Губернатор Ставропольского края — Владимир Владимирович Владимиров принимает обращения от граждан, предпринимателей и организаций. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения, информация о личном кабинете, графике личных приёмов, а также сведения о структуре аппарата и отзывах граждан.

Официальный сайт и электронные каналы связи

Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru (раздел «Губернатор Ставропольского края»)

Электронный адрес: gubernator@stavkray.ru

Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – в личном кабинете можно оформить обращение, отследить статус и получить ответ в электронном виде.

Форма онлайн‑обращения: https://www.gov.spb.ru/obrat

Телефонные горячие линии

• Горячая линия «8‑800‑707‑16‑44» – бесплатный номер для всех регионов России.
• Телефон доверия губернатора: 8 (8652) -4‑81‑88
• Дополнительный номер доверия: 8 (8652) -0‑64‑75
• Контакт‑центр администрации: 8 (8652) -7‑00‑33
• Единый региональный номер: 8 (8652) -5‑21‑81
• Горячая линия «8‑800‑100‑77‑44» – общероссийская справочная служба.

Звонок по любому из указанных номеров позволяет:

• Получить консультацию по текущим вопросам.
• Оставить устное обращение, которое будет зафиксировано в системе.
• Узнать порядок записи на личный приём к губернатору.

Почтовый адрес и приёмные документы

Почтовый адрес: 355025, г. Ставрополь, пл. Ленина, 1

Все письма, заявления, благодарности и жалобы могут быть отправлены по указанному адресу. При отправке рекомендуется указать:

• ФИО и контактные данные заявителя.
• Точный текст обращения (не более 2 страниц).
• Копии подтверждающих документов (если есть).

Личный приём к губернатору

4.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно тремя способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
2. Позвонив по телефону доверия — оператор оформит заявку и уточнит свободные даты.
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на gubernator@stavkray.ru.

4.2 График личных приёмов

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Вторник	10:00 – 12:00
Среда	10:00 – 12:00
Четверг	10:00 – 12:00
Пятница	10:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— (приём только по предварительной записи)

Приём проводится в кабинете губернатора, расположенном в здании администрации по адресу: пл. Ленина, 1, г. Ставрополь.

Структура аппарата и отделы, работающие с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем, заявлений и телефонных обращений.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
• Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
• Отдел ЖКХ и инфраструктуры – вопросы водоснабжения, электроснабжения, дорожного строительства.
• Отдел по работе с ТКО и экологией – обращения, связанные с утилизацией отходов, экологическими проектами.
• Пресс‑служба губернатора – запросы СМИ, публикации, комментарии.

Руководство аппарата

Должность	ФИО
Губернатор Ставропольского края	Владимир Владимирович Владимиров
Первый заместитель губернатора	Алексей Сергеевич Кузнецов
Заместитель по экономическому развитию	Денис Павлович Полюбин
Заместитель по социальной политике	Ирина Алексеевна Морозова
Начальник управления по работе с обращениями	Сергей Михайлович Громов

Как оформить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы» на официальном сайте (ссылка: https://www.gov.spb.ru/otzyvy).
• Отправив письмо на feedback@stavkray.ru.
• Позвонив по телефону доверия — оператор зафиксирует ваш отзыв в системе.
• Заполнив форму в личном кабинете «Госуслуги».

Полезные рекомендации при обращении

1. Чётко формулируйте вопрос. Укажите суть проблемы, желаемый результат и сроки.
2. Указывайте контактные данные. Телефон, e‑mail и, при необходимости, почтовый адрес для обратной связи.
3. Приложите копии документов. Это ускорит рассмотрение обращения.
4. Сохраняйте подтверждение отправки. При отправке письма – копию с датой, при онлайн‑запросе – скриншот.
5. Следите за статусом. В личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ на электронные обращения обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. Устные обращения по телефону могут быть обработаны в течение 1‑2 рабочих дней.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Какие вопросы не рассматриваются?

Обращения, не относящиеся к компетенции регионального правительства (например, федеральные законы, международные споры), перенаправляются в соответствующие органы.

Система обратной связи с губернатором Ставропольского края построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свою проблему, предложение или благодарность. Пользуйтесь официальными каналами – телефонными линиями, электронной почтой, личным кабинетом и формой онлайн‑обращения – и получайте ответы в установленный срок.

Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вопроса.