Дата актуализации:
Контактная информация для обращений
- Адрес: Украина, Донецк, ул. Куйбышева, 1, офис 101, 83000
- Официальный сайт: https://zags.dn.ua/kuyb
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123
- Телефон приёмной: +380 (62) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zags_kuyb@donetsk.gov.ua
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://cabinet.zags.dn.ua
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://cabinet.zags.dn.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите личные данные (паспорт, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете подавать заявки онлайн, отслеживать статус и получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +380 (62) -23‑45‑67.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел миграции – регистрация переезда, изменение фамилии, изменение гражданства.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных копий актов, справок для судов и иных органов.
- Отдел технической поддержки онлайн‑услуг – помощь пользователям личного кабинета, восстановление паролей.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЗАГСа | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑67 (приёмная) | ivanov.sp@donetsk.gov.ua |
| Заместитель начальника – отдел регистрации брака | Петрова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑68 | petrova.ov@donetsk.gov.ua |
| Заместитель начальника – отдел регистрации рождения | Сидоров Дмитрий Алексеевич | +380 (62) -23‑45‑69 | sidorov.da@donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Очень быстро оформили свидетельство о браке, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина, 2025 г.
- «Личный кабинет позволяет подать заявление онлайн, не тратя время на очередь» – Алексей, 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос в ночное время» – Ирина, 2023 г.
Критика и предложения
- «В субботу приём ограничен до 13:00, иногда трудно успеть записаться» – Олег, 2025 г.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты онлайн через банковскую карту» – Светлана, 2024 г.
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, требуется более стабильная платформа» – Дмитрий, 2023 г.
Большинство отзывов указывает на высокий уровень обслуживания, однако администрация ЗАГСа постоянно работает над улучшением сервисов, учитывая замечания граждан.
Полезные ссылки
- Государственный портал ЗАГСов Донецкой области
- Личный кабинет ЗАГСа (онлайн‑услуги)
- Официальный сайт администрации города Донецк
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 0‑800‑555‑123 или пишите на электронную почту zags_kuyb@donetsk.gov.ua. Мы всегда готовы помочь!