ЗАГС Алма‑Атинской области – государственное учреждение, осуществляющее регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, усыновления) и выдачу соответствующих свидетельств․ Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в ЗАГС: официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags․almaty․gov․kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной: +7 (727) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zags@almaty․gov․kz
- Личный кабинет (для записи онлайн): https://zags․almaty․gov․kz/lk
Адрес офиса
г․ Алматы, проспект Тауелсиздик, 12, офис 3, 050010, Республика Казахстан
Личный приём и график работы
Для получения справок, подачи заявлений и получения свидетельств граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону․
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | А․ Нурисламова |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | С․ Куланова |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | М․ Турсунов |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Е․ Абдрахманова |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | К․ Султанов |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём необходимо указать ФИО, контактный телефон, желаемую дату и цель обращения․ После подтверждения заявки в личном кабинете будет выслано SMS‑сообщение с номером очереди․
Структура отделов
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождений
- Регистрация браков
- Регистрация смертей
- Усыновление и установление отцовства
- Отдел выдачи справок и выписок
- Справки о браке/разводе
- Выписки из актовых записей
- Справки о рождении детей
- Отдел документального обеспечения
- Оформление копий документов
- Удостоверения личности (внутренний контроль)
- Ведение электронного архива
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб и предложений
- Консультации по правовым вопросам
- Ведение реестра обращений
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
- Обеспечение кибербезопасности
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель ЗАГСа) | Гульнар А․ Султанова | +7 (727) -23‑45‑68 | g․sultanova@almaty․gov․kz |
| Заместитель по регистрации актов | Кайрат М․ Бекенов | +7 (727) -23‑45‑69 | k․bekenov@almaty․gov․kz |
| Заместитель по работе с гражданами | Лариса В․ Токтосова | +7 (727) -23‑45‑70 | l․toktosova@almaty․gov․kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в соцсетях․ Они помогут понять, насколько эффективно работает ЗАГС Алма‑Атинской области․
- Алина П․ – «Записалась на регистрацию брака через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей․ Сотрудники вежливые, помогли оформить все документы за один день․»
- Игорь С․ – «Получил справку о рождении ребёнка в течение 2 часов после подачи заявления․ Рекомендую пользоваться онлайн‑записью, экономия времени огромна․»
- Нурислам К․ – «Была небольшая задержка в выдаче копий свидетельства о браке, но после обращения в отдел работы с обращениями проблему решили в течение суток․ Спасибо за внимание к клиенту!»
- Мадина Р․ – «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту․ Оценка – 5/5․»
Если у вас есть предложения или замечания, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Оплата государственных услуг онлайн
- Последние новости и объявления
Важно: При посещении ЗАГСа рекомендуется заранее подготовить оригиналы и копии всех требуемых документов, а также иметь при себе действующий паспорт․ При возникновении экстренных вопросов можно обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34․
Дата последнего обновления информации: ․