в Мурманске — это важный механизм‚ позволяющий жителям города получать
своевременную помощь в нерабочие дни. Благодаря широкому спектру контактов (телефон‚ сайт‚ личный кабинет‚
личный приём) каждый может выбрать наиболее удобный способ обращения. Не забывайте готовить необходимые документы‚
а также оставлять отзывы — они помогают улучшать сервис и повышать качество работы администрации.