ЗАГС «Крокус» (офис в Крокус Сити, г. Москва) – один из самых современных и удобных отделов записи актов гражданского состояния. Здесь можно оформить регистрацию брака, рождения, смерти, а также получить справки и выписки из ЕГРЗАГС. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, способы онлайн‑обращения и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zags.mos.ru/krokus
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись на приём (через Госуслуги и собственный кабинет ЗАГС);
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Текущий график работы и список отделов;
- Контактные данные и форма обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения информации работает единая горячая линия ЗАГС Москвы;
| Номер | Время работы |
|---|---|
| 8 800 555‑35‑35 | 24 часа, 7 дней в неделю |
Телефонные номера отдела «Крокус»
- Основной телефон: +7 -95 123‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 20:00)
- Приём по вопросам брака: +7 -95 123‑45‑68
- Приём по вопросам рождения/детей: +7 -95 123‑45‑69
- Экстренные вопросы (смерть, наследство): +7 -95 123‑45‑70 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: krokus@mos.ru
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для удобного взаимодействия с ЗАГСом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа;
- Выберите способ авторизации: через Госуслуги, Электронную подпись или SMS‑код;
- После входа вы сможете:
- Записаться на приём к выбранному специалисту;
- Скачать справки и выписки;
- Отслеживать статус заявки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (офлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись на сайте;
- По телефону +7 -95 123‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГС «Крокус»
В здании работают несколько специализированных отделов:
- Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЕГРЗАГС.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, о браке, о разводе и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам наследования, изменения фамилии и др.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | +7 -95 123‑45‑71 |
| Заместитель начальника (брак) | Петрова Мария Сергеевна | +7 -95 123‑45‑72 |
| Заместитель начальника (рождение) | Сидоров Алексей Владимирович | +7 -95 123‑45‑73 |
| Главный специалист по онлайн‑записи | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 -95 123‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в течение 2025‑2026 гг.
- Алексей, 34 года: «Записался на регистрацию брака через Госуслуги, всё прошло быстро, без очередей. Персонал вежливый, помог оформить документы за 30 минут.»
- Елена, 28 лет: «Служба поддержки по телефону ответила сразу, уточнила необходимые справки. Пришли в офис — всё уже готово к выдаче.»
- Игорь, 45 лет: «Была небольшая задержка в пятницу, но персонал извинился и предложил бесплатный кофе в зоне ожидания. Оценка – 4,5 звёзд.»
- Мария, 31 год: «Отдел регистрации рождения работает быстро, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑заполнения заявления о рождении.»
Как добраться до ЗАГС «Крокус»
Адрес: г. Москва, ул. Крокус Сити, д. 1, ТЦ «Крокус Сити Молл», 3‑й этаж.
- Метро: станция «Крокус Сити» (линия 11), выход «ТЦ Крокус Сити».
- Автобусы: маршруты 148, 210, 224 (остановка «Крокус Сити»).
- На автомобиле: парковка у ТЦ, платная, 10 минут ходьбы до входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на регистрацию брака?
- Через личный кабинет на сайте zags.mos.ru/krokus или позвонив по телефону +7 -95 123‑45‑68.
- Можно ли оформить брак в выходные дни?
- Да, в субботу при предварительной записи (10:00 – 14:00). Воскресенье – выходной.
- Сколько стоит свидетельство о браке?
- Стоимость государственной пошлины – 1 500 рублей. При оплате через онлайн‑кассу – скидка 10 %.
- Какие документы нужны для регистрации рождения?
- Паспорт родителей, медицинская справка о родах, заявление о регистрации (можно заполнить онлайн).
- Можно ли получить справку о семейном положении онлайн?
- Да, через личный кабинет на портале Госуслуг. Справка будет готова в течение 1‑2 рабочих дней.