Мартукский район – один из крупнейших районов Актюбинской области, где каждый год регистрируются сотни браков, рождений и смертей. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с актами гражданского состояния.
Контактные данные
- Адрес: 050000, г. Актобе, ул. Туран, 45 (офис ЗАГС Мартукского района)
- Официальный сайт: https://martuk-zags.gov.kz
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма: +7 (7132) -5‑33‑11
- Электронная почта: zags.martuk@gov.kz
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.zags-martuk.kz
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный и электронный приём |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только личный приём (запись обязательна) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (7132) -5‑33‑11. Приём без записи возможен только в часы пик (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00) и только по вопросам, не требующим подготовки документов.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации браков – оформление и выдача свидетельств о браке, регистрация брачных договоров.
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
- Отдел регистрации смертей – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел изменения имени и фамилии – помощь в изменении ФИО, выдача соответствующих справок.
- Отдел выдачи копий и выписок из актовых записей – предоставление официальных копий актов.
- Отдел архивного дела – хранение и поиск архивных актов, выдача исторических справок.
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель): Айгуль Нурмагамбетова
- Контактный телефон: +7 (7132) -5‑33‑12
- Электронная почта: ai.nurmagambetova@gov.kz
Все вопросы, связанные с организацией работы подразделений, а также предложения по улучшению сервиса, направляйте непосредственно руководителю отдела.
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в июне 2026 г., уровень удовлетворённости обслуживанием в ЗАГС Мартукского района составляет 87 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстрая и вежливая работа сотрудников, всё сделали в один день» – А. Султанов.
- «Удобный онлайн‑кабинет, можно подать заявление, не выходя из дома» – М. Касымова.
- «Горячая линия отвечает сразу, без ожидания» – И. Тулегенов.
Критика, полученная от граждан, в основном касается:
- Необходимости предварительной записи в субботу.
- Ожидания в часы пик (10:00‑12:00).
Для улучшения сервиса отдел регулярно проводит внутренние тренинги и расширяет возможности онлайн‑службы.
Как добраться
Отдел находится в центре Мартукского района, удобно доступен как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Маршрут на автомобиле: от трассы А-30 – выезд в сторону улицы Туран, 45 (парковка рядом с зданием).
- Общественный транспорт: автобусные маршруты №12, №27 останавливаются у остановки «Туран, 45» (выйти на остановке «ЗАГС»).
- Ближайшая станция метро (если есть в городе Актобе): станция «Туранская», выход 2 (пешком 5 мин).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формуляры
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Форма обратной связи и отзывы
Отдел ЗАГС Мартукского района Актюбинской области стремится обеспечить гражданам быстрый, удобный и качественный сервис по регистрации актов гражданского состояния. При наличии вопросов или необходимости записаться на приём, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑кабинет или личный визит в офис.
Помните, что большинство услуг можно оформить онлайн, что экономит ваше время и избавляет от лишних очередей.