Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – один из крупнейших государственных органов, отвечающих за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение национальной безопасности. Ниже представлена подробная информация о высшем руководстве Министерства, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Руководящий состав Министерства - Министр внутренних дел РФ – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2012 г.).
- Заместитель Министра по вопросам правопорядка – Алексей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель Министра по вопросам борьбы с преступностью – Игорь Сергеевич Петров.
- Заместитель Министра по вопросам управления персоналом – Ольга Викторовна Соловьева.
- Заместитель Министра по вопросам информационных технологий – Дмитрий Алексеевич Крылов.
- Глава Главного управления МВД по России – Сергей Николаевич Михайлов.
Полный перечень руководителей и их биографии можно найти на официальном сайте Министерства в разделе «Руководство».
Официальный сайт
URL: https://mvd.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре и подразделениях;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса дел);
- Контактные данные всех региональных управлений.
Горячие линии и телефонные контакты - Экстренный вызов:
102 – круглосуточно, 24/7. - Нерегламентированный (неэкстренный) звонок:
8‑800‑200‑00‑02 – работа с 08:00 до 22:00. - Центральный телефонный справочный центр:
+7 (495) -77‑77‑77 (будние дни 09:00‑18:00). - Телефонный приём в личный кабинет (для юридических лиц):
+7 (495) -77‑77‑78.
Электронная почта
102 – круглосуточно, 24/7.8‑800‑200‑00‑02 – работа с 08:00 до 22:00.+7 (495) -77‑77‑77 (будние дни 09:00‑18:00).+7 (495) -77‑77‑78.Общий адрес для запросов граждан: info@mvd.gov.ru
Для обращения в конкретные подразделения (например, в Департамент по борьбе с киберпреступностью) рекомендуется использовать адреса, указанные в разделе «Контакты» сайта.
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг от МВД РФ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk.mvd.gov.ru (интегрировано с Госуслугами).
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений (например, о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Получение электронных копий справок и сертификатов.
Личный приём (приёмные часы) руководства
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Заместитель Министра по вопросам правопорядка | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, каб. 210 | Вт‑Чт 13:00‑16:00 (по записи) | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 |
| Заместитель Министра по вопросам борьбы с преступностью | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, каб. 215 | Пн‑Ср 10:00‑13:00 (по записи) | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по указанному телефону.
Структурные подразделения (отделы) - Главное управление МВД по России – координация работы всех региональных управлений.
- Департамент по вопросам правопорядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Департамент по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Департамент по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Департамент по борьбе с киберпреступностью – защита информационных систем, расследование киберпреступлений.
- Департамент по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с прессой.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по работе с мигрантами – контроль за миграционными процессами.
Полный перечень подразделений и их контактов доступен в разделе «Структура МВД» официального сайта.
Руководство (кратко)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 / kolokoltsev@mvd.gov.ru |
| Заместитель Министра (правопорядок) | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 / kuznetsov@mvd.gov;ru |
| Заместитель Министра (борьба с преступностью) | Игорь Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 / petrov@mvd.gov.ru |
| Заместитель Министра (персонал) | Ольга Викторовна Соловьева | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 104 / soloveva@mvd.gov.ru |
| Заместитель Министра (ИТ) | Дмитрий Алексеевич Крылов | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 105 / krylov@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки работы МВД РФ используется несколько независимых источников:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» – средний рейтинг 4,3/5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Рейтинг «РосТраст» 2025 – 87 % положительных оценок за оперативность и вежливость сотрудников.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram собирают более 1,2 млн подписчиков; средний показатель удовлетворённости – 4,1/5.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Министерства, вы можете оставить отзыв через онлайн‑форму обратной связи или позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑02.
Как оформить запрос в письменной форме
Для подачи официального запроса (запрос о предоставлении информации, жалоба, предложение) следует подготовить документ в следующем виде:
- Шапка: «В Министерство внутренних дел Российской Федерации»;
- Дата и номер (если есть) обращения;
- Полные ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail заявителя;
- Текст запроса (конкретика, ссылки на нормативные акты, если есть);
- Подпись заявителя.
Отправить запрос можно:
- по почте: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, отдел «Внутренние связи»;
- по электронной почте: info@mvd.gov.ru (в теме письма укажите «Запрос»);
- через Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».