Официальный орган регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Краснооктябрьского района города Волгограда осуществляет государственную регистрацию рождения, заключения и расторжения брака, усыновления, установления отцовства, перемены имени, а также регистрацию смерти. Ниже представлена подробная справочная информация на основе данных официального сайта администрации Волгограда и открытых источников на 23 июня 2026 года.

Описание и общая информация

Отдел ЗАГС Краснооктябрьского района входит в структуру Администрации Краснооктябрьского района Волгограда. Основная деятельность ведется по адресу: 400105, г. Волгоград, ул. им. Маршала Ерёменко, д. 92.

Важное замечание для посетителей: прием документов у последнего гражданина в очереди осуществляется не позднее 16:00. Это связано с тем, что обработка документов заявителей согласно регламенту занимает от 30 до 80 минут. Планируйте визит заранее.

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочного бюро

• Начальник отдела: (8442) -3-06-05, Филатова Софья Валерьевна
• Специалисты (общий номер приемной/справок): (8442) -3-07-16
• Архив, выдача повторных документов (тел/факс): (8442) -9-71-48

Телефоны по профильным направлениям (специалисты)

Для ускорения решения вопроса рекомендуется звонить по профильным номерам:

• Регистрация рождения, установления отцовства, усыновления (удочерения): (8442) -3-06-05
• Регистрация расторжения брака: (8442) -3-07-16
• Регистрация заключения брака: (8442) -3-07-16
• Регистрация перемены имени, внесение изменений и исправлений в актовые записи: (8442) -2-63-36
• Регистрация смерти: (8442) -2-63-36

Электронный адрес (E-mail) и Официальный сайт

• Официальный сайт Администрации Краснооктябрьского района (раздел ЗАГС): volgadmin.ru/districts/kroktadm/zags
• Электронная почта: На официальном сайте указан общий адрес администрации района. Для направления обращений в ЗАГС рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте volgadmin.ru или портал Госуслуги (ЕПГУ).

Личный кабинет и электронные сервисы

Большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде без личного визита:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Подача заявлений на регистрацию рождения (суперсервис «Рождение ребенка»), заключения брака, расторжения брака (по взаимному согласию без детей), перемены имени, получение повторных свидетельств, внесение исправлений.
• Личный кабинет на Госуслугах: Позволяет отслеживать статус заявления, получать уведомления о готовности документов и сроке выдачи.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием заявлений и выдача готовых документов через центры «Мои Документы» в Волгограде.

Личный прием граждан (График приема)

График работы дифференцирован по дням недели и видам услуг. Ежедневно с 8:30 до 9:00 ведется обработка электронных документов (заявлений с Госуслуг/МФЦ). Перерыв: 13:00–14:00. Прием заявлений из МФЦ: 16:30–17:00. Завершение рабочего дня (работа с документами/электронными заявками): 17:00–17:30.

Детальный недельный график приема специалистов:

День недели	Время приема (9:00–16:30 с перерывом 13:00–14:00)	Услуги / Направления
Понедельник	9:00–16:30	Государственная регистрация смерти
Вторник	9:00–16:30	Регистрация рождения, смерти, заключения брака; расторжение брака по взаимному согласию (ЕПГУ); выдача повторных документов
Среда	9:00–16:30	Регистрация смерти, расторжения брака, усыновления (удочерения); исполнение постановлений опеки; выдача повторных документов; прием заявлений на внесение исправлений в актовые записи
Четверг	9:00–16:30	Регистрация рождения, смерти, расторжения брака; выдача повторных документов; прием заявлений на истребование документов с территорий иностранных государств
Пятница	9:00–16:30	Регистрация установления отцовства, смерти, перемены имени (ФИО); регистрация брака; расторжение брака (ЕПГУ); выдача повторных документов (ЕПГУ)

Дополнительные режимы работы (ежедневно, без привязки к дням недели):

• Торжественная регистрация брака: 8:30–17:00 (по предварительной записи).
• Регистрация рождения (Суперсервис «Рождение ребенка» ЕПГУ): 8:30–17:00.
• Регистрация смерти: 9:00–13:00 (ежедневно).

Структура отдела (Отделы/Сектора)

Функционально отдел разделен на сектора по видам регистрируемых актов. Обращение к нужному специалисту возможно по указанным выше профильным телефонам:

1. Сектор регистрации рождения и установления отцовства (усыновление/удочерение).
2. Сектор регистрации заключения и расторжения брака.
3. Сектор регистрации смерти.
4. Сектор регистрации перемены имени, внесения исправлений и изменений в актовые записи.
5. Архив и выдача повторных документов (дубликатов свидетельств) — тел. (8442) -9-71-48.

Руководство и ключевые сотрудники

• Начальник отдела ЗАГС: Филатова Софья Валерьевна — тел. (8442) -3-06-05.
• Заместитель начальника отдела: Донцова Оксана Юрьевна — тел. (8442) -3-06-05.

Специалисты по приему граждан работают в соответствии с расписанием, приведенным выше.

Отзывы граждан (обобщение по открытым источникам, Яндекс.Карты)

Рейтинг организации на Яндекс.Картах формируется на основе мнений посетителей. Ниже приведены характерные моменты из отзывов (актуальность на 2026 год):

Положительные аспекты:

• Компетентность специалистов: Отмечается высокая квалификация отдельных сотрудников (например, специалист Мелихова Татьяна Владимировна по работе с архивными справками о умерших родственниках).
• Возможность решения сложных вопросов: Успешная выдача архивных документов за длительные периоды.

Проблемные моменты (на что обратить внимание):

• Очереди и талоны: Жалобы на систему «русской рулетки» с талонами: люди приходят заранее (с 8:00), а талоны раздает постороннее лицо (не сотрудник ЗАГС), иногда один человек получает несколько талонов.
• Длительное ожидание: Фактическое время пребывания может достигать 4–5 часов (прием с 8:10, уход к 12:45) при заявленном времени обработки 15–20 минут на справку или 40–45 минут на расторжение брака.
• Ограниченные дни приема: Некоторые услуги (например, справки) доступны только во вторник и среду, что создает ажиотаж.
• Доступность: На картах отмечено: «Доступность для колясочников: недоступно».

Рекомендации по посещению:

1. Предпочитайте электронную подачу через Госуслуги (ЕПГУ) — это исключает необходимость стоять в живой очереди на подачу документов.
2. Если личный визит неизбежен, приходите за 30–60 минут до открытия приема (до 8:30–9:00) для получения талона.
3. Уточняйте нужный день недели для вашей услуги по таблице графика выше.
4. Забирайте готовые документы в срок (обычно 1–3 дня после подачи, уточняйте в СМС/личном кабинете Госуслуг).

---

Информация актуализирована на основании данных официального сайта Администрации Волгограда (volgadmin.ru) и открытых картографических сервисов на . Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефонам справочного бюро, так как он может меняться в преддверии праздников.