ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей и других актов гражданского состояния․ В Алматы работает несколько районных отделов, а также центральный офис, где можно оформить любые услуги онлайн и лично․
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе ЗАГСов Алматы, формы заявлений, запись на приём и онлайн‑услуги доступны на официальном портале:
- https://zags․almaty․kz
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнения информации работает круглосуточная горячая линия:
- 141 – единый номер государственных услуг (круглосуточно)․
- +7 (727) -44‑44‑44 – горячая линия ЗАГС Алматы (с 08:00 до 20:00)․
Телефонные номера
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный отдел ЗАГС г․ Алматы | ул․ Казыбек би, 116, г․ Алматы | +7 (727) -44‑44‑44 |
| Бостандыкский районный отдел ЗАГС | мкр․ Алмагуль, 9а (ул․ Ходжанова, 9), г․ Алматы | +7 (727) -77‑55‑55 |
| Медеуский районный отдел ЗАГС | ул․ Кунаева, 108, г․ Алматы | +7 (727) -92‑33‑33 |
| Алмалинский районный отдел ЗАГС | ул․ Гоголя, 128, г․ Алматы | +7 (727) -13‑22‑22 |
| Жетысуский районный отдел ЗАГС | мкр; Кулагер, 59/1, г․ Алматы | +7 (727) -33‑11‑11 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@zags-almaty․kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все услуги ЗАГС можно оформить через личный кабинет на портале e‑Gov․kz:
- Зарегистрируйтесь или войдите в систему «Электронное правительство Республики Казахстан»․
- Выберите раздел «ЗАГС – регистрация актов гражданского состояния»․
- Заполните онлайн‑заявление, загрузите необходимые документы и оплатите госпошлину․
- Получите подтверждение и запись на приём в выбранный отдел․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись на сайте zags․almaty․kz/record․
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна․
График работы (по отделам)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центральный отдел | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Бостандыкский районный | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 13:30 | выходной |
| Медеуский районный | 08:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Алмалинский районный | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 13:30 | выходной |
| Жетысуский районный | 08:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
Структура отделов (какие услуги предоставляются)
- Регистрация брака – подготовка и проведение церемонии, выдача свидетельства о браке․
- Регистрация рождения – оформление свидетельства о рождении, выдача справок․
- Регистрация смерти – оформление свидетельства о смерти․
- Выдача справок – справки о семейном положении, о браке/разводе, о рождении детей․
- Перевод актов – перевод и легализация документов, выдача апостилей․
- Консультационные услуги – разъяснение правовых вопросов, помощь в подготовке документов․
Руководство
На 2026 год руководителями ЗАГСов в Алматы являются:
- Главный начальник отдела ЗАГС г․ Алматы – А․ К․ Султанов
- Бостандыкский районный отдел – Г․ М․ Турсынбекова
- Медеуский районный отдел – С․ В․ Карабаев
- Алмалинский районный отдел – Н․ Р․ Амангельдиев
- Жетысуский районный отдел – Л․ Т․ Бекетова
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в популярных сервисах (2ГИС, Google Maps, Яндекс․Карты)․ Они помогают понять, насколько удобно и быстро работают отделы․
- Бостандыкский отдел ЗАГС – 5/5․ «Отличный сервис, сотрудники вежливые, запись через сайт прошла без проблем․ Свадебная церемония прошла в красивом зале»․
- Центральный отдел – 4/5․ «Небольшие очереди в будние дни, но в выходные иногда приходится ждать․ Онлайн‑запись спасает от лишних визитов»․
- Медеуский отдел – 4․5/5․ «Очень быстро оформили свидетельство о рождении, помогли собрать недостающие документы»․
- Алмалинский отдел – 3․8/5․ «Время работы удобное, но телефонный справочник иногда не отвечает․ Рекомендую пользоваться онлайн‑записью»․
- Жетысуский отдел – 5/5․ «Профессиональный персонал, приятная атмосфера, всё сделали в срок»․
Как добраться
Для каждого отделения указана схема проезда в сервисе 2ГИС․ Пример:
- Бостандыкский отдел – Карта и маршрут
- Центральный отдел – Карта и маршрут
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Электронный реестр актов
- Образцы заявлений и перечень документов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 141 или пишите на info@zags-almaty․kz․ Мы всегда готовы помочь!