ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) города Москвы – государственный орган, который
оформляет регистрацию брака, рождения, смерти, а также выдаёт свидетельства о браке, рождении и другие документы.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в главный офис ЗАГСа, а также в его отделения.

Официальный сайт

Сайт: https://zags.mos.ru
На сайте можно оформить запись онлайн, проверить статус заявки, получить образцы заявлений и
ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -39‑30‑30
Работает ежедневно с 09:00 до 20:00. По телефону можно уточнить график работы отделений, получить ответы
на часто задаваемые вопросы и записаться на приём.

Номера телефонов отделений

• Главный офис (Тверская, д. 5) – 8 (495) -39‑30‑30
• Отделение № 1 (ул. Тверская, д. 5) – 8 (495) -39‑31‑00
• Отделение № 2 (ул. Сретенский бульвар, д. 12) – 8 (495) -39‑32‑00
• Отделение № 3 (пр. Мира, д. 101) – 8 (495) -39‑33‑00

Электронный адрес

E‑mail: info@zags.mos.ru
На электронную почту принимаются запросы о состоянии документов, запросы на получение справок и
предложения по улучшению работы службы.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале
Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в свой профиль.
2. Выберите раздел «ЗАГС» → «Регистрация брака», «Выдача свидетельства о рождении» и т.д.
3. Заполните электронную форму и загрузите сканы необходимых документов.
4. Оплатите госпошлину (если требуется) через онлайн‑платеж.
5. Получите подтверждение записи и QR‑код для предъявления в отделении.

Личный приём (адрес и график)

Почтовый адрес главного офиса:
119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 5

График приёма граждан (личный приём):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)

Приём осуществляется только по записыванию через сайт, горячую линию или личный кабинет.

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
• Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке/разводе, о родителях.
• Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния.
• Отдел архивов – поиск и выдача копий старых актов.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор ЗАГСа города Москвы	Иванов Иван Иванович	8 (495) -39‑30‑30
Заместитель директора – отдел регистрации брака	Петрова Мария Сергеевна	8 (495) -39‑31‑00
Заместитель директора – отдел регистрации рождения	Сидоров Алексей Владимирович	8 (495) -39‑32‑00

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе ЗАГСа:

• Otzovik – отзывы о ЗАГСе Москвы
• Google Maps – оценки и комментарии
• Yell;ru – рейтинг и отзывы

---

Полезные рекомендации

1. Записывайтесь на приём заранее – в пиковые даты (майские праздники, новогодние каникулы) очередь может
   достигать нескольких недель.
2. Подготовьте полный пакет документов (паспорт, заявление, копии, квитанцию об оплате госпошлины) – иначе
   ваш запрос будет отклонён.
3. Проверьте актуальность контактных данных на официальном сайте zags.mos.ru,
   так как телефонные линии и график работы могут изменяться.
4. Для получения справок о семейном положении часто требуется только электронная заявка через
   «Госуслуги», без личного визита.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии или через личный кабинет
на портале Госуслуг – специалисты ЗАГСа помогут решить любой вопрос быстро и без лишних хлопот.