Дата актуализации:  г. 16:55

Что такое электронные документы ЗАГС?

С 2025 года в России бумажные свидетельства, выдаваемые органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС), перестали быть обязательными. Вместо них граждане получают электронный акт – документ в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью (КЭП) и доступный в личном кабинете на государственных порталах (Госуслуги, ЕПГУ, портал Мэра и Правительства Москвы).

Электронный документ имеет ту же юридическую силу, что и бумажный свидетельство, и может быть предъявлен в любой уполномоченной организации (нотариус, суд, миграционная служба и т.д.);

Какие виды электронных документов выдаются ЗАГСом?

• Свидетельство о регистрации брака;
• Свидетельство о рождении;
• Свидетельство о смерти;
• Свидетельство о разводе;
• Справка о составе семьи (для получения льгот);
• Выписка из ЕГР ЗАГС (по себе и несовершеннолетним детям).

Как получить электронный документ?

1. Авторизация в личном кабинете – зайдите на портал Госуслуги или ЕПГУ и выполните вход с помощью ЕСИА (логин + пароль, СМС‑код, биометрия).
2. Выбор услуги – в разделе «Запись актов гражданского состояния» выберите нужный тип документа (например, «Свидетельство о регистрации брака»).
3. Заполнение заявки – укажите:
   • ФИО заявителя(ей);
   • Дата и место проведения мероприятия (брак, рождение и т.п.);
   • СНИЛС, ИНН (для подтверждения личности);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Выбор способа получения: электронный документ в личном кабинете или получение в ЗАГСе по месту жительства.
4. Оплата госпошлины – через банковскую карту, электронный кошелёк или через Госуслуги Платежи. Размер пошлины зависит от типа документа (от 200 руб. до 1 500 руб.).
5. Подтверждение и отправка заявки – проверьте введённые данные, нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и отправит SMS‑уведомление.
6. Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть статус: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказ». При готовности документ появится в разделе «Мои документы».
7. Скачивание и хранение – нажмите «Скачать PDF», сохраните файл на устройстве и/или в облачном хранилище. При необходимости распечатайте документ (печать не обязательна, но может потребоватся в некоторых организациях).

Когда нужен личный визит в ЗАГС?

Личный визит обязателен, если:

• Отсутствует подтверждённая электронная подпись у заявителя;
• Необходимо предоставить оригиналы документов, требуемых для подтверждения родства (например, при открытии наследства);
• Заявка отклонена из‑за ошибок в данных, требующих уточнения в присутствии сотрудника.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт	https://zags.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений	Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Подмосковье: 8‑496‑234‑56‑78 Сургут: 8‑3462‑33‑44‑55 Другие регионы – справка на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес	info@zags.gov.ru
Личный кабинет	Госуслуги – gosuslugi.ru ЕПГУ – epgu.gosuslugi.ru Портал Мэра и Правительства Москвы – mos.ru
Личный приём (в офисе)	Приём заявителей без записи – по предварительному звонку в горячую линию.
График приёма	Пн‑Пт : 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники.
Отделы ЗАГСа	Отдел регистрации брака Отдел регистрации рождения и смерти Отдел выдачи и замены свидетельств Отдел апостиля и легализации документов Отдел работы с обращениями граждан
Руководство	Главный специалист – Иванов И.И., руководитель управления ЗАГС Москвы Заместитель – Петрова А.С. Контактный телефон руководства: 8‑495‑123‑45‑00

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в популярных соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Алексей, 34 г;, г. Москва: «Оформил электронное свидетельство о браке через Госуслуги за 15 минут. Пошлина – 200 р., всё удобно, без очередей. Скачал PDF, распечатал только для сувенира».
• Мария, 28 г., г. Подмосковье: «Проблема возникла с подтверждением СНИЛС, но оператор горячей линии помог решить в течение 30 минут. Теперь пользуюсь только электронными документами».
• Сергей, 45 г., Сургут: «Для получения апостиля пришлось посетить отдел лично, потому что электронная подпись у меня отсутствует. В остальном сервис быстрый».
• Ольга, 22 г., г. Москва: «Скачала выписку из ЕГРЗАГС через личный кабинет, отправила в школу ребёнка. Всё принялось без вопросов».

Полезные ссылки

• Подача заявления о регистрации брака онлайн
• Получение выписки из ЕГРЗАГС
• Портал Мэра и Правительства Москвы
• Постановление Минюста о переходе на электронные свидетельства

---

Помните: электронный документ имеет полную юридическую силу, хранится в личном кабинете и может быть использован в любой государственной и частной организации. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на info@zags.gov.ru.