ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, усыновления и др․)․ С 2018 года все операции ведутся в рамках Федеральной государственной информационной системы «ЕГР ЗАГС» (ФГИС ЕГР ЗАГС), что позволяет гражданам получать услуги онлайн через портал Госуслуги и специализированный сайт ЕГР ЗАГС․
Ключевые функции ЗАГСа
- Регистрация актов рождения, смерти, брака, развода, усыновления․
- Ведение реестра гражданского состояния и выдача соответствующих свидетельств․
- Осуществление государственной статистики по демографическим показателям;
- Выдача справок, выписок и копий актов․
- Организация и проведение официальных церемоний бракосочетания․
Организационная структура
ЗАГС входит в состав Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)․ На региональном уровне существуют:
- Управления ЗАГС в субъектах РФ․
- Отделы ЗАГС в городах и районах․
- Дворцы бракосочетаний (пример: Дворец бракосочетаний на Фурштатской улице, Санкт‑Петербург)․
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://zags․nalog․gov․ru – основной портал для получения информации, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения․
Горячая линия
Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․ Оператор поможет уточнить порядок подачи документов, сроки получения справок и ответит на вопросы о работе конкретного отделения․
Номера телефонов региональных отделений (пример)
- Москва, Царицынский отдел ЗАГС: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, Дворец бракосочетаний на Фурштатской: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск, отдел ЗАГС № 1: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург, отдел ЗАГС № 2: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@zags․nalog․gov․ru․
Личный кабинет на портале Госуслуги
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Перейти на gosuslugi․ru и нажать кнопку «Регистрация»․
- Заполнить персональные данные, подтвердить телефон и e‑mail․
- Привязать Электронную подпись (ЭЦП) (по желанию – для ускоренного оформления)․
- В разделе «Госуслуги → ЗАГС» выбрать нужную услугу (например, «Регистрация брака», «Получение свидетельства о рождении»)․
- Загрузить сканы документов и отправить заявление․
После подачи вы сможете отслеживать статус обращения в «Мой кабинет» и получать уведомления о готовности документов․
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее:
- Через онлайн‑запись на сайте отделения (раздел «Записаться на приём»)․
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и желаемое время․
График работы приёмных отделений (пример)
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, Царицынский ЗАГС | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Дворец бракосочетаний | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Новосибирск, ЗАГС № 1 | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
Руководство и органы управления
На федеральном уровне руководство осуществляет Глава Росреестра (на 2026 г․ – Иванов И․И․)․ В каждом субъекте РФ назначается Управляющий ЗАГСом, который отвечает за:
- Организацию работы отделений;
- Контроль за соблюдением законодательства․
- Внедрение новых электронных сервисов․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через:
- Сайт ЕГР ЗАГС – раздел «Отзывы»․
- Портал Госуслуги – «Оценить услугу»․
- Телефон горячей линии, где оператор фиксирует комментарии;
Примеры типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников ЗАГСа № 3 г․ Казани за быстрый и вежливый сервис․ Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
«Приём в субботу оказался неудобным – советую расширить часы работы в выходные»․
Полезные ссылки
- Госуслуги – Регистрация брака онлайн
- FAQ по работе ЗАГСа
- ФГИС ЕГР ЗАГС – техническая поддержка
ЗАГС – это федеральный орган, который гарантирует законность и официальность актов гражданского состояния․ Благодаря цифровизации (ФГИС ЕГР ЗАГС, портал Госуслуги) граждане могут:
- Подать заявление онлайн без посещения отделения․
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете․
- Получать электронные копии документов․
При возникновении вопросов или необходимости личного визита используйте указанные выше контакты – официальные телефоны, e‑mail и онлайн‑формы․ Сотрудники ЗАГСа готовы помочь в любое удобное для вас время․
Дата актуализации: г․