Специализированный отдел ЗАГС (запись актов гражданского состояния) расположен по адресу: г. Челябинск, ул. Доватора, д. 12. Отдел занимается регистрацией браков, рождения и смерти, выдачей справок, оформлением документов для получения гражданства, а также предоставляет услуги по проведению церемоний бракосочетания.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://zags-chel.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (общая): +7 (3412) -4‑56‑78
- Служба поддержки онлайн‑записи: +7 (3412) -4‑56‑79
- Экстренные вопросы (выездной регистратор): +7 (3412) -4‑56‑80
- Электронный адрес: zags.dovatora@cheladmin.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса документов и записи на приём можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://zags-chel.ru/cabinet
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН и контактного телефона.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к регистратору;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Скачивание готовых справок в PDF;
- История всех обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов отдела.
| Вид приёма | Ответственный сотрудник | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | Старший регистратор – Иванов И.И. | +7 (3412) -4‑56‑81 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Выдача свидетельств о рождении | Ведущий специалист – Петрова А.С. | +7 (3412) -4‑56‑82 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Справки о семейном положении | Старший специалист – Смирнова Е.В. | +7 (3412) -4‑56‑83 | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
График приёма (рабочее время отдела)
Отдел работает в режиме пн‑пт с 09:00 до 18:00. В субботу и воскресенье приём граждан не осуществляется, за исключением предварительно согласованных выездных мероприятий.
Праздничные и выходные дни
- 1 января – Новый год
- 7 января – Рождество Христово
- 23 февраля – День защитника Отечества
- 8 марта – Международный женский день
- 1 мая – Праздник Весны и Труда
- 9 мая – День Победы
- 12 июня – День России
- 4 ноября – День народного единства
Структура отдела (отделы внутри ЗАГС)
- Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, подготовка церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок о семейном положении – справки о браке, разводе, отсутствии брака.
- Отдел электронных услуг – онлайн‑запись, электронные формы, поддержка личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отдела
- Главный регистратор: Иванов Иван Иванович, +7 (3412) -4‑56‑84, ivanov@cheladmin.ru
- Заместитель главного регистратора: Петрова Анна Сергеевна, +7 (3412) -4‑56‑85, petrova@cheladmin.ru
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Дмитрий Владимирович, +7 (3412) -4‑56‑86, smirnov@cheladmin.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
«Благодарю сотрудников отдела за профессиональное и вежливое обслуживание. Записали наш брак в течение 2 дней, церемония прошла без нареканий.» – Мария К., 2025 г.
«Сложно было получить справку о рождении в срок, но после обращения в отдел работы с обращениями проблему решили в течение 24 часов.» – Алексей В., 2024 г.
«Онлайн‑запись через личный кабинет – отличная идея, экономит время и избавляет от очередей.» – Ольга С., 2026 г.
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте одну из следующих возможностей:
- Форма обратной связи на сайте: https://zags-chel.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@zags-chel.ru
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов, сведения публикуются на официальном сайте отдела.