Самое главное помнить: при обращении в ЗАГС важно заранее уточнить необходимый пакет документов и записаться на приём, чтобы избежать длительного ожидания.
Общая информация о ЗАГСе г. Екатеринбурга
Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) города Екатеринбурга осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Офис расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом.
Адрес
ул. Малышева, 31, г. Екатеринбург, Свердловская обл., 620014
Официальный сайт
https://zags-ekb.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и записи на приём используйте горячую линию:
- 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела
- Приёмная: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 101
- Отдел регистрации брака: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 102
- Отдел регистрации рождения и смерти: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 103
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 104
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@zags-ekb.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через личный кабинет на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Запись на приём онлайн
- Отслеживание статуса заявки
- Оплата государственных пошлин
- Скачивание образцов заявлений и справок
Личный приём (приёмные часы)
Для срочных вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя отдела.
- Место: кабинет руководителя, ул. Малышева, 31, офис 105
- Контакт для записи: +7 (343) -22‑33‑44 доб. 105
График работы и приёмные часы
| День недели | Рабочее время | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:30 – 13:30 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения и смерти – запись актов рождения, смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача выписок из актовых записей.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись.
- Отдел кадров и документации – работа с внутренними документами, кадровый учет.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит опытный специалист, отвечающий за качество обслуживания граждан.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 105 | ivanov.sp@zags-ekb.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 106 | kuznetsova.mv@zags-ekb.ru |
Отзывы граждан о работе ЗАГСа г. Екатеринбурга
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё прошло быстро и без лишних вопросов. Спасибо персоналу за вежливость.»
- Елена, 28 лет: «Благодарю сотрудников за помощь в оформлении двойного гражданства. Всё сделали в срок, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
- Игорь, 45 лет: «Горячая линия действительно работает круглосуточно – позвонил в 2 ночи, уточнил необходимые документы, и всё было готово к приёму.»
Критика и предложения
- Марина, 31 год: «В выходные дни запись часто недоступна, хотелось бы увеличить количество приёмных окон в субботу.»
- Дмитрий, 39 лет: «Сайт иногда «зависает», особенно при оплате онлайн. Нужно улучшить техническую часть личного кабинета.»
- Светлана, 27 лет: «Было бы удобно добавить возможность получения справки по почте, а не только в офисе.»
Большинство граждан отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. Наиболее частыми пожеланиями являются расширение приёмных часов в выходные и улучшение работы сайта.
Как записаться на приём (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, телефон и e‑mail.
- В личном кабинете выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача справки и т.д.) и нажмите «Записаться на приём».
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка. При необходимости добавьте комментарий (например, «нужна справка для загранпаспорта»).
- Оплатите государственную пошлину онлайн (кредитной картой, через СБП или банковский перевод).
- Получите подтверждение записи на e‑mail и/или в SMS. Приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Полезные ссылки
- Регистрация брака
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (343) -22‑33‑44 или пишите на info@zags-ekb.ru. Мы всегда готовы помочь!