ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в Москве – это государственный орган‚ который осуществляет регистрацию браков‚ рождений‚ смертей‚ изменение фамилий и другие гражданские статусы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ способы связи‚ графики работы‚ структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГСа Москвы
URL: https://zags.mos.ru
Сайт предоставляет:
- Онлайн‑запись на приём через Госуслуги;
- Доступ к Электронному архиву записей (ЕГР ЗАГС);
- Информацию о порядке подачи заявлений‚ перечне необходимых документов;
- Контактные данные всех отделов в городе;
- Личный кабинет гражданина.
Электронный архив ЗАГСа Москвы
Архив содержит сведения о всех зарегистрированных актах с 1991 года. Доступ к архиву возможен через личный кабинет на портале zags.mos.ru или через сервис Госуслуги (раздел «Запросы в ЕГР ЗАГС»).
Для получения выписок из архива необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете (паспорт + СМС‑код);
- Выбрать тип запроса (свидетельство о браке‚ рождении‚ смерти и т.д.);
- Заполнить форму и оплатить государственную пошлину (если требуется);
- Получить электронный документ в формате PDF или оформить печатную копию в отделе.
Как обратиться в ЗАГС Москвы
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из любой точки России).
Рабочие часы оператора: 08:00 – 20:00 (мск).
Форма обращения: голосовой запрос‚ чат‑бот в мессенджерах (Telegram‚ Viber) и на сайте.
Основные телефонные номера отделов
- Центральный отдел ЗАГС г; Москвы – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации брака (Шипиловский проезд) – +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел регистрации рождения (Тверская улица) – +7 (495) -45‑67‑89
- Отдел регистрации смерти (Кутузовский проспект) – +7 (495) -56‑78‑90
- Отдел по изменению фамилии – +7 (495) -67‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail: info@zags.mos.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и подачи заявлений онлайн необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести СНИЛС и номер телефона‚ подтвердить кодом из СМС;
- Заполнить электронную форму нужной услуги (регистрация брака‚ получение справки и т.д.);
- Оплатить госпошлину (если требуется) и получить подтверждение записи.
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан в отделе)
Для большинства услуг (регистрация брака‚ выдача свидетельств) требуется предварительная запись. Записаться можно:
- Через Госуслуги (раздел «Запись в ЗАГС»);
- По телефону горячей линии;
- Через онлайн‑чат на официальном сайте.
График приёма (примерный)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центральный отдел | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел регистрации брака | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Отдел регистрации рождения | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Отдел регистрации смерти | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
Точный график для каждого подразделения можно уточнить на официальном сайте в разделе «График работы».
Структура отделов ЗАГСа Москвы
- Центральный отдел – координация работы всех подразделений‚ обработка запросов в архив.
- Отдел регистрации брака – проведение церемоний‚ выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – оформление актов рождения‚ выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов смерти‚ выдача свидетельств.
- Отдел изменения фамилии и имени – обработка заявлений о смене фамилии‚ имени‚ отчества.
- Отдел архивных дел – работа с историческими записями‚ выдача выписок из архива.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа сайта.
Руководство ЗАГСа Москвы
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального портала):
- Главный специалист по организации работы ЗАГСов – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела регистрации брака – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела регистрации рождения – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела регистрации смерти – Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник отдела архивных дел – Громова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные запросы (см. пункт 3.1).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на портале otzovik.com и в разделе «Отзывы» официального сайта.
Положительные отзывы
- Алексей‚ 34 года – «Благодаря онлайн‑записи смог быстро оформить брак в Шипиловском ЗАГСе‚ без очередей. Сотрудники вежливые‚ процесс прошёл за 30 минут».
- Марина‚ 28 лет – «Получила выписку из архива через личный кабинет за 2 дня. Всё удобно‚ без необходимости ехать в центр».
Критические отзывы
- Игорь‚ 45 лет – «Телефон горячей линии иногда «переполняется»‚ приходится ждать более 15 минут. Советую увеличить количество операторов в часы пик».
- Ольга‚ 31 год – «В некоторых отделениях (например‚ в Кутузовском проспекте) график работы не совпадает с тем‚ что указано на сайте. Нужно обновлять информацию быстрее».
Большинство замечаний решаются в течение нескольких дней после обращения в службу поддержки.
Краткое резюме
ЗАГС Москвы – современный государственный сервис‚ который сочетает традиционные формы обращения (личный приём) и полностью цифровые решения (личный кабинет‚ онлайн‑архив‚ запись через Госуслуги). Для граждан важны:
- Официальный сайт zags.mos.ru – главный источник информации;
- Горячая линия 8 (800) -55‑55‑55 и телефонные справочные номера;
- Электронный адрес info@zags.mos.ru;
- Личный кабинет – возможность оформить любые услуги без выхода из дома;
- Точные графики и адреса отделов‚ указанные на сайте;
- Контактные данные руководства – только через официальные запросы.
Если вам требуеться справка из архива‚ запись на регистрацию брака или консультация по изменению фамилии – используйте онлайн‑сервисы‚ а в случае вопросов – звоните на горячую линию или пишите на электронную почту.
Помните: все действия‚ связанные с гражданским статусом‚ должны выполняться только через официальные ресурсы zags.mos.ru и gosuslugi.ru. Это гарантирует законность и безопасность ваших данных.