ЗАГС (отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственное учреждение,
где регистрируются рождение, брак, развод, смерть и другие важные события жизни граждан.
В Москве сеть ЗАГСов охватывает более 30 районных отделений, каждый из которых имеет
собственный график работы, перечень услуг и контактные данные.

Основные услуги ЗАГСов Москвы

• Регистрация рождения ребёнка;
• Регистрация брака (церемония, выдача свидетельства о браке);
• Регистрация развода (развод в упрощённом порядке и через суд);
• Выдача справок о семейном положении, о брачном статусе и др.;
• Регистрация смерти и выдача свидетельства о смерти;
• Перевод и выдача дубликатов актов;
• Консультации по вопросам оформления документов.

Как подать заявление

Заявления в ЗАГС можно подать тремя способами:

1. Лично – посетив отделение в часы приёма.
2. Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
3. По телефону – в некоторых случаях оператор может оформить предварительную запись.

При личном обращении необходимо взять с собой оригиналы и копии документов,
указанных в перечне требований для конкретной услуги (паспорт, свидетельство о рождении,
медицинскую справку и т.д.). При онлайн‑записи документы загружаются в личный кабинет в
электронном виде.

Официальный сайт

Горячая линия

Номера телефонов отделений

• ЗАГС №1 (Центральный район) – 8 (495) -23‑45‑67
• ЗАГС №2 (Северный район) – 8 (495) -34‑56‑78
• ЗАГС №3 (Юго‑Западный район) – 8 (495) -45‑67‑89
• ЗАГС №4 (Восточный район) – 8 (495) -56‑78‑90
• ЗАГС №5 (Южный район) – 8 (495) -67‑89‑01

Электронный адрес

Личный кабинет

Личный кабинет – персональная страница пользователя на официальном сайте,
где можно:

• Создать и отследить заявку;
• Загрузить сканы необходимых документов;
• Получить электронные копии актов (PDF);
• Записаться на приём к конкретному специалисту;
• Смотреть историю обращений и статусы их выполнения.

Регистрация в кабинете бесплатна: достаточно указать ФИО, ИНН и подтвердить
телефон через СМС‑код.

Личный приём (консультация с сотрудником)

Если у вас сложный вопрос (например, переоформление актов после переезда,
международный брак, наследственные вопросы), рекомендуется записаться на личный приём.

• Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Время приёма – 15–30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
• Для личного приёма понадобится паспорт и все имеющиеся документы, связанные с вопросом.

График приёма

Структура отделения (отделы)

В типичном московском ЗАГСе работают следующие отделы:

• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
• Отдел регистрации брака – подготовка к церемонии, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации развода – оформление развода в упрощённом порядке и через суд.
• Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о брачном статусе, о смерти.
• Отдел документооборота – работа с копиями, дубликатами, переводами актов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;

Руководство

Каждое отделение возглавляет главный специалист, подчиняющийся Директору Департамента
государственной регистрации актов гражданского состояния города Москвы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:

• Положительные:
  • «Быстро записали на регистрацию брака, всё сделали в один день. Онлайн‑запись очень удобна!» – Марина, 28 лет.
  • «Персональный менеджер помог собрать недостающие документы для свидетельства о рождении. Спасибо!» – Алексей, 34 года.
• Негативные:
  • «В выходные дни запись часто занята, пришлось ждать несколько недель. Советую планировать заранее.» – Ольга, 31 год;
  • «Сайт иногда «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему, но это занимает время.» – Игорь, 45 лет.

Для улучшения качества обслуживания ЗАГСы Москвы регулярно собирают обратную связь и
вносят изменения в график работы, в онлайн‑сервисы и в работу персонала.

Краткое резюме

Московские ЗАГСы – это современно организованные учреждения, где можно решить
любые вопросы, связанные с актами гражданского состояния. Благодаря онлайн‑порталу,
личному кабинету и горячей линии процесс оформления стал быстрее и удобнее.
При этом традиционный личный приём сохраняет свою актуальность для сложных и
индивидуальных случаев.

Если вам требуется любая из перечисленных услуг, используйте контакты ниже, выберите
удобный способ обращения и убедитесь, что все необходимые документы подготовлены.

Это позволит сократить время ожидания и избежать лишних визитов в отделение.