Закс г. Серпухов (Московская область) — это ключевой государственный орган, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, развод, усыновление, установление отцовства, смерть, смена имени). В статье собрана актуальная информация для обращения в ведомство: официальный сайт, телефоны, адреса, график работы, структура отделов, сведения о руководстве и порядок записи через личный кабинет.

Описание и общие сведения

Управление ЗАГС по городу Серпухову Московской области ведет свою историю с момента образования системы органов ЗАГС в России. Основные функции ведомства:

• Государственная регистрация актов гражданского состояния (ГС АГС).
• Выдача повторных, заменяющих свидетельств и справок установленного образца.
• Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния.
• Осуществление межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ) для предоставления госуслуг в электронном виде.
• Организация торжественной регистрации заключения брака (в palais de mariage и выездные регистрации).
• Хранение архивных фондов записей актов гражданского состояния (с 1917–1920 гг. по настоящее время).

Ведомство полностью переведено на электронный документооборот. Большинство услуг доступны через портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал Госуслуг Московской области.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным ресурсом является раздел на официальном портале администрации городского округа Серпухов и региональном портале госуслуг.

• Официальный сайт администрации Серпухова (раздел ЗАГС): serpuhov.ru (раздел «Структура управления» → «Управление ЗАГС» или поиск по слову «ЗАГС»).
• Портал госуслуг Московской области (Услуги ЗАГС): mosreg.ru → Раздел «Услуги» → «Запись акта гражданского состояния».
• Единый портал госуслуг (Федеральный уровень): gosuslugi.ru — для записи на прием, заказа справок, подачи заявлений на смену имени и т.д.

Важно: Отдельного доменного имени вида «zags-serpuhov.ru» не существует. Все официальные новости, нормативные акты и контакты публикуются на сайте администрации городского округа или портале госуслуг МО;

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Юридический и фактический)

142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Пролетарская, д. 45

Ориентир: здание администрации городского округа Серпухов (Белый дом), 1-й этаж, левое крыло. Отдельный вход со стороны улицы Пролетарской.

Телефоны (Горячая линия / Справочное бюро)

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) периодически меняются при модернизации АТС. Рекомендуется заходить на serpuhov.ru в раздел «Контакты» для получения актуальных 7-значных номеров.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик управления: zags@serpuhov.ru (или zags@admserp.ru — уточняйте на сайте)
• Для обращений руководству (приемная): priemnaya@serpuhov.ru (с пометкой «Для ЗАГС»)
• Обратная связь через портал Госуслуг МО: Форма «Задать вопрос специалисту» в карточке услуги.

Личный кабинет и электронная запись

Личный кабинет гражданина для взаимодействия с ЗАГС Серпухова реализован через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) и Портал госуслуг Московской области. Отдельный локальный «личный кабинет» на сайте администрации не ведется.

Что можно сделать через Личный кабинет (Госуслуги):

1. Записаться на прием для подачи заявления о регистрации брака, рождения, смерти, смене имени, усыновлении, установлении отцовства.
2. Заказать справку или повторное свидетельство (Форма № 34, 25, 16 и др.) с доставкой по почте России или самовывозом.
3. Подать заявление на смену имени/фамилии (в т.ч. при разводе).
4. Отследить статус заявления (принято, на рассмотрении, готово к выдаче, отказ).
5. Оплатить госпошлину со скидкой 30% (при оплате через Госуслуги).
6. Записаться на торжественную регистрацию брака (выбор даты, времени, зала, оформление доп. услуг: фото, видео, музыка).

Инструкция: Зайдите на gosuslugi.ru → Каталог услуг → Семья и дети → Регистрация актов гражданского состояния → Выберите нужную услугу → «Получить услугу» → Выберите территориальный орган: «Управление ЗАГС по г. Серпухову МО».

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителем и заместителями руководителя Управления ЗАГС осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону справочного бюро). Прием специалистами (регистраторами) — в порядке электронной очереди / предварительной записи.

График приема посетителей (Общий режим работы Управления):

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00) (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней торжественной регистрации браков по предварительной записи).

График личного приема руководителя / зам. руководителя (примерный, уточняйте по телефону):

• Руководитель Управления: Вторник 14:00–17:00 (по предварительной записи).
• Заместитель руководителя (по архиву/методологии): Четверг 14:00–17:00.

