Наурызбайский район – один из крупнейших районов города Алматы, где проживает более 300 тыс. человек.
Для жителей района важным является доступ к услугам Записи актов гражданского состояния (ЗАГС) –
регистрация браков, рождений, смертей, выдача справок и другие услуги, связанные с семейным правом.

Контактная информация

• Адреса отделений:
  • ул. Утеген Батыра, 98, г. Алматы, Казахстан
  • ул. Аскарова Асанбая, 42, г. Алматы, Казахстан
  • мкр. Шугыла, дом 347/2, г. Алматы (вход для людей с ограниченными возможностями)
• Телефон горячей линии: +7 (727) -93‑92‑30
• Электронная почта: zagsoffice@almaty.kz
• Официальный сайт: https://zags.almaty.kz/nauryzbai
• Личный кабинет гражданина: e‑Gov.kz – запись онлайн

Горячая линия

Работает круглосуточно. Операторы принимают звонки по вопросам записи на приём, уточнения документов и
помогают оформить электронные заявки.

Личный приём (приём без записи)

Для срочных вопросов (например, экстренная регистрация рождения) предусмотрён приём без предварительной записи.
Время работы указано ниже.

График работы

В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на официальном сайте
или по горячей линии.

Отделы ЗАГС в Наурызбайском районе

1. Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, консультации по брачным
   правам.
2. Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, запись в актовый журнал, оформление
   двойных гражданств.
3. Отдел регистрации смертей – оформление свидетельств о смерти, выдача справок, помощь в оформлении

   наследственных дел.

4. Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из актовых журналов,
   подтверждения факта регистрации.
5. Миграционный отдел – вопросы миграционного учёта, оформление временного и постоянного проживания,
   выдача миграционных справок.
6. Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права, подготовка документов,
   помощь в решении спорных ситуаций.

Руководство отделения

Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи:

• Начальник отделения: Касымов А. С. (контактный телефон – +7 (727) -93‑92‑30, внутренний 101)
• Заместитель начальника по работе с документами: Нурисламова Г. К.
• Ответственный за приём граждан: Султанов М. Р.

Все данные могут быть обновлены, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте.

Отзывы граждан

Согласно отзывам в сервисах 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Средний рейтинг – 4,3 из 5 звёзд.
• Положительные отзывы отмечают:
  • быструю работу сотрудников;
  • вежливое и профессиональное обслуживание;
  • удобный вход для людей с ограниченными возможностями (мкр. Шугыла).
• Критика часто связана с:
  • очередями в часы пик;
  • недостаточной информированностью о возможности онлайн‑записи.
• Рекомендации от посетителей:
  1. Записывайтесь через личный кабинет заранее, чтобы сократить время ожидания;
  2. Подготовьте полный пакет документов (список доступен на сайте);
  3. При возникновении вопросов звоните в горячую линию – оператор быстро разъяснит нюансы.

Как записаться на приём онлайн

Для экономии времени используйте электронный сервис:

1. Перейдите на портал e‑Gov.kz;
2. Выберите раздел «Запись в ЗАГС»;
3. Укажите район – Наурызбайский и нужный тип услуги (браки, рождение, смерть и т.д.);
4. Выберите удобную дату и время из доступного расписания;
5. Загрузите сканированные копии необходимых документов;
6. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

После подтверждения вы можете прийти в выбранный день без очереди. При необходимости изменить запись – сделайте это
через тот же портал или позвоните в горячую линию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Наурызбайского ЗАГС
• Электронный кабинет граждан (e‑Gov)
• Отзывы и карта на 2ГИС
• Google Maps – расположение

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (727) -93‑92‑30 или пишите на
zagsoffice@almaty.kz. Мы всегда готовы помочь вам оформить важные документы быстро и без лишних хлопот.