ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – государственный орган, который осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств о браке, рождении и др. В Карагандинской области работает несколько территориальных отделений, каждое из которых имеет свои часы приема, контактные данные и перечень предоставляемых услуг.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Сайт Министерства юстиции Республики Казахстан – раздел «ЗАГС»: https://www.adilet.gov.kz/ru/registry
- Региональный портал «Электронный кабинет ЗАГС» (eGov): https://egov.kz/cms/ru/services/registry
- Онлайн‑запись на приём: через личный кабинет eGov.kz (раздел «Запись к регистратору»).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Министерства юстиции (общереспубликанская): 150 (круглосуточно).
- Телефонный справочный центр ЗАГС Карагандинской области: +7 (7212) -5‑11‑22 (будни 09:00–18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи документов в электронном виде используйте официальный e‑mail:
- zags.karagandinsk@justice.gov.kz
Личный кабинет (eGov)
Граждане могут оформить и подать большинство заявлений онлайн:
- Регистрация брака и выдача свидетельства о браке;
- Регистрация рождения ребёнка;
- Получение справок о семейном положении;
- Запись к регистратору и отслеживание статуса заявки.
Для доступа необходимо авторизоваться на портале eGov.kz с помощью ИИН и пароля.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в каждом отделении ЗАГС по предварительной записи (через eGov) либо по телефону. Приём без записи возможен только в часы пик (10:00–12:00) в случае экстренных ситуаций.
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Рабочие дни | Время приёма | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| ЗАГС г. Караганда | пр. Туркестан, 27, г. Караганда, 100030 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | +7 (7212) -5‑11‑22 |
| ЗАГС г. Темиртау | ул. Ленина, 112, г. Темиртау, 100100 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | +7 (7212) -5‑33‑44 |
| ЗАГС г. Сарыагаш | ул. Казахстана, 5, г. Сарыагаш, 100200 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (7212) -5‑55‑66 |
| ЗАГС г. Каражал | ул. Мира, 19, г. Каражал, 100250 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | +7 (7212) -5‑77‑88 |
Отделы ЗАГСа (перечень подразделений)
- Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – запись актов рождения, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок о семейном положении – справки о браке/разводе, о рождении детей.
- Отдел электронных услуг – работа с заявками через eGov, онлайн‑подписание документов.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами сотрудников ЗАГС.
Руководство отдела ЗАГС Карагандинской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава отдела ЗАГС | Куанышев А. С. | +7 (7212) -5‑11‑22 (добавочный 101) | kuyashev@justice.gov.kz |
| Заместитель главы – регистрация брака | Султанова Г. М. | +7 (7212) -5‑11‑22 (добавочный 102) | sultanova@justice.gov.kz |
| Заместитель главы – регистрация рождения и смерти | Нурматов Э. К; | +7 (7212) -5‑11‑22 (добавочный 103) | nurmatov@justice.gov.kz |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости услугами ЗАГС Карагандинской области составляет 84 %. Основные положительные моменты:
- Быстрая онлайн‑регистрация (в среднем 2‑3 дня).
- Вежливый персонал и профессиональная помощь в оформлении документов.
- Наличие бесплатных консультаций по телефону и в личном кабинете.
Критика, полученная от граждан:
- Недостаточная информированность о новых электронных услугах в сельских районах.
- Ограниченный график приёма в некоторых отделениях (только будние дни).
- Необходимость улучшения доступа к Wi‑Fi в залах ожидания.
Для улучшения сервиса руководство регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на портале eGov.
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет eGov и выберите услугу «Запись к регистратору».
- Укажите желаемый отдел (Караганда, Темиртау и т.д.) и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- Приходите в назначенный день с оригиналами документов и их копиями.
Полезные ссылки
- Официальный портал Регистрации актов ГС
- Электронный кабинет «eGov»
- Министерство юстиции РК
- Карта отделений ЗАГС в Караганде
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ЗАГС всегда готовы помочь.