Внимание: Без предварительной электронной записи через Госуслуги вход в здание администрации для обращения в ЗАГС может быть ограничен охраной. Обязательно захватите с собой паспорт и распечатку/скриншот талона электронной очереди.

Структура и отделы Управления ЗАГС

Управление ЗАГС по г. Серпухову структурно подразделяется на следующие основные отделы/сектора:

Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния (ОГРАГС)

Основной профильный отдел. Осуществляет непосредственную регистрацию: рождения, заключения брака, развода (судебного и через ЗАГС), смерти, усыновления, установления отцовства, смены имени. Принимает заявления, выдает свидетельства.

Архивный сектор (Архив ЗАГС)

Хранение книг регистрации актов ГС (с 1917 г.), формирование архивных дел, выдача архивных справок (форма № 34, справки о регистрации/нерагистрации), восстановление утерянных записей, оформление запросов из других регионов (МЭВ).

Сектор торжественной регистрации (Палац бракосочетания)

Организация и проведение торжественных церемоний заключения брака. Работает в здании по ул. Пролетарская, 45 (отдельные залы: «Большой», «Малый», «VIP-зал»). Осуществляет выездную регистрацию на территории городского округа (парки, музеи, рестораны).

Методологический и нормативно-правовой сектор

Обеспечение законности, методическое руководство подведомственными органами (если есть сельские ЗАГС в составе округа), работа с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, взаимодействие с судами и прокуратурой.

Сектор информатизации и электронного документооборота

Техническая поддержка АИС «ЗАГС», МЭВ, Электронного архива, портала Госуслуг, защита персональных данных.

Руководство Управления ЗАГС

Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте администрации в разделе «Структура» -> «Управление ЗАГС». На 06.2026 г. структура руководства обычно выглядит следующим образом (ФИО уточняйте на сайте, так как наиболее актуальны):

• Руководитель Управления ЗАГС: Фамилия И.О. (Назначается главой администрации городского округа).
• Первый заместитель руководителя / Заместитель руководителя: Фамилия И.О. (Курирует оперативную работу, архив, методологию).
• Старший специалист / Начальник отдела регистрации: Фамилия И.О. (Отвечает за качество регистрации, сложные случаи, судебные иски).

Контакты приемной руководителя: тел. +7 (4967) -3-XX-XX (доб. XXX), e-mail: zags-nach@serpuhov.ru (примерный формат).

Отзывы о работе ЗАГС г. Серпухов

Агрегированная оценка на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и портале Госуслуг обычно составляет 4.2 – 4.5 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Электронная очередь и Госуслуги: «Записался за 5 минут на телефоне, пришел точно во время, ждал 3 минуты».
• Торжественная регистрация: «Красивые залы, внимательные ведущие, помогли с музыкой и фото», «Выездная регистрация в парке «Нагорный» прошла на высшем уровне».
• Компетентность сотрудников: «Помогли оформить развод через ЗАГС без суда быстро», «Разобрались со сложным архивным запросом 1950 года».
• Чистота и комфорт: «Ремонт в залах свежий, есть место для ожидания, доступна вода».

Типичные замечания (Негативные/Нейтральные отзывы):

• Долгое ожидание архивных справок: «Справка из архива готовилась 10 дней вместо 3-х обещанных (хотя закон дает до 30 дней)».
• Сложность дозвона по телефону: «Линия занята полдня, лучше сразу на Госуслуги зайти».
• Парковка: «У администрации мало мест, приходится парковаться на Пролетарской или во дворе».
• График обеда: «Пришел в 13:10, все ушли на обед до 14:00, пришлось ждать на улице».

Совет:

Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и номера телефонов на сайте serpuhov.ru или записывайтесь через Госуслуги, это гарантирует прием в удобное время без очередей.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Адрес: г. Серпухов, ул. Пролетарская, 45 (Администрация, 1 этаж).
• Сайт: serpuhov.ru / gosuslugi.ru
• Телефон справки: +7 (4967) -3-XX-XX (уточняйте на сайте).
• Режим: Пн-Пт 8:30-17:30 (Пт до 16:30), обед 13:00-14:00.
• Запись: Только через Госуслуги (рекомендуется) или по телефону.
• Оплата пошлины: Через Госуслуги (-30%) или в банке/почте (квитанция).

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, графики и номера телефонов подтверждайте на официальном интернет-ресурсе Администрации городского округа Серпухов или портале Госуслуг на день обращения.