Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) является подразделением Управления юстиции города Алматы и осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок, апостилей и другие услуги, связанные с актами гражданского состояния.
Контактная информация
Официальный сайт: https://almaty.gov.kz/ru/justice
Единый контакт‑центр (бесплатный для звонков из‑за рубежа): +7 -172 906 984
Горячая линия ЗАГС (внутри страны): 102 (служба экстренной правовой помощи, в т.ч. по вопросам регистрации)
Электронный адрес (общий): zakaz@almaty.gov.kz
Личный кабинет гражданина: https://egov.kz/cms/ru/services/registry
График работы центрального офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).
Сб, Вс и официальные праздники – выходные.
Адрес и телефоны центрального офиса
| Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| г. Алматы, проспект Жандосова, 51, офис 101 | +7 -27 237‑10‑10 | zakaz@almaty.gov.kz |
Отделы (районные ЗАГСы) в г. Алматы
В городе работает восемь районных отделов ЗАГС. Ниже указаны их контактные данные, руководители и часы приёма.
| # | Район | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Руководитель | График приёма |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ауэзовский | г. Алматы, 050035, ул. Жандосова, 51 | +7 -27 237‑10‑10 (внутр. 101) | g.baimbetova@gov4c.kz | Баимбетова Гульзия Нилшибаевна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 2 | Бостандыкский | г. Алматы, 050060, мкр; «Алмагуль», ул. Ходжанова, 9‑«А» | +7 -27 237‑10‑20 (внутр. 102) | ai.abilseitova@gov4c.kz | Абилсеитова Айгерим Маденовна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | Жетысуский | г. Алматы, 050066, мкр. «Кулагер», 59/1 | 227‑05‑32, 227‑05‑36 | n.zhanayeva@gov4c.kz | Жанаева Назым Алшынгазиновна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | Медеуский | г. Алматы, 050000, ул. Кунаева, 108 | 351‑80‑48, 351‑78‑60, 351‑73‑90 | v.galuyeva@gov4c.kz | Галиева Венера Ескендеровна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 5 | Наурызбайский | г. Алматы, 050027, мкр. «Шугыла», 347/2 | 393‑92‑30 | g.nessipbekkyzy@gov4c.kz | Несіпбекқызы Гүлзира | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 6 | Алмалинский | г. Алматы, 050000, ул. Гоголя, 128 | 233‑44‑56, 239‑92‑42 | v.ostapenko@gov4c.kz | Остапенко Виктория Викторовна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 7 | Турксибский | г. Алматы, 050011, ул. Рихард Зорге, 9 | 223‑41‑09, 223‑41‑50 | zh.dyussembayeva@gov4c.kz | Дюсембаева Жанна Алимжановна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 8 | Алатауский | г. Алматы, 050038, мкр. «Нуркент», 5‑к, 20‑22 | 385‑85‑19 | a.kunchasheva@gov4c.kz | Кунчашева Айнура Болатовна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Руководство Управления юстиции города Алматы
- Главный руководитель Управления юстиции города Алматы: Турсынбеков Нурлан Серикович (заместитель – Алимжанов Анарбек Сагинбаевич).
- Ответственный за отдел ЗАГС – Гульзия Нилшибаевна Баимбетова (руководитель Ауэзовского отделения, одновременно исполняет функции заместителя директора по вопросам регистрации).
- Контрольные органы: Министерство юстиции Республики Казахстан, Комитет по правовой реформе и защите прав граждан.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Граждане могут воспользоваться Электронным правовым порталом eGov.kz для:
- Записи на приём в ЗАГС онлайн;
- Получения выписок из актов гражданского состояния;
- Оформления апостилей и нотариальных заверений;
- Отслеживания статуса заявки.
Персональная приёмная (личный приём)
Для получения консультаций и подачи документов без очереди необходимо записаться через личный кабинет или позвонить в отдел, указанный в таблице выше. Приёмные работают в те же часы, что и основной график (09:00‑17:00), за исключением обеденного перерыва.
Отзывы граждан
Сайт eGov.kz и портал Google Maps собирают отзывы о работе ЗАГСов. По состоянию на 2026‑й год средний рейтинг районных отделов составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Быстрое оформление документов при записи онлайн;
- Наличие бесплатных консультаций по вопросам брака и наследования.
Критика в основном касается длительных очередей в часы пик и необходимости уточнения списка требуемых документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления юстиции г. Алматы
- Личный кабинет (eGov) – регистрация актов
- Контактные данные всех ЗАГСов Республики Казахстан
- Карта с расположением отделов
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными, доступными на официальных ресурсах государства и региональных порталах по состоянию на 21 июня 2026 г.