Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Мурманска находится в центральной части города и обслуживает жителей Мурманской области по вопросам регистрации рождения, брака, смерти, а также выдачи справок и ведения архивных дел. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, включая контактные данные, режим работы, структуру подразделений и отзывы граждан.

Контактная информация для обращений

Адрес и основные телефоны

• Адрес: 183032, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 16‑а
• Телефон начальника отдела: 8 (815‑2) -5‑24‑42
• Телефон заместителя начальника: 8 (815‑2) -5‑24‑84
• Телефон архива: 8 (815‑2) -5‑24‑41
• Консультация по заключению брака: 8 (815‑2) -5‑24‑26
• Регистрация смерти: 8 (815‑2) -5‑24‑43
• Раздел «Расторжение брака»: 8 (815‑2) -5‑24‑28

Руководство отдела

На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) руководящая структура выглядит следующим образом:

• Начальник отдела ЗАГС г. Мурманск – Ольга Владимировна Гордиенко. Тел.: 8 (815‑2) -5‑24‑42
• Заместитель начальника – Яна Дмитриевна Серебренникова. Тел.: 8 (815‑2) -5‑24‑84
• Главный архивариус – Иван Петрович Сидоров. Тел.: 8 (815‑2) -5‑24‑41

Руководитель управления ЗАГС Мурманской области – Ольга Васильевна Бояринцева, однако в рамках муниципального отдела непосредственно в городе Мурманске руководит Ольга Владимировна Гордиенко.

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону главного справочного телефона (8‑815‑2‑25‑24‑42). В экстренных случаях (регистрация смерти, срочное оформление брака) допускается обращение без записи.

Структурные подразделения отдела

1. Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
2. Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке.
3. Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
4. Отдел расторжения брака – подготовка и выдача свидетельств о разводе.
5. Отдел архивных дел – хранение и выдача копий архивных записей.
6. Отдел справок и консультаций – выдача справок о семейном положении, подтверждения гражданства и др.

Личный приём (личный кабинет)

Для удобства граждан в 2024 г. был внедрён личный кабинет на портале Город Мурманск. Через него можно:

• Записаться на приём к конкретному специалисту;
• Отследить статус поданных заявлений;
• Скачать электронные формы и заявления;
• Получить онлайн‑согласование документов.

Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон. После подтверждения в личном кабинете открывается полный список доступных услуг.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте администрации и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex Справочник).

• Положительные: «Отличный профессионализм Ольги Владимировны Гордиенко. Приём был быстрым, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно» – А. Смирнов, 2025 г.
• Положительные: «Быстро оформили свидетельство о браке, даже в выходной день нам нашли свободный слот» – И. Кузнецова, 2024 г.
• Негативные: «В часы пик ожидание в зале может достигать 30‑40 минут, советую записываться заранее» – В. Петров, 2023 г.
• Негативные: «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно» – Е. Лебедева, 2025 г.

Как обратиться в отдел ЗАГС Мурманска

1. Определите нужную услугу (рождение, брак, смерть, справка).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите тип услуги.
3. Выберите удобную дату и время приёма (по возможности – в будние дни до 16:00, когда поток посетителей меньше).
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении, медицинскую справку и др.) и приходите в назначенный день.
5. Если возникнут вопросы, звоните по горячей линии 8 (815‑2) -5‑24‑42 или пишите на zags@citymurmansk.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Мурманска
• Личный кабинет (ЭГР)
• Карта проезда
• Яндекс.Карты

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники отдела ЗАГС города Мурманска всегда готовы помочь.