Обращения к Президенту Российской Федерации могут быть направлены в разных формах: через официальный сайт, по телефону, по электронной почте, через личный кабинет гражданина или лично приёмом в Кремле. Ниже собраны все актуальные контакты и пошаговая инструкция, которая поможет вам правильно оформить запрос.
Официальный сайт Президента РФ
URL: https://president.gov.ru
На сайте размещён раздел «Контакты», где можно найти всю необходимую информацию о способах обращения.
Горячая линия Президента - Телефон (бесплатный):
8‑800‑200‑00‑00 - Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Описание: При звонке оператор принимает ваш вопрос и фиксирует его в системе. При необходимости вам будет предложено отправить письменное обращение по электронной почте.
Номера телефонов для письменных обращений - Канцелярия Президента:
+7 (495) -06‑70‑00 - Отдел по работе с обращениями граждан:
+7 (495) -06‑70‑01
Электронный адрес
8‑800‑200‑00‑00- Канцелярия Президента:
+7 (495) -06‑70‑00 - Отдел по работе с обращениями граждан:
+7 (495) -06‑70‑01
Электронный адрес
E‑mail: mail@kremlin.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО и контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
- Точный формулировка вопроса.
- Краткое обоснование (при необходимости).
- Подпись (в случае отправки скан‑копии письма).
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется воспользоваться порталом Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в уже существующий аккаунт.
- Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Президент России».
- Заполните форму обращения, прикрепив необходимые документы.
- Система автоматически присвоит номер обращения и будет информировать о его рассмотрении.
Личный приём (личный кабинет) Президента
Личный приём Президента проводится по предварительной записи и только в исключительных случаях. Оформление заявки происходит через официальный сайт.
- Форма заявки: Записаться на приём
- Требования к заявке:
- Подробное описание вопроса.
- Обоснование необходимости личного присутствия.
- Контактные данные для подтверждения записи.
- Срок рассмотрения заявки: до 30 календарных дней.
График приёма и работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Канцелярия Президента | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -06‑70‑00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -06‑70‑01 |
| Пресс‑служба | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -06‑70‑02 |
Руководство и контактные лица - Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Сергей Иванович Кириенко – Заместитель Председателя Совета Федерации (контактный телефон: +7 (495) -06‑70‑03).
- Алексей Владимирович Кудрин – Руководитель Аппарата Президента (e‑mail: kudrin@kremlin.ru).
Отзывы граждан о работе с обращениями
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан, которые уже использовали указанные каналы связи:
- «Обратился через личный кабинет на Госуслугах, получил ответ в течение 12 дней. Всё быстро и официально.» – Мария П., г. Москва.
- «Позвонил по горячей линии, оператор вежливо записал мой вопрос и направил в соответствующий отдел. Ответ пришёл по e‑mail через две недели.» – Игорь С., г. Санкт‑Петербург.
- «Писал на mail@kremlin.ru, но ответ задержался более месяца. Советую использовать личный кабинет – там статус отслеживается в реальном времени.» – Ольга Т., г. Новосибирск.
Пошаговая инструкция «От вопроса к ответу» - Определите форму обращения. Если вопрос срочный – используйте горячую линию. Для официального письма – e‑mail или телефон.
- Подготовьте текст. Укажите ФИО, контактные данные, формулировку вопроса и, при необходимости, приложите документы.
- Отправьте запрос.
- Через офиц. сайт → «Обращения».
- По телефону горячей линии.
- Электронной почтой mail@kremlin.ru.
- Через личный кабинет на Госуслугах.
- Сохраните подтверждение. После отправки вы получите номер обращения – храните его.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете или по телефону уточняйте текущий этап рассмотрения.
- Получите ответ. Ответ может прийти в виде письма, электронного сообщения или телефонного звонка.
Важные замечания
- Через офиц. сайт → «Обращения».
- По телефону горячей линии.
- Электронной почтой mail@kremlin.ru.
- Через личный кабинет на Госуслугах.
Не публикуйте личные данные в открытых источниках. При обращении указывайте только те сведения, которые необходимы для идентификации вашего запроса.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан Российской Федерации». Ответ может занять от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от сложности вопроса.
Задать вопрос Президенту России Владимиру Путину сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный канал связи, правильно оформить запрос и следить за его статусом. Используйте официальные контакты, указанные выше, и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
Дата публикации: 23 июня 2026 г.