Взаимодействие граждан с высшим должностным лицом региона — конституционное право каждого жителя Тульской области. В статье собрана актуальная, структурированная информация о работе Приемной Губернатора Тульской области Дмитрия Вячеславовича Миляева: адреса, телефоны, режимы работы, правила личного приема и электронные сервисы.

Описание и статус Приемной

Приемная Губернатора Тульской области — это структурное подразделение Аппарата Губернатора и Правительства региона, обеспечивающее реализацию прав граждан на обращения в государственные органы. Основные функции:

• Прием, регистрация и учет письменных и электронных обращений граждан.
• Организация личного приема граждан Губернатором, его заместителями и руководителями ведомств.
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и качеством ответов.
• Информирование населения о ходе решения заявленных проблем.

На 2026 год Губернатором Тульской области является Дмитрий Вячеславович Миляев (в должности с мая 2024 года). Приемная работает в тесном взаимодействии с министерствами, ведомствами и администрациями муниципальных образований.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — официальный портал администрации региона; Здесь публикуются указы, распоряжения, новости и, что важно, доступны онлайн-сервисы для обращений.

• Официальный сайт: tularegion.ru
• Электронная приемная (подача обращения онлайн): https://tularegion.ru/live/ask/ (раздел «Обращения граждан»)
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): возможность подать обращение через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).

Важно: При подаче через сайт или Госуслуги вы получаете регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

Контакты для обращений: адреса и почтовые индексы

В открытых источниках встречаются два адреса, связанных с работой Приемной и Аппарата Губернатора. Оба находятся в центре Тулы, в одном квартале. Для гарантии доставки рекомендуется указывать оба варианта или уточнять по телефону.

Основной юридический и фактический адрес (Аппарат Губернатора и Правительства):

Адрес для личного приема и передачи обращений нарочно (Вход подъезд №10):

Альтернативный адрес (указанный в некоторых реестрах как «Приёмная Губернатора»):

При отправке почты рекомендуется на конверте указывать: «Вниманию Приёмной Губернатора Тульской области», ФИО отправителя, обратный почтовый адрес и контактный телефон.

Телефоны: Горячая линия, запись на прием, справки

Телефонные линии делятся на федеральную бесплатную линию (для звонков из любого региона РФ) и городские номера для записи на личный прием и получения справочной информации.

Электронная почта (E-mail)

Для направления письменных обращений, сканов документов и предложений используются следующие адреса:

• info@tularegion.ru — общий адрес Аппарата Губернатора и Правительства (в теме письма обязательно укажите: «Вниманию Приёмной Губернатора» или адресата).
• Ранее использовался адрес Gruzdov@tularegion.ru (при бывшем Губернаторе), на данный момент актуален единый корпоративный ящик info@tularegion.ru или форма на сайте.

Личный кабинет гражданина

Удобнейший способ контроля за судьбой обращения — Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ).

1. Авторизуйтесь на gosuslugi;ru.
2. Перейдите в раздел «Обращения в госорганы» → «Написать обращение».
3. Выберите адресата: «Губернатор Тульской области» / «Администрация Губернатора Тульской области».
4. После отправки обращение попадет в ваш Личный кабинет, где будет отображаться статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен» и т.д.

Также отслеживание возможно по регистрационному номеру на сайте tularegion.ru в разделе «Обращения граждан» → «Проверить статус».

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием Губернатором, его заместителями и министрами проводится по предварительной записи. Без записи зайти на прием, как правило, невозможно.

График приема граждан в Приемной (проспект Ленина, 2, подъезд 10):

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, обычно 13:00–14:00).
• Пятница: с 9:00 до 17:00.
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: 8 (4872) -4-99-98 (рабочее время Приемной).
2. Через сайт: раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (если функционал активен).
3. Через портал «Госуслуги»: сервис «Запись на прием к руководителю региона».

