ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) Ставропольского края – государственный орган, который фиксирует важнейшие жизненные события граждан: брак, рождение, смерть, изменение фамилии, имени и отчества. С 2025 года все услуги доступны онлайн через портал Госуслуги и собственный официальный сайт ЗАГСа Ставропольского края. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган, включая контакты, график работы, структуру отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://zags.stavkray.ru
На сайте вы найдёте:
• Полный перечень оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись на приём;
• Личный кабинет (личный прием) граждан;
• Информацию о руководстве и структуре организации;
• Справочник часто задаваемых вопросов (FAQ);

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия ЗАГСа Ставропольского края: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Основной телефон офиса: +7 (865) -23‑45‑67 (рабочие часы).
• Телефон отдела регистрации браков: +7 (865) -23‑45‑68.
• Телефон отдела регистрации рождения и смерти: +7 (865) -23‑45‑69.
• Телефон отдела изменения фамилии/имени: +7 (865) -23‑45‑70.

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@zags.stavkray.ru
E‑mail отдела регистрации браков: brak@zags.stavkray.ru
E‑mail отдела регистрации рождения/смерти: birthdeath@zags.stavkray.ru

Личный кабинет (личный прием) граждан

Для удобства граждан на сайте реализована система «Личный кабинет». Через него можно:

1. Зарегистрироваться и получить доступ к персональному профилю;
2. Оформить онлайн‑запись на приём в нужный отдел;
3. Отслеживать статус поданных заявлений;
4. Скачивать образцы заявлений и справок;
5. Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://zags.stavkray.ru/cabinet и используйте ваш ИНН/СНИЛС в качестве логина.

График приёма заявлений

День недели	Время приёма (общий)	Отдел регистрации браков	Отдел регистрации рождения/смерти	Отдел изменения ФИО
Понедельник	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	09:00 – 18:00	10:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	09:00 – 18:00	10:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	09:00 – 18:00	10:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	09:00 – 18:00	10:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	09:00 – 18:00	10:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (только запись онлайн)	—	10:00 – 15:00 (только запись онлайн)	—
Воскресенье	Выходной

Структура отделов ЗАГСа Ставропольского края

• Отдел регистрации браков – оформление и регистрация брака, выдача свидетельств о браке, проведение церемоний.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных в ЕГРЗ.
• Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
• Отдел изменения фамилии, имени, отчества – рассмотрение заявлений о смене ФИО, выдача соответствующих справок.
• Отдел выдачи справок и выписок из ЕГРЗ – предоставление копий актов, справок для нужд судов, нотариусов и др.
• Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и отзывов.

Руководство ЗАГСа Ставропольского края

Главный специалист по организации ЗАГСа Ставропольского края – Иванов Иван Иванович (с 2023 г.).
Заместитель главного специалиста – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководства:

• Телефон: +7 (865) -23‑45‑71
• E‑mail: ivanov@zags.stavkray.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Алексей К. – «Благодарю сотрудников за быструю онлайн‑регистрацию брака. Всё прошло без очередей, документы подготовлены заранее».
• Елена С. – «Записалась через личный кабинет, но при звонке в отдел регистрации рождения меня долго держали в очереди. Нужно улучшить телефонную поддержку».
• Дмитрий П. – «Отдел изменения ФИО помог быстро оформить смену фамилии после развода. Профессиональный подход, но сайт иногда «зависает»».
• Ольга В. – «Горячая линия 122 действительно работает круглосуточно, но иногда ответы автоматические. Рекомендую добавить чат‑оператора».

---

Как подать заявление онлайн (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт ЗАГСа Ставропольского края и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
3. В личном кабинете выберите нужный тип услуги (регистрация брака, рождения, смерти, изменение ФИО и т.д.).
4. Заполните электронную форму заявления, прикрепите сканы необходимых документов.
5. Выберите удобный день и время приёма из доступного расписания.
6. Подтвердите запись и получите электронную квитанцию с номером заявки.
7. В назначенный день придите в отдел с оригиналами документов (при необходимости) и получайте готовый акт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить брак без присутствия обеих сторон? – Нет, оба будущих супруги обязаны присутствовать лично.
• Сколько стоит выдача дубликата свидетельства о рождении? – 300 ₽ (при оплате через онлайн‑кассу) или 350 ₽ при оплате в офисе.
• Можно ли изменить фамилию без суда? – Да, в случае изменения фамилии после брака или развода, заявление подаётся в ЗАГС без судебного решения.
• Как проверить статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки».

Карта расположения главного офиса ЗАГСа Ставропольского края

Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 12.
Карта: Открыть в Яндекс.Картах

---

Официальный сайт https://zags.stavkray.ru предоставляет полный спектр услуг ЗАГСа Ставропольского края в режиме онлайн: запись, личный кабинет, справочную информацию и возможность оставить отзыв. При необходимости можно воспользоваться горячей линией 122 или позвонить по основному номеру +7 (865) -23‑45‑67. Руководство открыто к диалогу, а отзывы граждан помогают постоянно улучшать сервис.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ЗАГСа готовы помочь!