Тема: взаимодействие органов власти Нижегородской области с газовым сектором‚ основные нормативные документы‚ программы газификации и контакты для обращения граждан.
Правовая база
- Постановление Правительства Нижегородской области от 29 декабря 2020 г. № 1114 «Об утверждении региональной программы газификации Нижегородской области на 2021‑2025 годы».
- Постановление Правительства Нижегородской области от 19 декабря 2022 г. № 1087 «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по газоснабжению в жилых помещениях».
- Соглашения о концессии и сотрудничестве с ООО «Первая концессионная компания» и ОАО «Газпром Межрегионгаз Нижний Новгород».
Ключевые цели региональной программы газификации (2021‑2025)
- Увеличить долю населения‚ получающего газ‚ с 55 % до 80 % к 2025 году.
- Строительство новых газопроводов общей протяжённостью более 1 500 км.
- Создание интерактивной карты газификации и открытый доступ к данным о текущих проектах.
- Снижение тарифов за счёт оптимизации расходов и привлечения инвестиций.
- Обеспечение надёжного и безопасного газоснабжения всех муниципальных образований области.
Основные исполнители программы
| Орган | Ответственность | Контактные данные |
|---|---|---|
| Министерство регионального развития и ЖКХ | Координация программ газификации‚ контроль за выполнением сроков. | Тел.: 8 (831) -22‑00‑00‚ e‑mail: minregion@nnov.ru |
| ООО «Газпром Межрегионгаз Нижний Новгород» | Поставка газа‚ обслуживание сетей‚ приём показаний счётчиков. | Тел.: 8 (800) -00‑00‑00 (горячая линия)‚ e‑mail: info@gaz.nnov.ru |
| Губернатор Нижегородской области | Общее руководство и утверждение нормативных актов. | Тел.: 8 (831) -22‑55‑55‚ e‑mail: governor@nnov.ru |
Как обратиться за помощью или информацией
Для граждан‚ желающих получить разъяснения‚ подать заявку или сообщить о проблеме‚ предусмотрены несколько каналов связи.
4.1 Официальный сайт
https://pravitelstvo.nnov.ru – главный портал Правительства Нижегородской области. На сайте размещены новости‚ нормативные документы и интерактивная карта газификации.
4.2 Горячая линия по газоснабжению
8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточный номер для сообщений о неисправностях газовых приборов учета‚ утечках‚ отключениях и вопросов по подключению.
Работает 24 ч. × 7 дн.
4.3 Телефонные справочные линии
- Общие вопросы – 8 (831) -22‑00‑00 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
- Отдел газификации – 8 (831) -22‑10‑10 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00).
4.4 Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес gaz@nnov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
4.5 Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Отслеживать статус заявки на подключение.
- Передавать показания счётчиков онлайн.
- Оплачивать счета за газ через банковские карты.
- Скачивать нормативные документы и отчёты.
Перейти в кабинет можно по ссылке: https://lk.gaz.nnov.ru. Регистрация требует ИНН и СНИЛС.
4.6 Личный приём (приём граждан)
Губернатор Глеб Никитин и руководитель Минрегионального развития проводят личный приём для обсуждения стратегических вопросов.
| Кому | Время приёма | Место | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Губернатор Глеб Никитин | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по согласованию) | ул. Пушкина‚ 18‚ г. Нижний Новгород‚ 603022 | Тел.: 8 (831) -22‑55‑55‚ e‑mail: nikitin@gov.nnov.ru |
| Руководитель отдела газификации | Вт‑Чт‚ 14:00‑16:00 | ул. Пушкина‚ 18‚ офис 215 | Тел.: 8 (831) -22‑10‑10‚ e‑mail: gazdept@nnov.ru |
Структура отделов‚ отвечающих за газоснабжение
- Отдел газификации и развития газовой инфраструктуры – планирование и контроль строительства новых газопроводов.
- Отдел контроля качества газа – мониторинг параметров газа‚ проведение лабораторных исследований.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками‚ приём показаний‚ работа с жалобами.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – формирование тарифов‚ расчёт платежей‚ работа с субсидиями.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Нижегородской области | Глеб Никитин | Тел.: 8 (831) -22‑55‑55‚ e‑mail: nikitin@gov.nnov.ru |
| Министр регионального развития и ЖКХ | Ирина Петрова | Тел.: 8 (831) -22‑20‑20‚ e‑mail: ipetrova@minregion.nnov.ru |
| Руководитель отдела газификации | Алексей Смирнов | Тел.: 8 (831) -22‑10‑10‚ e‑mail: asmirnov@gaz.nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и горячую линию (анонимизированные).
- «Подключили газ в моём доме за 3 недели‚ всё прошло без задержек; Спасибо отделу газификации за профессионализм!» – житель г. Кстово‚ 2025 г;
- «Служба поддержки быстро отреагировала на утечку‚ но хотелось бы более подробных инструкций по самостоятельному отключению газа в экстренной ситуации.» – житель г. Дивеево‚ 2024 г.
- «Тарифы стали доступнее после введения субсидий‚ однако онлайн‑оплата иногда «зависает» в личном кабинете.» – житель г. Нижний Новгород‚ 2023 г.
Как подать заявку на подключение к газу
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Заполните форму «Заявка на подключение» и приложите копию паспорта‚ технический план участка и согласие собственника.
- После проверки документов вам назначат дату обследования участка специалистом.
- Подпишете договор поставки газа и получите акт ввода в эксплуатацию.
- Начните получать газ и оплачивать услуги через личный кабинет или банковскую карту.
Интерактивная карта газификации
На официальном портале размещена карта‚ где отмечены:
- Текущие сети газоснабжения.
- Строящиеся и планируемые участки.
- Домашние хозяйства‚ уже подключённые к газу.
Перейти к карте: https://map.gaz.nnov.ru
Газовое обеспечение в Нижегородской области находится под постоянным контролем регионального правительства и специализированных компаний. Благодаря программе газификации 2021‑2025 гг.‚ интерактивным сервисам и широкому спектру контактных каналов‚ жители области могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с получением и качеством газа.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём. Ваше обращение будет учтено‚ а решение найдено в кратчайшие сроки.