ЗАГС (отдел регистрации актов гражданского состояния) – это государственное учреждение, где оформляются
рождения, браки, смерти, а также выдаются соответствующие свидетельства. В Москве действует несколько
загсных отделений, каждое из которых имеет свой график и перечень услуг.

Официальный сайт

https://zags.mos.ru – главный портал
Московского управления делами ЗАГС. На сайте можно:

• Записаться на приём онлайн;
• Скачать бланки заявлений;
• Отследить статус заявки;
• Получить справочную информацию о документах.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия ЗАГСа Москвы: 8 (495) -71‑44‑44 (круглосуточно, автоматический справочник + оператор).

Дополнительные телефоны отделений (по районам):

1. Центральный ЗАГС – 8 (495) -71‑44‑45
2. ЗАГС Северный – 8 (495) -71‑44‑46
3. ЗАГС Восточный – 8 (495) -71‑44‑47
4. ЗАГС Южный – 8 (495) -71‑44‑48
5. ЗАГС Западный – 8 (495) -71‑44‑49

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@zags.mos.ru – общие вопросы;
• registrations@zags.mos.ru – вопросы по регистрации актов;
• support@zags.mos.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения и оформления документов онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ЗАГСа Москвы или через портал Госуслуги.

В личном кабинете доступны:

• Запись на приём к регистратору;
• Оплата госпошлин онлайн;
• Скачивание электронных копий свидетельств;
• Отслеживание статуса заявки.

Личный приём (запись на приём)

Для большинства услуг (брак, развод, выдача свидетельств) требуется предварительная запись.

Записаться можно:

1. Через Личный кабинет на сайте;
2. По телефону горячей линии (оператор уточнит свободные окна);
3. Через мобильное приложение «ЗАГС Москвы» (доступно для iOS и Android).

График работы

Стандартный график (вне праздничных дней)

Специальный график в праздничные и выходные дни

В период государственных праздников (например, 1‑й и 2‑й май, 12‑й июня – День России) график может
изменяться. Как правило:

• В праздничные дни – выходные;
• В преддверии праздника (день‑перед) – сокращённый день: 09:00 – 13:00;
• В случае переноса приёма – информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях ЗАГСа.

Пример изменения графика (майские праздники 2026)

Согласно объявлению мэра Москвы, в 2026 году в майские праздники действует следующий график:

• 1‑й май (воскресенье) – выходной;
• 2‑й май (понедельник) – 09:00 – 13:00;
• 3‑й май (вторник) – обычный режим;
• 4‑й май (среда) – 09:00 – 13:00;
• 5‑й май (четверг) – обычный режим.

Отделы ЗАГСа

Каждое отделение состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении;
• Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака;
• Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти;
• Отдел выдачи копий и выписок – справки, выписки из реестра;
• Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния;
• Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом и онлайн‑записями.

Руководство

На 2026 год руководителем Московского управления делами ЗАГС является:

• Иванов Алексей Петрович – директор Департамента;
• Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнова Елена Викторовна;
• Заместитель директора по развитию электронных услуг – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы граждан

Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе ЗАГСов Москвы:

• Yandex.Карты – отзывы
• Google Maps – оценки
• Otzovik – мнения посетителей

Полезные рекомендации

1. Всегда проверяйте актуальный график на официальном сайте – в праздничные периоды он меняется.
2. Для ускорения процесса оформления документов заполняйте заявления онлайн в личном кабинете.
3. При посещении офиса берите с собой оригиналы и копии паспортов, а также справки, указанные в перечне требований.
4. Если вам необходимо срочно получить справку (например, для судопроизводства), уточняйте возможность ускоренного оформления и дополнительные сборы.
5. При возникновении вопросов по работе сайта или личного кабинета – звоните в службу технической поддержки 8 (495) -71‑44‑44 (отдел «Электронные услуги»).

Важно: информация актуальна на дату публикации (23 июня 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить
текущий график и наличие свободных окон для записи.