Что нужно иметь с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы для сверки).
• Заявление в двух экземплярах (один останется в Приемной, второй с отметкой о принятии вернется вам).

Структура: Отделы и Руководство

Приемная Губернатора является частью Аппарата Губернатора и Правительства Тульской области. Ключевые структурные единицы, с которыми взаимодействует Приемная:

• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями — основной исполнитель по обработке входящей корреспонденции.
• Департамент внутренней политики — координация взаимодействия с общественными советами и ОНФ.
• Министерства и ведомства области (Минздрав, Минобразования, Минсоцзащиты, Минстроя, МВД ГУ по региону и др.), адресаты поручений по сути обращений.
• Полномочный представитель Тульской области при Президенте РФ (г. Москва, Никольский переулок, д. 6) — для вопросов федерального уровня.

Руководство (актуально на 2026 год):

• Губернатор Тульской области: Миляев Дмитрий Вячеславович.
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: уточняйте на сайте tularegion.ru (состав Правительства обновляется).
• Начальник Аппарата Губернатора и Правительства: уточняйте на сайте.
• Руководитель Управления по работе с обращениями граждан: ФИО указывается в ответах на обращения.

Порядок подачи письменного обращения (по почте или нарочно)

Если вы предпочитаете бумажный вариант:

1. Напишите заявление от своего имени (ФИО полностью).
2. Обязательно укажите: почтовый адрес для ответа (с индексом) и контактный телефон.
3. Изложите суть проблемы четко, по фактам, с датами и названиями организаций/должностных лиц.
4. Приложите копии подтверждающих документов (оригиналы не отправляйте почтой, покажите при личном визите).
5. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2 (или ул. Советская, д. 4).
6. Или вручите нарочно в Приемной (проспект Ленина, 2, подъезд 10) в часы работы, получив вторую копию с регистрационным номером и датой.

Отзывы и рейтинг доступности

Анализ открытых источников, отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале «Открытый регион 71» позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Работает «Телефон доверия» ###-###-####: многие отмечают, что звонки принимают быстро, операторы вежливы, регистрируют суть проблемы.
• Электронная приемная (Сайт/Госуслуги): считается самым надежным и быстрым каналом, приходит СМС с номером, можно трекать статус, ответы приходят в личный кабинет.
• Доступность здания: проспект Ленина, 2, центральное место, удобный подъезд №10 с ул. Советской, есть пандус.

Нюансы и жалобы (на что обратить внимание):

• Сроки ответов: закон устанавливает 30 дней (продлевается до 60 при сложности). Часто ответы приходят в последние дни.
• Формальные ответы: иногда приходят шаблонные отписки от ведомств («взаимодействие проведено», «нарушений не выявлено») без решения проблемы. В таком случае нужно подавать повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом», ссылаясь на номер предыдущего.
• Запись на личный прием к Губернатору: очередь может быть большой (недели/месяцы); Часто предлагают встречу с заместителем Губернатора или министром по профилю вопроса — это эффективнее.
• Неактуальные контакты в старых справочниках: встречаются старые e-mail (Gruzdov@…) или ссылки на сайт бывшего Губернатора Дюмина. Всегда проверяйте на tularegion.ru.

Краткая шпаргалка: куда и как обратиться быстрее всего

1. Срочно / Коррупция / ЧП: ###-###-#### (круглосуточно/рабочее время).
2. Стандартное обращение (жалоба, предложение, просьба): Личный кабинет Госуслуг или форма на tularegion.ru (самый надежный трекинг).
3. Хотите поговорить лично: Звоните 8 (4872) -4-99-98 на запись к профильному заместителю/министру (быстрее, чем к Губернатору).
4. Бумажное письмо: 300041, Тула, пр. Ленина, 2 (подъезд 10). Дублируйте электронной версией.

Данные актуальны на 21 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой обязательно сверьте часы работы и актуальные номера на официальном сайте tularegion.ru или по телефону справки 8 (4872) -4-99-98.