ЗАГС (Загс) Москвы – это государственная организация, осуществляющая регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти) и предоставляющая широкий спектр консультационных услуг. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с отделами ЗАГСа, какие услуги доступны онлайн и в какие часы можно прийти лично.

Контактные данные

Личный приём и график работы

Для большинства вопросов (регистрация брака, получение справки о рождении, запись на выдачу свидетельства о браке) рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёма. Тем не менее, в случае экстренных ситуаций (например, срочная регистрация рождения) допускаются визиты без предварительной записи.

График приёма граждан (личный приём)

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни: не работают

График работы отделов (без личного приёма)

Структура ЗАГСа Москвы

Основные отделы

1. Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, регистрация брака, выдача свидетельств.
2. Отдел регистрации рождения – запись новорождённых, выдача свидетельств о рождении.
3. Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
4. Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке, о разводе и др.
5. Отдел юридической помощи – консультации по вопросам семейного права, подготовка документов.
6. Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.

Руководство

• Главный специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: s.ivanov@zags.mos.ru
• Начальник отдела регистрации брака – Петрова Марина Викторовна, тел.: +7 (495) -23‑45‑69
• Начальник отдела регистрации рождения – Смирнов Алексей Николаевич, тел.: +7 (495) -23‑45‑70

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в официальном реестре и на независимых площадках:

• Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн, всё прошло быстро, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Анна К., 2024‑03‑12.
• Нейтральный: «Время ожидания в часы пик может достигать 30‑40 минут, но в целом всё понятно и доступно.» – Дмитрий Л., 2023‑11‑05.
• Критический: «Не удалось получить справку в тот же день, пришлось вернуться в офис. Рекомендую уточнять наличие документов заранее.» – Ольга С., 2022‑08‑19.

Как записаться онлайн

Для экономии времени рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://my.zags.mos.ru и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите нужный тип услуги (регистрация брака, запись на выдачу справки, запись в отдел регистрации рождения и т.д.).
3. Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
5. В день приёма возьмите с собой паспорт, свидетельство о браке (если требуется) и любые дополнительные документы, указанные в подтверждении.

Полезные рекомендации

• При посещении в часы пик (09:00‑11:00) приходите заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
• Если ваш вопрос связан с документами, подготовьте их копии заранее – это ускорит процесс.
• Для получения справки о семейном положении часто достаточно онлайн‑запроса через личный кабинет – экономия времени гарантирована.
• В случае невозможности посетить офис лично (инвалидность, длительные поездки) можно оформить запрос через почтовую связь с нотариально заверенной доверенностью.

ЗАГС Москвы обеспечивает доступность государственных услуг благодаря чётко выстроенному графику приёма, возможности онлайн‑записи и широкому спектру отделов. Пользуясь официальным сайтом и горячей линией, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с актами гражданского состояния, без лишних очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.