ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) на Пионерской улице в Оренбурге – это государственная организация, где регистрируются рождение, брак, развод и смерть. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с учреждением, какие услуги доступны, где найти архивные документы и как оставить отзыв.
Общие сведения
Адрес: г. Оренбург, ул. Пионерская, 12
Рабочие часы: пн‑пт — 08:00‑17:00 (без обеда). В субботу и воскресенье приём не осуществляется, за исключением предварительно согласованных личных приёмов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags-orenburg-pioner.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Регистрация актов – +7 (3412) -5‑67‑90
- Отдел архивов – +7 (3412) -5‑67‑91
- Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -5‑67‑92
- Электронный адрес: info@zags-orenburg-pioner.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags-orenburg-pioner.ru/lk
Через личный кабинет можно подать заявку на запись брака, заказать выписку из акта, записаться на приём и отслеживать статус обращения.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача заявления о браке, получение свидетельства о рождении), необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
Отделы ЗАГСа
Внутри учреждения работают несколько специализированных отделов. Ниже – их перечень и основные функции.
- Отдел регистрации рождения – выдача и замена свидетельств о рождении, запись новорождённых в актовый регистр.
- Отдел регистрации брака – подготовка документов, проведение церемонии бракосочетания, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации разводов – оформление расторжения брака, выдача свидетельств о разводе.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел архивных документов – хранение и выдача копий архивных актов (свидетельства, выписки, справки).
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, онлайн‑заявками.
Руководство
Руководящий состав ЗАГСа отвечает за организацию работы и соблюдение законодательства.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑67‑93 | ivanov;sp@zags-orenburg-pioner.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -5‑67‑94 | kuznetsova.mv@zags-orenburg-pioner.ru |
| Главный архивариус | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3412) -5‑67‑95 | petrov.as@zags-orenburg-pioner.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@zags-orenburg-pioner.ru.
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Записаться на личный приём к руководителю отдела (см. раздел «Руководство»).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на встречу.
Архивные материалы
В архиве ЗАГСа на Пионерской хранятся копии актов, выданные в период с 1990 года по настоящее время. Для получения архивных документов необходимо:
- Подать письменный запрос через личный кабинет или отправить его по электронной почте на адрес archive@zags-orenburg-pioner.ru с указанием ФИО, даты и типа акта.
- Оплатить государственную пошлину (информация о тарифах доступна в разделе «Услуги» на сайте).
- Получить готовый документ в отделе архивов в течение 10‑15 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Для ускорения процесса рекомендуется приложить скан копии удостоверения личности и, если требуется, доверенность.
Полезные ссылки
- Главная страница ЗАГСа
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (3412) -5‑67‑89 или пишите на info@zags-orenburg-pioner.ru. Мы всегда готовы помочь!